為什麼「每日安裝次數」會減少？
應用程式出現某些異動情況時，安裝次數可能會隨之減少，例如：
- 要求授予新權限，使用者必須手動接受變更
- 變更發布的國家/地區或語言
- 變更廣告方式
- 變更應用程式在 Play 商店內的位置
- 電信業者已預先安裝您的應用程式 (系統應用程式只有在透過 Google Play 初次更新後，才會計入統計資料)
如果您的應用程式並未出現上述情況，安裝數據卻無端減少，請與支援小組聯絡。
我所下載的統計資料報表有問題。
從 Play 管理中心下載報表後，如果無法開啟，請與支援團隊聯絡。
查看 Google Play 統計資料的異動資訊
注意：以下異動資訊是按時間順序輸入及排列，因此較舊的異動資訊可能已與現況無關。
由於記錄應用程式安裝/解除安裝次數的系統發生異動，導致 Play 管理中心指標不慎遺失某些資料。您會發現系統回報的安裝次數、獲客次數和參與度指標等資料有所減少。
2022 年 6 月 28 日至 2022 年 7 月 29 日的歷來資料已經復原。
然而，由於資料保留方面的限制，部分資料將無法復原。我們無法恢復的資料和精確的日期範圍如下：
- 商店成效：6 月 11 日至 7 月 4 日
- 參與度：6 月 11 日至 7 月 11 日
- 使用者和裝置指標：6 月 11 日至 27 日
- Play Pass：6 月 11 日至 24 日
- 系統不會針對商店資訊實驗功能執行補充作業
2022 年 5 月至 6 月：修正獲客報表資料
我們已更新 Play 管理中心的訂閱指標計算方式。
包括新訂閱數、轉換率、續訂率和取消訂閱數在內，各項訂閱指標已變得更加一致，並採用和財務指標相同的計算方式。
您將可以直接比較 Play 管理中心和 Real Time Developer Notifications API 的資料。最後，所有訂閱指標已改採累計方式計算，因此前一段時間的資料不會隨時間改變。
我們已對安裝次數、解除安裝次數、更新次數和裝置活動記錄的計算方式做出多項改進，也修正了相關錯誤。此外，對於使用者因為隱私權理由而移除安裝活動的情況，我們同樣改進了這類缺漏資料的統計方式。
2019 年 7 月 26 日和 8 月 26 日：缺少使用者開發資料
2019 年 8 月：修正訂閱數據分析相關錯誤
2019 年 7 月至 8 月：深層連結流量歸因有誤
2019 年 5 月至 7 月：Play 商店搜尋的客戶開發成效遭到低估
2019 年 3 月 4 日：安裝次數資料與實際不符
我們針對 Play 管理中心的部分指標更新了資料來源，讓系統能據此更精確地衡量這些指標，例如「在使用中裝置上安裝的次數」。
此外，我們也調整了其他指標和大部分維度 (例如電信業者或語言)。
自 2018 年 7 月 17 日開始，安裝指標會包含更全面的預先安裝資料。
如果您的應用程式是任何裝置預先安裝的應用程式，您可能會發現「安裝人數」、「安裝應用程式的裝置數」和「在使用中裝置上安裝的次數」的數據有所增加。
自 2018 年 7 月 16 日開始，「統計資料」頁面不會再顯示「安裝應用程式的累積使用者總人數」。
如果您需要計算這項資料點的數據，可以記下應用程式最後的「安裝應用程式的累積使用者總人數」數值，然後加上異動日期之後的「安裝人數」總和，即可得到這項數據。
在接下來幾週，Play 管理中心裡的報表、應用程式刪除及帳戶資料會出現一些異動。
在 2017 年 5 月 9 日到 2017 年 7 月 17 日這段期間，系統誤將部分購買失敗的訂閱項目歸類到了已開始的訂閱項目。
雖然銷售和付款報表並未受到影響，但是在 Google Play 管理中心的其他報表中，新增訂閱數、有效訂閱數和取消訂閱數的數據可能較實際偏高。
目前這段期間的數據已經修正。
自 2016 年 12 月 5 日起，我們將在「統計資料」頁面上更頻繁地更新您應用程式的「每日安裝應用程式的使用者人數」和「每日解除安裝應用程式的使用者人數」，縮短相關資料的延遲時間。換句話說，您將能更快存取到最新資料。
屆時，您可能會發現部分應用程式的「每日安裝應用程式的使用者人數」和「每日解除安裝應用程式的使用者人數」資料稍有不同。
商店資訊實驗結果
自 2016 年 11 月 30 日起，凡是新的和尚未執行的商店資訊實驗，實驗結果都將以「在使用中裝置上安裝的次數」這項指標做為基準。
如果您在 9 月 1 日前開始實驗，而且實驗預定的結束時間在 12 月 1 日之後，我們將提供您 9 月 1 日以前的資料。不過，如果想獲得最精確的結果，我們建議您結束 9 月 1 日以前開始的實驗，然後重新建立新實驗。
目前的安裝資料
「統計資料」頁面會提供至 2016 年 11 月 30 日為止的「目前安裝應用程式的裝置數」和「目前安裝應用程式的使用者人數」資料，以及匯出這些資訊的選項。11 月 30 日後，我們將全面使用「在使用中裝置上安裝的次數」來提供安裝資料。
如要瞭解詳情，請參閱下方的推出「在使用中裝置上安裝的次數」一節。
我們推出了一項名為「在使用中裝置上安裝的次數」新指標。這項指標會先出現在應用程式的「統計資料」頁面上，提供 9 月 1 日至今的資料。
Google 將在今年稍後使用這項新指標取代所有現有報告中的「目前安裝應用程式的裝置數」和「目前安裝應用程式的使用者人數」這兩項指標，不過未來您還是可以取得這兩項指標的歷史資料圖表和 CSV 下載檔案。
為什麼 Google 要更新安裝指標？
「在使用中裝置上安裝的次數」會顯示已經安裝您的應用程式，而且在過去 30 天內至少上線一次的裝置數量。
您應用程式的「目前安裝應用程式的裝置數」和「目前安裝應用程式的使用者人數」資料，會將上次使用時間在數個月之前的裝置列入統計。但改用「在使用中裝置上安裝的次數」之後，我們就能針對過去 30 天內使用的裝置，為您顯示應用程式近期的使用者參與度。
對於指標的影響
由於「目前安裝應用程式的裝置數」和「目前安裝應用程式的使用者人數」的資料所涵蓋的日期範圍較長，所以相較之下，您會看到應用程式的「在使用中裝置上安裝的次數」資料顯示較低的數字。
時間表
我們會在 Play 管理中心的公告專區即時更新這項異動的時間表。
- 開啟 Play 管理中心。
- 在任一頁面上，選取右上角的鈴鐺圖示
。
。實際體驗有哪些改變：
| 時間範圍 | 資料異動 |
|---|---|
| 9 月 29 日 |
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| 11 月 3 日 |
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| 11 月 30 日 |
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自 2015 年 11 月 29 日起，我們將引進新的使用者數量計算標準和安裝指標，用來分析停止活動的使用者和裝置數量。這項異動會影響以下指標：「目前安裝應用程式的使用者人數」、「目前安裝應用程式的裝置數」和「安裝應用程式的使用者總人數」。
這些異動生效後，您可能會發現部分應用程式的上述指標數據隨著時間下滑。
我們已於 2015 年 6 月 27 日更新 Play 管理中心的安裝次數統計資料，讓系統使用更準確可靠的資料。
因此，部分開發人員可能會發現應用程式「統計資料」頁面中的安裝和解除安裝資料有些微異動。
您可能會注意到，這項改變造成您的應用程式總安裝次數下降，不過這種情形只會發生一次。如果造成任何不便，敬請見諒。