ऐप्लिकेशन आंकड़ों की समस्याएं हल करना

अगर आपको ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस की जानकारी देने वाले डेटा में समस्या आ रही है, तो नीचे दी गई जानकारी से मदद मिल सकती है.

मेरे "हर रोज़ के इंस्टॉल" की संख्या कम क्यों हो गई है?

यहां ऐप्लिकेशन में होने वाले कुछ बदलाव बताए गए हैं, जिनकी वजह से इंस्टॉल की संख्या कम हो सकती है:

  • ऐसी नई अनुमतियां जिनमें उपयोगकर्ताओं को बदलावों को मैन्युअल रूप से मंज़ूरी देनी होती है
  • देश या भाषा के वितरण में होने वाले बदलाव
  • विज्ञापन में होने वाले बदलाव
  • 'Play स्टोर' में ऐप्लिकेशन प्लेसमेंट में होने वाले बदलाव
  • मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली ऐसी कंपनियां जो आपका ऐप्लिकेशन पहले से इंस्टॉल कर रही हैं (सिस्टम ऐप्लिकेशन, आंकड़ों में 'Play स्टोर' के ज़रिए शुरुआती अपडेट होने के बाद ही शामिल किए जाते हैं)

अगर आपको लगता है कि इनमें से कोई भी स्थिति आप पर लागू नहीं होती, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

मैंने आंकड़ों की जो रिपोर्ट डाउनलोड की है उसमें कोई समस्या है.

अगर आप Play Console से डाउनलोड की गई रिपोर्ट नहीं खोल पा रहे हैं, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

Google Play के आंकड़ों से जुड़े अपडेट देखना

ध्यान दें: नीचे दिए गए अपडेट को समय के हिसाब से क्रम में डालकर व्यवस्थित किया गया है. हो सकता है कि पुराने अपडेट अब किसी काम के न हों.

26 जुलाई और 26 अगस्त, 2019: उपयोगकर्ता हासिल करने का कुछ डेटा मौजूद नहीं है

ऊपर बताई गई तारीख के दौरान, दो अलग-अलग मौकों पर कुछ समय के लिए गड़बड़ी हुई. इसकी वजह से, Play Console से उपयोगकर्ता हासिल करने का कुछ डेटा मिल नहीं सका. हम इस समयावधि का डेटा ठीक नहीं कर पा रहे हैं.

अगस्त 2019: सदस्यता के आंकड़ों की गड़बड़ी ठीक की गई

हमने 21 अगस्त को सदस्यता से जुड़े डेटा की गड़बड़ी ठीक की थी. इसकी वजह से, Play Console की रिपोर्ट में कई ऐप्लिकेशन की चालू सदस्यताओं की संख्या में बदलाव आया होगा. साथ ही, पिछले साल और उसके पहले की सदस्यताओं से जुड़े उन आंकड़ों में भी बदलाव आया होगा जो CSV फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट किए गए थे.
Play Console और CSV फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट की गई आय की रिपोर्ट पर, इस बदलाव का असर नहीं हुआ है.
25 मई, 2018 से पहले के डेटा में हुई गड़बड़ी को ठीक नहीं किया जा सका और इसे Play Console से हटा दिया गया है.

जुलाई से अगस्त 2019 तक: डीप लिंक ट्रैफ़िक का गलत एट्रिब्यूशन

ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के दूसरे प्लैटफ़ॉर्म से डाउनलोड किए गए ज़्यादातर ऐप्लिकेशन के आंकड़ों को, 25 जुलाई से 8 अगस्त, 2019 के बीच गलत कैटगरी में डाल दिया गया था. इन्हें गलती से "Play स्टोर (ऑर्गैनिक)" के तौर पर लेबल कर दिया गया था. आपको इस समयावधि के दौरान "Play स्टोर (ऑर्गैनिक)" पर आने/जाने वालों की संख्या में बढ़ोतरी दिख सकती है. हम इस समयावधि का डेटा ठीक नहीं कर पा रहे हैं.

मई से जुलाई 2019 तक: 'Play स्टोर' पर ऐप्लिकेशन को खोजकर इंस्टॉल करने वाले लोगों की संख्या बहुत कम थी

स्टोर पेज की झलक (इसकी मदद से लोग सीधे खोज के नतीजों से स्क्रीनशॉट देख सकते हैं और ऐप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं) देखकर पेज पर जाने और वहां से ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने को, 28 मई से 31 जुलाई, 2019 के बीच 'Play स्टोर' पर खोजकर इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन के आंकड़ों में शामिल नहीं किया गया था. इन ऐप्लिकेशन को "स्टोर पेज पर आए बिना इंस्टॉल किए जाने वाले ऐप्लिकेशन" के तौर पर दिखाया गया था.
आपको इस समयावधि के दौरान, 'Play स्टोर' खाेज पर विज़िट करने और ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किए जाने की संख्या में गिरावट दिख सकती है. साथ ही, "स्टोर पेज पर आए बिना इंस्टॉल किए जाने वाले ऐप्लिकेशन" की संख्या में बढ़त दिख सकती है. हम इस समयावधि का डेटा ठीक नहीं कर पा रहे हैं.

4 मार्च, 2019: ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने से जुड़े डेटा में अंतर

कुछ अपडेट, 4 मार्च, 2019 और 6 मार्च, 2019 के बीच, गलती से अनइंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन के तौर पर रिपोर्ट किए गए थे. बाद में, इन्हें इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन बताया गया था.
इस अवधि के दौरान ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने से जुड़ा आपका डेटा बढ़ा हुआ हो सकता है.
15 अक्टूबर, 2018: डेटा स्रोत के बारे में अपडेट

Play Console में मौजूद कुछ मेट्रिक का डेटा स्रोत अपडेट कर दिया गया है. अपडेट किया गया डेटा स्रोत, कुछ मेट्रिक जैसे "चालू डिवाइस पर किए गए इंस्टॉल" का आकलन ज़्यादा सटीक तरीके से करता है.

आपको दूसरी मेट्रिक और ज़्यादातर डाइमेंशन में बदलाव भी दिख सकता है (जैसे, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी या भाषा).

17 जुलाई, 2018: इंस्टॉलेशन की मेट्रिक में पहले से किए गए इंस्टॉल शामिल हैं

17 जुलाई, 2018 से, इंस्टॉलेशन की मेट्रिक में पहले से इंस्टॉल किए गए डेटा की पूरी जानकारी शामिल की गई.

अगर आपका ऐप्लिकेशन किसी डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल होकर आता है, तो आपको "उपयोगकर्ता के हिसाब से इंस्टॉल की संख्या", "डिवाइस के हिसाब से इंस्टॉल की संख्या", और "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" में बढ़ोतरी दिख सकती है.

16 जुलाई, 2018: "उपयोगकर्ता की ओर से किए गए सभी इंस्टॉल की संख्या" से जुड़ी जानकारी नहीं दी जाएगी

16 जुलाई 2018 से, आपके ऐप्लिकेशन का "उपयोगकर्ता की ओर से किए गए सभी इंस्टॉल की संख्या" का डेटा, अब आंकड़े पेज पर नहीं मिलेगा.

अगर आप इस डेटा पॉइंट का हिसाब लगाना चाहते हैं, तो आप ऐप्लिकेशन के "उपयोगकर्ता की ओर से किए गए सभी इंस्टॉल की संख्या" ले सकते हैं. इसके बाद, आखिरी एंट्री में इस तारीख के बाद की "उपयोगकर्ता की ओर से किए गए इंस्टॉल की संख्या" का योग जोड़ सकते हैं.

मई 2018: आपके Play Console डेटा में हुए बदलाव

अगले कुछ हफ़्तों में आपको Play Console में रिपोर्ट, ऐप्लिकेशन मिटाए जाने, और खाते के डेटा में बदलाव दिख सकते हैं.

25 अक्टूबर, 2017: नई, चालू, और रद्द की गई सदस्यताओं का डेटा सही किया गया था

9 मई, 2017 और 17 जुलाई, 2017 के बीच, खरीदारी के दौरान जिन सदस्यताओं के लिए पेमेंट नहीं हो सका, गलती से उन्हें 'शुरू हो गई' सदस्यताओं के तौर पर मान लिया गया था.

बिक्री और पेआउट की रिपोर्ट पर कोई असर नहीं हुआ, लेकिन हो सकता है कि Google Play Console की अन्य रिपोर्ट में नई, सक्रिय, और रद्द की गई सदस्यताओं का डेटा बढ़ गया हो.

इस समयावधि का डेटा अब ठीक कर दिया गया है.

5 दिसंबर, 2016: "उपयोगकर्ता की ओर से हर दिन किए गए इंस्टॉल और अनइंस्टॉल" के डेटा की रीफ़्रेश दर में बढ़ोतरी हुई

5 दिसंबर, 2016 से, हम आंकड़े पेज पर आपके ऐप्लिकेशन के "हर रोज़ इंंस्टॉल करने वाले यूनीक उपयोगकर्ता" और "हर रोज़ अनइंस्टॉल करने वाले यूनीक उपयोगकर्ता" के डेटा को अपडेट करने में लगने वाला समय कम करेंगे. इसका मतलब है कि आप इस डेटा को पहले के मुकाबले ज़्यादा जल्दी ऐक्सेस कर सकेंगे.

कुछ ऐप्लिकेशन के लिए, आपको इस दिन "हर रोज़ इंंस्टॉल वाले यूनीक उपयोगकर्ता" और "हर रोज़ अनइंस्टॉल करने वाले यूनीक उपयोगकर्ता" की संख्या के डेटा में थोड़ा बदलाव दिख सकता है.

30 नवंबर, 2016: स्टोर पेज प्रयोग के नतीजों और आपके ऐप्लिकेशन के मौजूदा इंस्टॉल डेटा में बदलाव

स्टोर पेज प्रयोग के नतीजे

30 नवंबर, 2016 से, किसी भी नए या लंबित स्टोर सूची प्रयोग के नतीजे "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" मेट्रिक पर आधारित होंगे.

अगर आपने 1 सितंबर से पहले कोई ऐसा प्रयोग शुरू किया है जिसे 1 दिसंबर के बाद खत्म होने के लिए शेड्यूल किया गया है, तो हम आपको 1 सितंबर से पहले तक का डेटा उपलब्ध कराएंगे. ज़्यादा सटीक नतीजों के लिए, हमारा सुझाव है कि 1 सितंबर से पहले शुरू किए गए सभी प्रयोग खत्म कर दिए जाएं और एक नया प्रयोग बनाया जाए.

मौजूदा इंस्टॉल की संख्या का डेटा

"इंस्‍टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" का डेटा 30 नवंबर 2016 तक आंकड़े पेज पर और एक्सपोर्ट में उपलब्ध रहेगा. 30 नवंबर के बाद वाले डेटा के लिए, इसके बजाय "चालू डिवाइस पर इंस्टॉल की संख्या" का इस्तेमाल करें.

ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिए गए "चालू डिवाइस पर इंस्टॉल की संख्या के बारे में जानकारी" सेक्शन को देखें.

29 सितंबर, 2016: "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" के बारे में जानकारी

हम "चालू डिवाइस पर इंस्टॉल की संख्या" नाम की एक नई मेट्रिक शुरू करने जा रहे हैं. शुरुआत में आपको यह मेट्रिक अपने ऐप्लिकेशन के आंकड़े पेज पर दिखेगी. इसमें 1 सितंबर तक का डेटा शामिल होगा.

इस साल के आखिर में, नई मेट्रिक सभी मौजूदा रिपोर्ट में ''इंस्‍टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" की जगह ले लेगी. आप अब भी चार्ट और CSV डाउनलोड में, बदली गई मेट्रिक का पुराना डेटा ऐक्सेस कर सकेंगे.

इंस्टॉल की मेट्रिक क्यों बदली जा रही हैं?

"चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" दिखाता है कि ऐसे कितने डिवाइस हैं जो आपका ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद पिछले 30 दिनों में कम से कम बार ऑनलाइन हुए हैं.

आपके ऐप्लिकेशन के "इंस्‍टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" डेटा में ऐसे डिवाइस शामिल हैं जो पिछले कुछ महीनों तक चालू रहे हैं. "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" पर जाने से हम पिछले 30 दिनों में इस्तेमाल किए गए डिवाइसों पर फ़ोकस कर सकते हैं, ताकि आपके ऐप्लिकेशन में उपयोगकर्ता की हाल की दिलचस्पी के बारे में आपको बताया जा सके.

आपकी मेट्रिक पर असर

हालांकि "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" में एक लंबे समय की गतिविधि वाली विंडो शामिल की गई है, इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि आपको अपने ऐप्लिकेशन के "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" के डेटा में कमी दिखे.

समयावधि

हम आपके Play Console के सूचना वाले सेक्शन में, इस बदलाव की समयावधि के बारे में आपको अपडेट करते रहेंगे.

  1. Play Console खोलें.
  2. किसी भी पेज के सबसे ऊपर, दाएं कोने में घंटी के आइकॉन घोषणा को चुनें.

यहां बताया गया है कि आप किन बातों की उम्मीद कर सकते हैं:

समयसीमा डेटा पर असर
9/29
  • आप "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" को अपने ऐप्लिकेशन के आंकड़े पेज पर, एक अलग डेटा पॉइंट की तरह देख सकते हैं.
11/3
  • "चालू डिवाइसों पर इंस्टॉल की संख्या" आपके ऐप्लिकेशन के आंकड़े और सभी ऐप्लिकेशन पेज और Play Console ऐप्लिकेशन पर दिखाई जाने वाली डिफ़ॉल्ट मेट्रिक बन जाएगी.
  • "इंस्‍टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" का डेटा आपके ऐप्लिकेशन के आंकड़े पेज पर उपलब्ध रहेगा.
11/30
  • "इंस्‍टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस" और "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता" का डेटा अपडेट करना बंद कर दिया जाएगा.
  • पुराना डेटा, चार्ट और CSV एक्सपोर्ट में उपलब्ध रहेगा.
29 नवंबर, 2015: "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता", "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस", और "इंस्टॉल करने वाले कुल उपयोगकर्ता" की संख्या में बदलाव

29 नवंबर, 2015 से, हम उपयोगकर्ता और इंस्टॉल मेट्रिक का हिसाब लगाने वाला ऐसा नया मानदंड पेश करेंगे जो अलग होने वाले उपयोगकर्ताओं और बंद होने वाले डिवाइसों को शामिल करेगा. इस बदलाव का असर इन मेट्रिक पर पड़ेगा: "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा उपयोगकर्ता", "इंस्टॉल करने वाले मौजूदा डिवाइस", और "इंस्टॉल करने वाले कुल उपयोगकर्ता".

जैसे ही हम ये बदलाव करते हैं, आप देख सकते हैं कि कुछ ऐप्लिकेशन के लिए ये मेट्रिक, समय के साथ कम हो जाती हैं.

27 जून, 2015: Google Play इंस्टॉलेशन के आंकड़ों के लिए अपडेट

हमने ज़्यादा सटीक और भरोसेमंद डेटा का इस्तेमाल करने के लिए, आपके Play Console के आंकड़े 27 जून, 2015 को अपडेट कर दिए हैं.

इसकी वजह से, कुछ डेवलपर को अपने ऐप्लिकेशन के आंकड़ों वाले पेज पर, ऐप्लिकेशन के इंस्टॉल और अनइंस्टॉल के डेटा में थोड़े-बहुत बदलाव दिख सकते हैं.

28 मई, 2014: पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन और एक ही डिवाइस पर ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले कई लोगों की गिनती
हमने अपने आंकड़ों को 28 मई 2014 को अपडेट किया, ताकि हम एक ही डिवाइस पर कई उपयोगकर्ताओं की ओर से इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप्लिकेशन और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन के फ़ैक्ट्री रीसेट का हिसाब लगाने के तरीकों में सुधार कर सकें. ज़्यादातर डेवलपर को मेट्रिक पर मामूली सा असर दिखेगा, जबकि कुछ डेवलपर को हर रोज़ इंस्टॉल किए गए डिवाइस की संख्या, हर रोज़ अनइंस्टॉल किए गए डिवाइस की संख्या, और मौजूदा डिवाइस इंस्टॉल की संख्या पर खास असर दिखेगा.
5 अगस्त, 2013: चालू डिवाइसों की बेहतर पहचान करने के लिए अपडेट
5 अगस्त, 2013 से, हम चालू डिवाइसों की बेहतर पहचान करने के लिए अपने आंकड़ों के एल्गोरिद्म को अपडेट कर रहे हैं. इस अपडेट से, चालू डिवाइस पर इंस्टॉल की संख्या और सक्रिय उपयोगकर्ता इंस्टॉल की संख्या के इंस्टॉलेशन की मेट्रिक और बेहतर तरीके से सटीक होंगी. नए एल्गोरिदम के रोल आउट होने पर, आपके ऐप्लिकेशन की कुछ मेट्रिक में बदलाव हो सकते हैं. इस बदलाव का असर कई ऐप्लिकेशन पर पड़ेगा. हालांकि, हमारी उम्मीद के मुताबिक ज़्यादातर ऐप्लिकेशन पर इस बदलाव का असर 2% से भी कम रहेगा.
दिसंबर 2012 से लेकर जनवरी 2013 तक: डेटा दूसरी जगह भेजने की वजह से, पैसे चुकाकर डाउनलोड किए जाने वाले ऐप्लिकेशन को इंस्टॉल करने वाले लोगों की कुल संख्या और इंस्टॉल करने वाले डिवाइसों की कुल संख्या में कमी हो सकती है
दिसंबर 2012 से लेकर जनवरी 2013 के बीच डेवलपर, Play Console में पैसे चुकाकर डाउनलोड किए जाने वाले ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने वाले लोगों की कुल संख्या और इंस्टॉल करने वाले डिवाइसों की कुल संख्या में कमी देख सकते हैं. डेटा को दूसरी जगह भेजने की वजह से इंस्टॉल करने की संख्या में कमी आई. इस संख्या से पता चलता है कि आपके ऐप्लिकेशन को कितने लोगों ने इंस्टॉल किया. इसके अलावा, डेटा दूसरी जगह भेजने का यह काम जनवरी 2013 से अलग-अलग चरणों में पूरा होगा. डेटा दूसरी जगह भेजने के इस काम से पिछले डेवलपर पेआउट पर असर नहीं पड़ेगा.
4 अप्रैल, 2012: Android प्लैटफ़ॉर्म वर्शन की बेहतर पहचान
4 अप्रैल 2012 से हमने Android प्लैटफ़ॉर्म वर्शन संख्या से जुडे़ आंकड़ों की सटीकता बेहतर बना दी है. इसकी वजह से आपको बहुत ही कम डिवाइस “अन्य” या “0” की कैटगरी में दिखेंगे और ज़्यादातर डिवाइस सटीक रूप से कैटगरी में दिखेंगे.
13 फरवरी, 2012: बंद Android डिवाइस
13 फ़रवरी, 2012 से, हमने ऐसे Android डिवाइस का डेटा हटा दिया है जो अब चालू नहीं हैं. इसकी वजह से कई ऐप्लिकेशन के लिए सक्रिय उपयोगकर्ताओं और चालू डिवाइसों की संख्या में सुधार हुआ है.
28 जनवरी, 2012: उपयोगकर्ता इंस्टॉल की कुल संख्या की कम गिनती
28 जनवरी 2012 से, हमने ऐसी समस्या हल कर दी है जिसकी वजह से उपयोगकर्ता इंस्टॉल की कुल संख्या की कम गिनती होती थी.
2 मई, 2011: इंस्टॉल की संख्या में बदलाव
2 मई 2011 से, हमने वह तरीका बदल दिया है जिसके आधार पर Play Console में दी जाने वाली इंस्टॉल की संख्याओं का हिसाब लगाया जाता है. पहले, ऐप्लिकेशन के इंस्टॉल होने की संख्या की गिनती, हर उपयोगकर्ता के हिसाब से की जाती थी और उसमें अनइंस्टॉल की गतिविधियां (जैसे, किसी डिवाइस को फ़ैक्ट्री रीसेट कब किया गया था) शामिल नहीं होती थीं. अब इंस्टॉल की संख्या की गिनती हर डिवाइस के हिसाब से की जाती है. साथ ही, इसमें डुप्लीकेट को ज़्यादा प्रभावी तरीके से फ़िल्टर कर दिया जाता है. इससे आपको Android नेटवर्क में अपने ऐप्लिकेशन के डिस्ट्रिब्यूशन का ज़्यादा सही माप मिलता है.

आप देख सकते हैं कि इस बदलाव की वजह से आपके ऐप्लिकेशन के इंस्टॉल की संख्या में एक बार ही कमी आई है. इस वजह से होने वाली किसी भी उलझन के लिए हम माफ़ी चाहते हैं.

18 अक्टूबर, 2011: चालू इंस्टॉल की संख्या में कमी
18 अक्टूबर, 2011 से डेवलपर, अपने Play Console में दिखाए गए चालू इंस्टॉल की संख्या में कमी देख सकते हैं. कुछ ऐप्लिकेशन अपडेट को डिवाइस इंस्टॉल के तौर पर गिना जा रहा था. अब हम गिनती करने के एक अलग तरीके का इस्तेमाल कर रहे हैं, जो ऐप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करने की गिनती नहीं करता है. अब से, ऐसे चालू डिवाइस जिनमें आपका ऐप्लिकेशन इंस्टॉल है उन मेट्रिक में डिवाइस पर इंस्टॉलेशन को सही तरीके से दिखाया जाएगा. कृपया ध्यान दें कि इंस्टॉल की संख्या पर कोई असर नहीं पड़ा था.

 

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