查看崩溃和应用无响应 (ANR) 错误

您可以通过 Play 管理中心查看应用的崩溃和应用无响应 (ANR) 错误的相关数据。这些数据来自用户选择自动分享使用情况和诊断数据的 Android 设备。

查找您的数据

  1. 打开 Play 管理中心
  2. 选择相应的应用。
  3. 在左侧菜单中,依次选择质量 > Android Vitals > 崩溃和 ANR
  4. 使用屏幕中央附近的过滤条件有助于查找和诊断问题。如需了解关于某个崩溃或 ANR 错误的更多详情,请选择相应项目旁边的查看详情 ()。

注意:您选择好集合后,如果系统在测试应用并生成发布前测试报告的过程中发现了问题,将显示一个单独区域。为了帮助您进行问题排查,该区域将显示设备信息、崩溃详情、来自设备的 logcat 和错误视频。

崩溃

此页面会显示计入崩溃率指标的崩溃问题。崩溃会按组进行分门别类,以帮助您识别多次崩溃可能都是由同一根本原因而导致的情况。

如需查看汇集用户感知的崩溃情况的集合,请使用问题可见性过滤器,选择仅在前台发生的问题。

如要降低崩溃率,请先解决受影响用户数量最多的崩溃集合中的问题。

Android 开发者网站提供了诊断和修复崩溃的指南。

提示用户感知的崩溃率是一项核心指标。这意味着它是最重要的技术指标之一,会影响您的应用在 Google Play 上的曝光度。

应用无响应 (ANR)

如果您的应用停止响应,系统会显示一个对话框,让用户选择等待或关闭应用。出现此类对话框的情况就是所谓的“应用无响应”错误(即 ANR)。搭载 Android 10 及更低版本的设备中的 ANR 问题只能通过 Play 管理中心查看。

此页面会显示计入 ANR 发生率指标的 ANR 问题。ANR 会按组进行分门别类,以帮助您识别多次 ANR 可能都是由同一根本原因而导致的情况。

如需查看汇集用户感知的 ANR 的集合,请使用问题可见性过滤器,选择仅在前台发生的问题。

如要降低 ANR 发生率,请先解决受影响用户数量最多的 ANR 集合中的问题。

Android 开发者网站提供了诊断和解决 ANR 问题的指南。

提示用户感知的 ANR 发生率是一项核心指标。这意味着它是最重要的技术指标之一,会影响您的应用在 Google Play 上的曝光度。

相关内容

如需详细了解 Android Vitals > 概览页面,请参阅使用 Android Vitals 监控应用的技术性能

 

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