Çökme ve uygulama yanıt vermiyor (ANR) hatalarını görüntüleme

Play Console'u kullanarak uygulamalarınızın çökme ve uygulama yanıt vermiyor (ANR) hatalarına ilişkin verileri görüntüleyebilirsiniz. Veriler, kullanım ve teşhis verilerini otomatik olarak paylaşma seçeneğini etkinleştirmiş kullanıcıların Android cihazlarından toplanır.

Ayrıca, uygulamalarınızla ilgili sorunları tanımlamak için lansman öncesi raporlar kullanıyorsanız test sırasında tespit edilen çökmeler uygulamanızın çökmeler ve ANR'ler sayfasında listelenir. Ancak lansman öncesi rapor oluşturulurken tespit edilen çökmeler test cihazlarından geldiği için çökme istatistiklerinizi etkilemez.

Verileri bulma

  1. Play Console'u açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Soldaki menüde Kalite > Android vitals > Çökmeler ve ANR'ler seçeneğini belirleyin.
  4. Sorunları bulmanıza ve teşhis etmenize yardımcı olması için ekranınızın ortasına yakın bir yerde bulunan filtreleri kullanın. Alternatif olarak, belirli bir çökme veya ANR hatasıyla ilgili daha fazla ayrıntı almak için bir küme seçebilirsiniz.

Not: Uygulamanız lansman öncesi rapor oluşturmak için test edilirken sorun tespit edildiyse küme seçiminizden sonra ayrı bir bölüm gösterilir. Sorunu gidermenize yardımcı olmak için bu bölümde cihaz bilgileri, ayrıntılı çökme bilgileri, cihazdaki logcat ve hatanın videosu yer alır.

Çökmeler

Önceki iki aya ait çökme verileri mevcuttur. Android kullanıcılarının veri paylaşımını nasıl etkinleştirdikleri hakkında daha fazla bilgi için Hesaplar Yardım Merkezi'ne gidin.

Çökme verilerinizde anormallik olarak bilinen büyük değişiklikler varsa bunlar Çökme verilerinizin üzerinde gösterilir. Anormallikler yalnızca kodu gösterilen çökme yığın izleri için bulunur, kodu karartılmış olanlar için bulunmaz. Uygulamanızda bulunan anormalliklerle ilgili bildirim almak için Genel Bakış sayfasının sağ üst tarafına yakın yerdeki Bildirim ayarları'nı seçin.

Uygulamanızın çökme sayısı yüksekse önerilen çözümleri görmek için Android Developers sitesine gidin.

Uygulama yanıt vermiyor (ANR)

Uygulamanız yanıt vermeyi durdurursa kullanıcılar uygulamayı beklemelerine veya kapatmalarına olanak tanıyan bir iletişim kutusu görürler. Bu iletişim kutuları göründüğünde, "Uygulama yanıt vermiyor" hataları (veya ANR'ler) olarak bilinir. ANR verileri yalnızca Play Console'da kullanılabilir.

Kullanım ve teşhis verilerini otomatik olarak paylaşma seçeneğini etkinleştirmiş kullanıcıların Android cihazlarından toplanan tüm ANR'leri görürsünüz. Önceki iki aya ait veriler mevcuttur. Android kullanıcılarının veri paylaşımını nasıl etkinleştirdikleri hakkında daha fazla bilgi için Hesaplar Yardım Merkezi'ne gidin.

ANR verilerinizde anormallik olarak bilinen büyük değişiklikler varsa bunlar ANR verilerinizin üzerinde gösterilir. Uygulamanızda bulunan anormalliklerle ilgili bildirim almak için Genel Bakış sayfasının sağ üst tarafına yakın yerdeki Bildirim ayarları'nı seçin.

Uygulamanızın ANR sayısı yüksekse önerilen çözümleri görmek için Android Developers sitesine gidin.

İlgili içerik

Android vitals > Genel Bakış sayfası hakkında daha fazla bilgi için Uygulamanızın teknik performansını Android vitals ile izleme konusuna bakın.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın