Wyświetlanie awarii i błędów ANR

W Konsoli Play możesz zobaczyć informacje o awariach aplikacji i błędach typu „aplikacja nie odpowiada” (ANR). Dane te są zbierane z urządzeń z Androidem od użytkowników, którzy zgodzili się na automatyczne udostępnianie informacji o użytkowaniu i diagnostyce.

Jeśli korzystasz z raportów przed opublikowaniem, by znaleźć błędy aplikacji, awarie wykryte podczas testowania są wymienione na stronie Awarie i błędy ANR. Informacje o awariach uwzględnione w raporcie przed opublikowaniem pochodzą z urządzeń testowych, dlatego nie mają wpływu na statystyki awarii.

Znajdowanie danych

  1. Otwórz Konsolę Play.
  2. Wybierz aplikację.
  3. W menu po lewej stronie kliknij Jakość > Android Vitals > Awarie i błędy ANR.
  4. Pośrodku ekranu zobaczysz filtry, które ułatwią Ci znalezienie i zdiagnozowanie problemu. Możesz też wybrać klaster, aby poznać więcej szczegółów konkretnej awarii lub błędu ANR.

Uwaga: jeśli wybierzesz klaster, to w przypadku generowania raportu przed opublikowaniem na podstawie błędów występujących podczas testowania aplikacji pojawi się oddzielna sekcja. Aby ułatwić Ci rozwiązanie problemu, sekcja ta zawiera informacje z urządzenia, szczegółowe dane o awarii, plik logcat z urządzenia oraz film przedstawiający błąd.

Awarie

Dostępne dane pochodzą z ostatnich 2 miesięcy. Więcej informacji o tym, jak użytkownicy Androida zgadzają się na udostępnianie danych, znajdziesz w Centrum pomocy kont Google.

Jeśli aplikacja często się zawiesza, poszukaj rozwiązań na stronie dla deweloperów aplikacji na Androida.

Aplikacja nie odpowiada (ANR)

Jeśli aplikacja przestanie odpowiadać, użytkownicy zobaczą okno, w którym mogą wybrać, czy chcą ją zamknąć czy też wolą poczekać. Taka sytuacja jest określana jako błąd typu „Aplikacja nie odpowiada” (ANR). Dane o błędach ANR są dostępne tylko w Konsoli Play.

Informacje o wszystkich błędach ANR są zbierane z urządzeń z Androidem od użytkowników, którzy zgodzili się na automatyczne udostępnianie danych diagnostycznych i informacji o użytkowaniu. Dostępne dane pochodzą z ostatnich dwóch miesięcy. Więcej informacji o tym, jak użytkownicy Androida zgadzają się na udostępnianie danych, znajdziesz w Centrum pomocy kont Google.

Jeśli w aplikacji często występują błędy ANR, poszukaj rozwiązań na stronie Android Developers.

Powiązany artykuł

Więcej informacji o stronie Android Vitals > Przegląd znajdziesz w artykule Monitorowanie technicznej wydajności aplikacji przy użyciu Android Vitals.

 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
92637
false
false