비정상 종료 및 애플리케이션 응답 없음(ANR) 오류 보기

Play Console에서 앱의 비정상 종료 및 애플리케이션 응답 없음(ANR) 오류 데이터를 확인할 수 있습니다. 데이터는 사용 및 진단 데이터를 자동으로 공유하도록 선택한 사용자의 Android 기기에서 수집됩니다.

또한 앱의 문제를 파악하기 위해 사전 출시 보고서를 사용하는 경우 테스트 중에 발견된 비정상 종료가 앱의 비정상 종료 및 ANR과 함께 표시됩니다. 하지만 테스트 기기로부터 사전 출시 보고서가 생성되는 동안 비정상 종료가 발생하기 때문에 비정상 종료 통계에는 영향을 미치지 않습니다.

데이터 찾기

  1. Play Console을 엽니다.
  2. 앱을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 품질 > Android vitals > 비정상 종료 및 ANR을 선택합니다.
  4. 화면 중앙의 필터를 사용하면 더욱 간편하게 문제를 검색하고 진단할 수 있습니다. 또는 클러스터를 선택하여 특정 비정상 종료나 ANR 오류에 관해 자세히 알아보세요.

참고: 클러스터를 선택하면 앱을 테스트하는 동안 문제가 발생한 경우 사전 출시 보고서를 생성하기 위한 별도 섹션이 표시됩니다. 이 섹션에는 기기 정보, 비정상 종료 관련 세부정보, 기기의 logcat, 오류 동영상이 포함되어 있어 문제 해결에 도움이 됩니다.

비정상 종료

지난 2개월 동안의 비정상 종료 데이터를 확인할 수 있습니다. Android 사용자가 데이터를 공유하도록 설정하는 방법을 알아보려면 계정 고객센터를 참조하세요.

비정상 종료 데이터에 주요 변경사항이 있는 경우(비정상 이벤트라고 함) 비정상 종료 데이터 상단에 표시됩니다. 비정상 이벤트는 가독화된 비정상 종료 스택 트레이스인 경우에만 발견되며 난독화된 스택 트레이스에서는 발견되지 않습니다. 앱에서 확인된 비정상 이벤트에 관한 알림을 받으려면 개요 페이지 오른쪽 상단에서 알림 관리를 선택하세요.

앱에서 비정상 종료가 자주 발생한다면 Android 개발자 사이트에서 권장되는 해결책을 확인하세요.

애플리케이션 응답 없음(ANR)

앱에서 응답하지 않는 경우 응답을 기다릴지, 아니면 앱을 종료할지 묻는 대화상자가 사용자에게 표시됩니다. 이러한 대화상자가 표시되는 상황을 '애플리케이션 응답 없음'(또는 ANR) 오류라고 합니다. ANR 데이터는 Play Console에서만 확인할 수 있습니다.

사용 및 진단 데이터를 자동으로 공유하도록 설정한 사용자의 Android 기기에서 수집된 모든 ANR이 표시됩니다. 지난 2개월 동안의 데이터를 확인할 수 있습니다. Android 사용자가 데이터를 공유하도록 설정하는 방법을 알아보려면 계정 고객센터를 참고하세요.

ANR 데이터에 주요 변경사항이 있는 경우(비정상 이벤트라고 함) ANR 데이터 상단에 표시됩니다. 앱에서 확인된 비정상 이벤트에 관한 알림을 받으려면 개요 페이지 오른쪽 상단에서 알림 관리를 선택하세요.

앱에서 ANR이 자주 발생하면 Android 개발자 사이트에서 권장되는 해결책을 확인하세요.

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Android vitals > 개요 페이지에 대해 자세히 알아보려면 Android vitals로 앱의 기술적 성능 모니터링하기로 이동하세요.

 

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