ऐप्लिकेशन में कोई समस्या होने (ANR) और उसके बंद होने की गड़बड़ियां देखना

Play Console का इस्तेमाल करके, आप अपने ऐप्लिकेशन में कोई समस्या होने (ANR) और उनके बंद होने की गड़बड़ियों का डेटा देख सकते हैं. यह डेटा उन Android डिवाइस से लिया जाता है जिनके उपयोगकर्ताओं ने इस्तेमाल और निदान के अपने डेटा को अपने-आप शेयर करने के लिए ऑप्ट-इन किया है.

साथ ही, अगर आप अपने ऐप्लिकेशन में समस्याओं का पता लगाने के लिए लॉन्च से पहले की रिपोर्ट का इस्तेमाल करते हैं, तो जांच के दौरान ऐप्लिकेशन बंद होने की जानकारी भी आपके ऐप्लिकेशन के बंद होने और ANR की जानकारी के साथ सूची में शामिल की जाती है. हालांकि, प्री-लॉन्च रिपोर्ट बनाते समय, पाए गए क्रैश परीक्षण उपकरणों की वजह से होते हैं, इसलिए वे आपके क्रैश आंकड़ों पर असर नहीं डालते.

अपना डेटा ढूंढना

  1. Play कंसोल खोलें.
  2. कोई ऐप्लिकेशन चुनें.
  3. बाएं मेन्यू पर, क्वालिटी > Android की ज़रूरी जानकारी > ऐप्लिकेशन बंद होना और ANR चुनें.
  4. अपनी स्क्रीन के बीच वाले हिस्से पर दिए फ़िल्टर इस्तेमाल करें, ताकि समस्याओं को ढूंढने और उनके बारे में पता लगाने में मदद मिल सके. इसके अलावा, आप ऐप्लिकेशन बंद होने या ANR की किसी खास गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए क्लस्टर भी चुन सकते हैं.

ध्यान दें: क्लस्टर चुनने के बाद एक अलग सेक्शन दिखता है. यह तब दिखता है, जब लॉन्च से पहले की रिपोर्ट जनरेट करने के लिए आपके ऐप्लिकेशन की जांच की जा रही हो और उस दौरान कोई समस्या मिले. समस्या हल करने में आपकी मदद करने के लिए, इस सेक्शन में डिवाइस की जानकारी, ऐप्लिकेशन बंद होने के बारे में पूरी जानकारी, डिवाइस का लॉगकैट, और गड़बड़ी का एक वीडियो शामिल किया जाता है.

ऐप्लिकेशन बंद होना

ऐप्लिकेशन बंद होने से जुड़ा पिछले दो महीनों का डेटा उपलब्ध है. Android इस्तेमाल करने वाले लोग डेटा शेयर करने के लिए किस तरह ऑप्ट-इन करते हैं, यह जानने के लिए खाता सहायता केंद्र पर जाएं.

अगर आपके ऐप्लिकेशन के बंद होने के डेटा में ऐसे बड़े बदलाव मौजूद हैं जो अनियमितताओं के तौर पर जाने जाते हैं, तो वे इस डेटा के ऊपर दिखेंगे. ऐप्लिकेशन के बंद होने से जुड़े सिर्फ़ उन स्टैक ट्रेस में अनियमितताएं पाई जाती हैं जिनमें उलझन को कम किया गया है. ये उलझे हुए स्टैक ट्रेस में नहीं पाई जातीं. अपने ऐप्लिकेशन में मिली अनियमितताओं की सूचनाएं पाने के लिए, खास जानकारी पेज के ऊपरी दाएं हिस्से के पास दिया हुआ सूचना सेटिंग विकल्प चुनें.

अगर आपका ऐप्लिकेशन बार-बार बंद होता है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए सुझाए गए तरीकों के बारे में जानने के लिए Android डेवलपर साइट पर जाएं.

ऐप्लिकेशन में कोई समस्या होना (ANR)

अगर आपका ऐप्लिकेशन प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो उपयोगकर्ताओं को एक डायलॉग दिखता है. यह उन्हें इंतज़ार करने या ऐप्लिकेशन बंद करने की अनुमति देता है. जब ये डायलॉग दिखते हैं, तो ये 'ऐप्लिकेशन में कोई समस्या है' गड़बड़ी (या ANR) के तौर पर जाने जाते हैं. ANR डेटा सिर्फ़ आपके 'Play कंसोल' पर उपलब्ध है.

आपको उन Android डिवाइस से इकट्ठा किए गए सभी ANR दिखेंगे जिनके उपयोगकर्ताओं ने इस्तेमाल और निदान के अपने डेटा को अपने-आप शेयर करने के लिए ऑप्ट-इन किया है. पिछले दो महीनों का डेटा उपलब्ध है. Android इस्तेमाल करने वाले लोग डेटा शेयर करने के लिए किस तरह ऑप्ट-इन करते हैं, यह जानने के लिए खाता सहायता केंद्र पर जाएं.

अगर आपके ANR डेटा में ऐसे बड़े बदलाव हैं, जिन्हें अनियमितताएं कहा जाता है, तो वे आपके ANR डेटा के ऊपर दिखाए जाएंगे. अपने ऐप्लिकेशन में मिली अनियमितताओं की सूचनाएं पाने के लिए, खास जानकारी पेज पर सबसे ऊपर दाईं ओर 'सूचना सेटिंग' को चुनें.

अगर आपके ऐप्लिकेशन में ANR की गड़बड़ियां बहुत ज़्यादा हैं, तो इन्हें ठीक करने के लिए सुझाए गए तरीकों के बारे में जानने के लिए Android डेवलपर साइट पर जाएं.

मिलता-जुलता कॉन्टेंट

ज़्यादा जानकारी के लिए, Android की ज़रूरी जानकारी पर जाकर, खास जानकारी पेज पर जाएं. वहां 'Android की ज़रूरी जानकारी' की मदद से अपने ऐप्लिकेशन की तकनीकी परफ़ॉर्मेंस पर नज़र रखें पर जाएं.

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