Verileri bulma
- Play Console'u açın.
- Bir uygulama seçin.
- Soldaki menüde Kalite > Android vitals > Kilitlenmeler ve ANR'ler seçeneğini belirleyin.
- Ekranınızın orta tarafına yakın yerde sorunları bulmanıza ve teşhis etmenize yardımcı olan filtreleri kullanın. Bir kilitlenme veya ANR hatasıyla ilgili ek bilgiler için, öğenin yanında Ayrıntıları göster'i (
) tıklayın.
Not: Uygulamanız lansman öncesi rapor oluşturmak için test edilirken sorun tespit edildiyse küme seçiminizden sonra ayrı bir bölüm gösterilir. Sorunu gidermenize yardımcı olmak için bu bölümde cihaz bilgileri, ayrıntılı kilitlenme veya ANR bilgileri, cihazdaki logcat ve hatanın videosu yer alır.
Kilitlenmeler
Bu sayfada, kilitlenme oranı metriklerinize etki eden kilitlenmeler gösterilir. Kilitlenmeler, aynı temel nedenden kaynaklanan birden fazla kilitlenmeyi belirlemenize yardımcı olmak amacıyla kümeler halinde gruplandırılır.
Kullanıcı tarafından algılanan kilitlenme kümelerini görmek için Sorunun görünürlüğü filtresini kullanın ve yalnızca ön planda gerçekleşen sorunları seçin.
Kilitlenme oranınızı iyileştirmek için öncelikle, etkilenen kullanıcı sayısı en yüksek olan kilitlenme kümelerini düzeltin.
Kilitlenmelerin teşhis edilmesi ve düzeltilmesi hakkında bilgi edinmek için Android Developers sitesine göz atın.
İpucu: Kullanıcı tarafından algılanan kilitlenme oranı önemli bir metriktir. Bu metrik en önemli teknik metriklerden biridir ve uygulamanızın Google Play'deki bulunabilirliğini etkiler.
Uygulama yanıt vermiyor (ANR)
Uygulamanız yanıt vermeyi durdurursa kullanıcılar uygulamayı beklemelerine veya kapatmalarına olanak tanıyan bir iletişim kutusu görürler. Bu iletişim kutuları göründüğünde, "Uygulama yanıt vermiyor" hataları (veya ANR'ler) olarak bilinir. Android 10 ve önceki sürümleri çalıştıran cihazlarda gerçekleşen ANR'ler yalnızca Play Console'da görülebilir.
Bu sayfada, ANR oranı metriklerinize etki eden ANR'ler gösterilir. ANR'ler, aynı temel nedenden kaynaklanan birden fazla ANR'yi belirlemenize yardımcı olmak amacıyla kümeler halinde gruplandırılır.
Kullanıcı tarafından algılanan ANR kümelerini görmek için Sorunun görünürlüğü filtresini kullanın ve yalnızca ön planda gerçekleşen sorunları seçin.
ANR oranınızı iyileştirmek için öncelikle, etkilenen kullanıcı sayısı en yüksek olan ANR kümelerini düzeltin.
ANR'lerin teşhis edilmesi ve düzeltilmesi hakkında bilgi edinmek için Android Developers sitesine göz atın.
İpucu: Kullanıcı tarafından algılanan ANR oranı önemli bir metriktir. Bu metrik en önemli teknik metriklerden biridir ve uygulamanızın Google Play'deki bulunabilirliğini etkiler.
SDK ile ilgili kilitlenmeler ve ANR'ler
SDK'lar bazen uygulamalarda teknik sorunlara neden olabilir. Böyle bir durumda sorun, kontrol etmediğiniz kodda gerçekleştiği için hata ayıklamak ve çözmek genellikle zordur.
Bir kilitlenme veya ANR, Android vitals'a genel bakış sayfasında (Kalite > Android vitals > Genel bakış) "SDK ile ilgili olabilir" şeklinde işaretlenmişse ve sorunun, SDK kodundan kaynaklandığını düşünüyorsanız çözümü hızlandırmak için bunu SDK sağlayıcıyla paylaşabilirsiniz. Sorun raporunda uygulamanızın adı, tam yığın izleme (stack trace) ve sorunla ilgili diğer bilgiler yer alır. SDK sağlayıcılar, paylaştığınız kilitlenmeleri Google Play SDK Console'da görebilirler.
SDK sağlayıcılar, SDK'larıyla ilgili kilitlenmeler konusunda da uygulama geliştiricilere yol gösterebilir. Android vitals'a genel bakış sayfasında (Kalite > Android vitals > Genel bakış) SDK sağlayıcının "SDK sağlayıcı notları"nı bulun. Bu notlar, sorunun temel nedenini veya nasıl önlenebileceğini anlamanıza yardımcı olabilir. Uygulamanızı etkileyen bir kilitlenme için yeni not eklendiğinde Play Console gelen kutunuza bir mesaj alırsınız.
Sayfanın alt kısmındaki beğenme veya beğenmeme simgesini tıklayarak bu notun sizin için yararlı olup olmadığını anlamamıza yardımcı olabilirsiniz.
Kullandığınız SDK'lar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve daha bilinçli SDK seçimleri yapmak için Google Play SDK Dizini'ni ziyaret edin.
İlgili içerik
Android vitals>Genel bakış sayfası hakkında daha fazla bilgi için Uygulamanızın teknik performansını Android vitals ile izleme makalesini inceleyebilirsiniz.