Vyhľadanie údajov
- Otvorte Play Console.
- Vyberte požadovanú aplikáciu.
- V ponuke vľavo vyberte položky Kvalita > Android Vitals > Pády a nereagovania aplikácií.
- Pomocou filtrov v strednej časti obrazovky nájdite a diagnostikujte problémy. Ak sa chcete o určitom páde alebo nereagovaní aplikácie dozvedieť viac, vedľa príslušnej položky vyberte Zobraziť podrobnosti (
).
Poznámka: Ak sa počas testovania aplikácie na generovanie správy pred uvedením našiel nejaký problém, po výbere klastra sa zobrazí samostatná sekcia. Sekcia obsahuje údaje o zariadení, podrobné informácie o páde alebo nereagovaní aplikácie, denník Logcat zo zariadenia a video danej chyby, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
Pády
Na tejto stránke sú zobrazené pády, ktoré sa podieľajú na metrikách miery pádov. Pády sú zoskupené do klastrov, ktoré vám pomôžu identifikovať, kedy môže mať viacero pádov rovnakú hlavnú príčinu.
Ak chcete zobraziť klastre pádov zaznamenaných používateľom, použite filter Viditeľnosť problému a vyberte iba problémy, ku ktorým dochádza v popredí.
Ak chcete zlepšiť mieru pádov, najprv opravte klastre pádov s najvyšším počtom ovplyvnených používateľov.
Pokyny na diagnostiku a opravu pádov nájdete na webe Vývojári pre Android.
Tip: Miera pádov zaznamenaných používateľom je základná metrika. Znamená to, že ide o jednu z najdôležitejších technických metrík, ktorá ovplyvňuje viditeľnosť vašej aplikácie na Google Play.
Nereagovanie aplikácie
Ak vaša aplikácia prestane reagovať, používateľom sa zobrazí dialógové okno, ktoré im umožní počkať alebo danú aplikáciu zavrieť. Tieto zobrazené dialógové okná sú známe ako nereagovania aplikácie. Nereagovania aplikácie v zariadeniach s Androidom 10 a starším sú k dispozícii iba v službe Play Console.
Na tejto stránke sú zobrazené nereagovania aplikácie, ktoré sa podieľajú na metrikách miery nereagovaní aplikácie. Nereagovania aplikácie sú zoskupené do klastrov, ktoré vám pomôžu identifikovať, kedy môže mať viacero nereagovaní aplikácie rovnakú hlavnú príčinu.
Ak chcete zobraziť klastre nereagovaní aplikácie zaznamenaných používateľom, použite filter Viditeľnosť problému a vyberte iba problémy, ku ktorým dochádza v popredí.
Ak chcete zlepšiť mieru nereagovaní aplikácie, najprv opravte klastre nereagovaní aplikácie s najvyšším počtom ovplyvnených používateľov.
Pokyny na diagnostiku a opravu nereagovaní aplikácie nájdete na webe Android Developers.
Tip: Miera nereagovania aplikácie zaznamenaného používateľom je základná metrika. Znamená to, že ide o jednu z najdôležitejších technických metrík, ktorá ovplyvňuje viditeľnosť vašej aplikácie na Google Play.
Pády a nereagovania aplikácie súvisiace so súpravou SDKPády a nereagovania aplikácie súvisiace so súpravou SDK
Niekedy môžu súpravy SDK spôsobovať v aplikáciách technické problémy. V takom prípade je často náročné problém vyladiť a vyriešiť, pretože sa vyskytuje v kóde, nad ktorým nemáte kontrolu.
Ak je pád alebo nereagovanie aplikácie označené na stránke Prehľad údajov Android Vitals ako „pravdepodobne súvisí so súpravou SDK“ (Kvalita > Android Vitals > Prehľad) a domnievate sa, že problém spôsobuje kód súpravy SDK, môžete ho zdieľať s poskytovateľom danej súpravy SDK a urýchliť tak riešenie problému. Report problému bude obsahovať názov vašej aplikácie, celé sledovanie zásobníka a ďalšie informácie o probléme. Poskytovateľom súprav SDK sa problémy, ktoré zdieľate, zobrazia v nástroji Google Play SDK Console.
Poskytovatelia súprav SDK môžu vývojárom aplikácií poskytnúť aj pokyny k problémom, ktoré sa týkajú ich súprav SDK. Na stránke Prehľad údajov Android Vitals (Kvalita > Android Vitals > Prehľad) vyhľadajte sekciu Poznámky poskytovateľa súpravy SDK. Pomôže vám porozumieť hlavnej príčine problému alebo ako mu môžete predísť. Po každom pridaní novej poznámky k problému, ktorý ovplyvňuje vašu aplikáciu, dostanete správu do doručenej pošty v službe Play Console.
Dole na stránke kliknite na palec hore alebo dole, na základe čoho budeme vedieť, či bola poznámka užitočná.
Otvorte nástroj Google Play SDK Index, kde sa dozviete viac o súpravách SDK, ktoré používate, a zároveň nájdete informácie, na základe ktorých sa budete môcť pri ich výbere informovanejšie rozhodovať.
Súvisiaci obsah
Viac sa dozviete na stránke Android Vitals > Prehľad v sekcii Sledovanie technickej výkonnosti aplikácie pomocou služby Android Vitals.