Datan löytäminen
- Avaa Play Console.
- Valitse sovellus.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Seuraa ja paranna > Android Vitals > Kaatumiset ja ANR:t.
- Voit etsiä ja diagnosoida ongelmia näytön keskikohdan suodattimien avulla. Näet lisätietoa kaatumisesta tai ANR-virheestä valitsemalla kohteen vierestä Katso tiedot (
).
Huom. Valittuasi ryhmän näet erillisen osion, jos ongelmia löytyi, kun sovellustasi testattiin julkaisua edeltävän raportin luomiseksi. Vianetsinnän helpottamiseksi tämä osio sisältää laitteen tiedot, yksityiskohtaiset tiedot kaatumisesta tai ANR:stä, laitteen Logcatin ja videon virheestä.
Kaatumiset
Kaatumisprosenttiin vaikuttaneet kaatumiset näkyvät tällä sivulla. Kaatumiset on jaettu ryhmiin, joiden avulla voit tunnistaa, milloin useat kaatumiset voivat johtua samasta syystä.
Jos haluat nähdä käyttäjien havaitsemat kaatumisryhmät, käytä Ongelman esiintymistapa ‐suodatinta ja valitse vain etualalla ilmenevät ongelmat.
Voit parantaa kaatumisprosenttia korjaamalla ensin kaatumisryhmät, jotka vaikuttavat suurimpaan määrään käyttäjiä.
Katso ohjeita kaatumisten diagnosointiin ja korjaamiseen Android-kehittäjien sivustolta.
Vinkki: Käyttäjien havaitsema kaatumisprosentti kuuluu vitals-perustietoihin. Tämä mittari yksi tärkeimmistä teknisistä mittareista ja vaikuttaa sovelluksesi löydettävyyteen Google Playssa.
Sovellus ei vastaa (ANR)
Jos sovelluksesi lakkaa vastaamasta, käyttäjät voivat odottaa tai sulkea sovelluksen uudesta ikkunasta. Kun tämä ikkuna tulee näkyviin, kyse on virheestä "Sovellus ei vastaa" (ANR). ANR:t laitteilla, joissa on Android 10 tai vanhempi versio, ovat saatavilla vain Play Consolessa.
ANR-prosenttiin vaikuttavat ANR:t näkyvät tällä sivulla. ANR:t on jaettu ryhmiin, joiden avulla voit tunnistaa, milloin useat ANR-ongelmat voivat johtua samasta syystä.
Jos haluat nähdä käyttäjien havaitsemat ANR-ryhmät, käytä Ongelman esiintymistapa ‐suodatinta ja valitse vain etualalla ilmenevät ongelmat.
Voit parantaa ANR-prosenttia korjaamalla ongelmat ANR-ryhmissä, jotka vaikuttavat suurimpaan määrään käyttäjiä.
Katso ohjeita ANR:ien diagnosointiin ja korjaamiseen Android-kehittäjien sivustolta.
Vinkki: Käyttäjien havaitsema ANR-prosentti kuuluu vitals-perustietoihin. Tämä mittari yksi tärkeimmistä teknisistä mittareista ja vaikuttaa sovelluksesi löydettävyyteen Google Playssa.
SDK:hon liittyvät kaatumiset ja ANR:t
SDK:t voivat joskus aiheuttaa sovelluksissa teknisiä ongelmia. Tällaisessa tilanteessa ongelman jäljittäminen ja korjaaminen on usein vaikeaa, koske ongelma esiintyy koodissa, jota et hallinnoi.
Jos kaatuminen tai ANR on merkitty mahdollisesti SDK:hon liittyväksi Android Vitalsin yleiskatsaus-sivulla (Seuraa ja paranna > Android Vitals > Yleiskatsaus) ja jos uskot, että ongelma johtuu SDK-koodista, voit jakaa sen SDK:n toimittajalle nopeuttaaksesi ongelman ratkaisua. Ongelmaraportti sisältää sovelluksesi nimen, jäljityslistan ja muita ongelmatietoja. SDK:iden toimittajat näkevät ongelmat, jotka olet jakanut Google Play SDK Consolessa.
SDK:iden toimittajat voivat antaa sovelluskehittäjille ohjeita SDK:ihin liittyviä ongelmia koskien. Etsi "SDK-toimittajan viestejä" SDK:n toimittajalta Android Vitalsin yleiskatsaus-sivulta (Seuraa ja paranna > Android Vitals > Yleiskatsaus). Viesteistä voit saada lisätietoa ongelman juurisyystä tai ehkäisemisestä. Saat Play Console ‐postilaatikkoon viestin aina, kun sovellukseesi vaikuttavasta ongelmasta lisätään uusi viesti.
Auta meitä ymmärtämään, oliko viesti hyödyllinen vai ei, klikkaamalla sivun alareunassa olevaa en tykkää‑ tai tykkään-kuvaketta.
Lue lisää käyttämistäsi SDK:ista ja tee tietoon perustuvia valintoja Google Play SDK Indexissä.
Lisää aiheesta
Lisätietoa Android Vitals > Yhteenveto ‑sivusta on artikkelissa Sovelluksen teknisten suorituskykytietojen tarkkailu Android Vitalsissa.