Datu atrašana
- Atveriet rīku Play Console.
- Atlasiet lietotni.
- Kreisās puses izvēlnē atlasiet Kvalitāte > Android vitals > Avārijas un ANR kļūdas.
- Lai meklētu problēmas un noteiktu to cēloņus, izmantojiet filtrus, kas atrodas aptuveni ekrāna centrā. Lai skatītu plašāku informāciju par konkrētu avāriju vai ANR kļūdu, blakus tai atlasiet Skatīt detalizētu informāciju (
).
Piezīme. Ja problēma tika konstatēta, testējot lietotni pirmsizlaides pārskata izveidei, pēc kopas atlasīšanas ir redzama atsevišķa sadaļa. Lai palīdzētu jums novērst problēmu, šajā sadaļā ir ietverta informācija par ierīci, detalizēta informācija par avāriju vai ANR kļūdu, Logcat informācija no ierīces un kļūdas videoklips.
Avārijas
Šajā lapā ir redzamas avārijas, kas ietekmē avāriju rādītāju. Avārijas ir sagrupētas kopās, lai palīdzētu jums noteikt cēloni, ja vairākām avārijām tas ir kopīgs.
Lai skatītu lietotāju pamanīto avāriju kopas, izmantojiet filtru Problēmas redzamība un atlasiet tikai problēmas, kas rodas priekšplānā.
Lai uzlabotu avāriju rādītāju, vispirms novērsiet avāriju kopas, kas ietekmē visvairāk lietotāju.
Norādījumus par avāriju diagnostiku un novēršanu skatiet Android izstrādātāju vietnē.
Padoms. Lietotāju pamanīto avāriju rādītājs ir Vitals pamatrādītājs. Šis rādītājs ir viens no svarīgākajiem tehniskajiem rādītājiem un ietekmē jūsu lietotnes atklājamību pakalpojumā Google Play.
Lietojumprogramma nereaģē (ANR)
Ja jūsu lietotne pārtrauc reaģēt, lietotājam tiek parādīts dialoglodziņš, kurā tiek piedāvāts gaidīt vai aizvērt lietotni. Šie dialoglodziņi tiek rādīti, ja ir konstatētas kļūdas “Lietojumprogramma nereaģē” (Application not responding — ANR). Dati par ANR kļūdām, kas radušās ierīcēs ar operētājsistēmu Android 10 un vecākām versijām, ir pieejami tikai rīkā Play Console.
Šajā lapā ir redzamas ANR kļūdas, kas ietekmē ANR rādītāju. ANR kļūdas ir sagrupētas kopās, lai palīdzētu jums noteikt cēloni, ja vairākām ANR kļūdām tas ir kopīgs.
Lai skatītu lietotāju pamanīto ANR kļūdu kopas, izmantojiet filtru Problēmas redzamība un atlasiet tikai problēmas, kas rodas priekšplānā.
Lai uzlabotu ANR rādītāju, vispirms novērsiet ANR kļūdu kopas, kas ietekmē visvairāk lietotāju.
Norādījumus par ANR diagnostiku un novēršanu skatiet Android izstrādātāju vietnē.
Padoms. Lietotāju pamanīto ANR kļūdu rādītājs ir Vitals pamatrādītājs. Šis rādītājs ir viens no svarīgākajiem tehniskajiem rādītājiem un ietekmē jūsu lietotnes atklājamību pakalpojumā Google Play.
Ar SDK saistītas avārijas un ANR kļūdas
Dažkārt SDK var radīt tehniskas problēmas lietotnēs. Šādos gadījumos bieži vien ir grūti veikt atkļūdošanu un novērst problēmu, jo tā rodas kodā, ko nekontrolējat.
Ja Android vitals kopsavilkuma lapā (Kvalitāte > Android vitals > Kopsavilkums) avārija vai ANR kļūda ir atzīmēta kā potenciāli saistīta ar SDK un jūs uzskatāt, ka problēmu izraisa SDK kods, varat to kopīgot ar SDK nodrošinātāju, lai paātrinātu problēmas novēršanu. Problēmas pārskatā būs ietverts jūsu lietotnes nosaukums, pilns steka trasējums un cita informācija par problēmu. SDK nodrošinātāji var skatīt problēmas, ko kopīgojat rīkā Google Play SDK Console.
SDK nodrošinātāji var arī sniegt lietotņu izstrādātājiem ieteikumus par problēmām, kas saistītas ar viņu SDK. Android vitals kopsavilkuma lapā (Kvalitāte > Android vitals > Kopsavilkums) meklējiet SDK nodrošinātāja sadaļu “SDK nodrošinātāja piezīmes”, jo tā var palīdzēt izprast problēmas galveno cēloni vai sniegt novēršanas ieteikumus. Kad tiks pievienota jauna piezīme par problēmu, kas ietekmē jūsu lietotni, Play Console iesūtnē saņemsiet ziņojumu.
Palīdziet mums saprast, vai piezīme bija noderīga, noklikšķinot uz lapas apakšdaļā esošās ikonas Patīk vai Nepatīk.
Lai uzzinātu vairāk par izmantotajiem SDK un pieņemtu pārdomātākus lēmumus par SDK, apmeklējiet Google Play SDK rādītāju.
Saistīts saturs
Lai iegūtu plašāku informāciju par lapu Android vitals > Kopsavilkums, skatiet rakstu Lietotnes tehniskās veiktspējas pārraudzība, izmantojot Android vitals.