Εύρεση των δεδομένων σας
- Ανοίξτε το Play Console.
- Επιλέξτε μια εφαρμογή.
- Στο αριστερό μενού, επιλέξτε Ποιότητα > Android Vitals > Σφάλματα και ANR.
- Κοντά στο κέντρο της οθόνης, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα για να διευκολύνετε την εύρεση και τη διάγνωση προβλημάτων. Για πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με ένα σφάλμα ή σφάλμα ANR, επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών (
) δίπλα στο στοιχείο.
Σημείωση: Αφού επιλέξετε ένα σύμπλεγμα, εμφανίζεται μια ξεχωριστή ενότητα εάν έχει εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη δοκιμή της εφαρμογής σας, προκειμένου να δημιουργηθεί μια αναφορά πριν από την κυκλοφορία. Για να σας βοηθήσουμε με την αντιμετώπιση προβλημάτων, η ενότητα περιλαμβάνει πληροφορίες συσκευής, λεπτομερείς πληροφορίες σφάλματος ή ANR, το Logcat από τη συσκευή και ένα βίντεο με το σφάλμα.
Σφάλματα
Αυτή η σελίδα εμφανίζει τα σφάλματα που λαμβάνονται υπόψη στις μετρήσεις ποσοστού σφαλμάτων. Τα σφάλματα ομαδοποιούνται σε συμπλέγματα για να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πότε πολλά σφάλματα ενδέχεται να οφείλονται στην ίδια βασική αιτία.
Για να δείτε συμπλέγματα σφαλμάτων που γίνονται αντιληπτά από τους χρήστες, χρησιμοποιήστε το φίλτρο Ορατότητα προβλήματος και επιλέξτε μόνο τα προβλήματα που προκύπτουν στο προσκήνιο.
Για να βελτιώσετε το ποσοστό σφαλμάτων, διορθώστε πρώτα τα συμπλέγματα σφαλμάτων με τον υψηλότερο αριθμό επηρεαζόμενων χρηστών.
Για οδηγίες σχετικά με τη διάγνωση και τη διόρθωση σφαλμάτων, ανατρέξτε στον ιστότοπο για προγραμματιστές Android.
Συμβουλή: Το ποσοστό σφαλμάτων που γίνονται αντιληπτά από τον χρήστη αποτελεί βασικό στοιχείο του Android Vitals. Αυτό σημαίνει ότι είναι μία από τις σημαντικότερες τεχνικές μετρήσεις και επηρεάζει τη δυνατότητα ανακάλυψης της εφαρμογής σας στο Google Play.
Η εφαρμογή δεν αποκρίνεται (ANR)
Εάν η εφαρμογή σας σταματήσει να αποκρίνεται, οι χρήστες θα δουν ένα παράθυρο διαλόγου που θα τους επιτρέπει να περιμένουν ή να κλείσουν την εφαρμογή. Όταν εμφανίζονται αυτά τα παράθυρα διαλόγου, τα συγκεκριμένα σφάλματα είναι γνωστά ως σφάλματα τύπου "Η εφαρμογή δεν αποκρίνεται" (ή ANR). Τα ANR σε συσκευές με Android 10 και παλαιότερες εκδόσεις είναι διαθέσιμα μόνο στο Play Console.
Αυτή η σελίδα εμφανίζει τα ANR που λαμβάνονται υπόψη στις μετρήσεις ποσοστού ANR. Τα ANR ομαδοποιούνται σε συμπλέγματα για να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πότε πολλά ANR ενδέχεται να οφείλονται στην ίδια βασική αιτία.
Για να δείτε συμπλέγματα ANR που γίνονται αντιληπτά από τους χρήστες, χρησιμοποιήστε το φίλτρο Ορατότητα προβλήματος και επιλέξτε μόνο τα προβλήματα που προκύπτουν στο προσκήνιο.
Για να βελτιώσετε το ποσοστό ANR, διορθώστε πρώτα τα συμπλέγματα ANR με τον υψηλότερο αριθμό επηρεαζόμενων χρηστών.
Για οδηγίες σχετικά με τη διάγνωση και τη διόρθωση των σφαλμάτων ANR, ανατρέξτε στον ιστότοπο για προγραμματιστές Android.
Συμβουλή: Το ποσοστό ANR που γίνεται αντιληπτό από τον χρήστη ANR είναι ένα βασικό στοιχείο Android Vitals. Αυτό σημαίνει ότι είναι μία από τις σημαντικότερες τεχνικές μετρήσεις και επηρεάζει τη δυνατότητα ανακάλυψης της εφαρμογής σας στο Google Play.
Σφάλματα και ANR που σχετίζονται με SDK
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα SDK μπορούν να προκαλέσουν τεχνικά προβλήματα στις εφαρμογές. Όταν συμβαίνει αυτό, είναι συχνά δύσκολο να εντοπιστεί και να επιλυθεί το πρόβλημα, καθώς εμφανίζεται στον κώδικα που δεν ελέγχετε εσείς.
Εάν κάποιο σφάλμα ή ANR φέρει την επισήμανση "Ενδέχεται να σχετίζεται με SDK" στη σελίδα Επισκόπηση Android Vitals (Ποιότητα > Android Vitals > Επισκόπηση) και πιστεύετε ότι ο κώδικας SDK προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να τον κοινοποιήσετε στον πάροχο του SDK για να επιταχύνετε τη διαδικασία επίλυσης. Η αναφορά προβλήματος θα περιλαμβάνει το όνομα της εφαρμογής, την πλήρη ιχνηλάτηση στοίβας και άλλες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Οι πάροχοι SDK μπορούν να δουν τα προβλήματα που κοινοποιείτε στο Google Play SDK Console.
Οι πάροχοι SDK μπορούν επίσης να παρέχουν οδηγίες στους προγραμματιστές εφαρμογών σχετικά με τα προβλήματα που αφορούν το SDK τους. Αναζητήστε τις σημειώσεις παρόχου SDK από τον πάροχο SDK στη σελίδα Επισκόπηση Android Vitals (Ποιότητα > Android Vitals > Επισκόπηση), οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη βασική αιτία του προβλήματος ή πώς μπορεί να αποτραπεί. Θα λαμβάνετε ένα μήνυμα στα Εισερχόμενα του Play Console κάθε φορά που προστίθεται μια νέα σημείωση για ένα πρόβλημα που επηρεάζει την εφαρμογή σας.
Βοηθήστε μας να κατανοήσουμε αν η σημείωση ήταν χρήσιμη ή όχι, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο "Μου αρέσει" ή "Δεν μου αρέσει" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Επισκεφτείτε το Ευρετήριο SDK του Google Play για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα SDK που χρησιμοποιείτε και για να κάνετε πιο εμπεριστατωμένες επιλογές SDK.
Σχετικό περιεχόμενο
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα Android Vitals > Επισκόπηση στην ενότητα Παρακολουθήστε την τεχνική απόδοση της εφαρμογής σας με το Android Vitals.