衡量和分析应用的用户获取情况

借助用户获取情况报告，您可以了解用户获取情况的总体趋势、用户获取来源的分析信息以及商品详情更改产生的影响，从而评估商品详情在 Google Play 中的宣传效果。此类报告还可以帮助您确定您的营销活动是否能够吸引高转化率的优质用户，以及找出您在哪些方面落后于竞争对手，以便您确定各项工作的轻重缓急。

我们如何衡量商品详情的效果

获取用户的机会

用户获取情况报告会衡量您的商品详情在获取用户数量（而非安装量）方面的效果，也就是说，系统会根据原本未在任何设备上安装您的应用的用户数量来计算商品详情在促成转化方面的效果。这意味着，用户获取情况报告侧重于反映受商品详情影响最大的访问者细分群体的数据，因为无论您的商品详情如何，已在其他设备上安装您应用的用户都更有可能会安装该应用。

新用户和回访用户

默认情况下，该报告包含以下两类用户的获取情况数据：过去从未安装过您的应用的新用户，以及以前安装过您的应用但后来将其从所有设备上卸载的回访用户。通过查看新用户和回访用户的总体获取情况，您可以最全面地了解商品详情的效果。

查看应用用户获取情况的各种方式

借助各种报告页面、指标和维度，您可以通过不同方式分析应用的用户获取情况。

通过“商店分析”页面了解总体用户获取表现

商店分析页面（拓展 > 商店内表现 > 商店分析）提供用户获取表现的简要概览，让您可以一目了然地了解关键趋势，并洞察值得进一步探索的方面。

“所有用户获取量（按类型划分）”图表可显示通过所有 Google Play 途径促成的用户获取量，其中包括通过首页、商品详情和热门搜索排行榜中的推广内容促成的用户获取量。

“商品详情的用户获取量”图表仅显示通过商品详情促成的用户获取量，可帮助您理解和优化商品详情。

“流量来源”表格针对商品详情促成的用户获取量提供细分数据，其细分依据在于用户找到商品详情页面的途径是 Google Play 搜索、Google Play 浏览，还是广告和引荐。下面的“商品详情的用户获取量”部分汇总了反映商品详情效果的统计信息，包括访问商品详情的用户数、用户获取量和转化率的总体情况。利用页面顶部的过滤条件，您可以按国家/地区、语言、应用安装状态或时间段来配置这些数据。

在按国家/地区、语言、商品详情、安装状态、搜索字词、UTM 来源/营销活动划分的细分表格中，您可以查看每个细分维度下最佳数值的摘要。您可以选择探索，查看特定维度的更详细信息；您还可以点击特定值旁边的向右箭头，在转化分析页面（拓展 > 商店内表现 > 转化分析）中查看根据该值在一段时间内的变化情况绘制的图表。

通过“转化分析”页面探索特定维度的数据

转化分析页面（拓展 > 商店内表现 > 转化分析）显示所选时间段内您的商品详情吸引的访问者数量以及促成的用户获取量和转化率。

您可以根据流量来源、商品详情、国家/地区、语言、UTM 来源/UTM 营销活动或用户获取状态来过滤数据，更深入地了解相应访问者细分群体的转化情况。

仅统计商品详情促成的用户获取量

转化分析报告仅关注商品详情，涵盖通过以下各项促成的用户获取量：

“商品详情”页面
内嵌式安装叠加层（有时在尝试从广告中安装应用时会显示）。

转化分析报告不涵盖通过 Google Play 中其他途径（例如编辑内容）吸引的访问者数量或促成的用户获取量，也不涵盖 Google Play 记录的通过其他机制（例如备份和恢复）促成的用户获取量。

转化率基准

借助转化率基准，您可以将您商品详情的效果与类似应用商品详情的效果相比较，以便确定改进空间最大的方面。例如，如果特定语言版本商品详情的转化率低于类似应用，您不妨检查下该语言的商品详情是否翻译正确。

借助商品详情转化率图表，您可以将您的每日转化效果数据分别与类似应用每日转化效果数据的中间值、第 25 个百分位和第 75 个百分位的值相比较。通过下面的细分表格，您可以将您的商品详情在相应时间段内促成的总体转化率与类似应用的商品详情在所选时间段内过去 28 天里促成的转化率中间值相比较。

注意：只有在按国家/地区、语言、安装状态或流量来源查看效果数据时，才能看到基准数据。对于这些维度的过滤条件，针对每个维度仅可选择一项。

指标和维度

用户获取数据的记录时间以美国太平洋时间 (PT) 为准。历史数据可追溯至 2020 年 2 月 25 日。

指标

指标	定义
访问商品详情的用户数	访问过您的应用商品详情，但尚未在其任何设备上安装该应用的用户数量注意：如果某位用户在一天内多次访问您的商品详情，那么在各个维度下其当日访问次数仅计为一次。比如，如果用户通过搜索访问了一次商品详情，然后在同一天通过直接链接再次访问了该商品详情，则其当日访问次数计为两次。假如用户通过同一链接访问商品详情两次，那么其当日访问次数会计为一次。
商品详情的用户获取量	访问了您的商品详情，并且在任何其他设备上均未安装有您的应用的情况下安装该应用的用户数量。注意：如果某位用户在多个设备上都安装了您的应用，在用户获取量指标下，仅会计为一次，因此商品详情的用户获取量数据会低于安装量。
商品详情的转化率	安装应用的用户数在访问商品详情的用户数中所占的百分比。

定义

访问商品详情的用户数

访问过您的应用商品详情，但尚未在其任何设备上安装该应用的用户数量

注意：如果某位用户在一天内多次访问您的商品详情，那么在各个维度下其当日访问次数仅计为一次。比如，如果用户通过搜索访问了一次商品详情，然后在同一天通过直接链接再次访问了该商品详情，则其当日访问次数计为两次。假如用户通过同一链接访问商品详情两次，那么其当日访问次数会计为一次。

商品详情的用户获取量

访问了您的商品详情，并且在任何其他设备上均未安装有您的应用的情况下安装该应用的用户数量。

注意：如果某位用户在多个设备上都安装了您的应用，在用户获取量指标下，仅会计为一次，因此商品详情的用户获取量数据会低于安装量。

商品详情的转化率

安装应用的用户数在访问商品详情的用户数中所占的百分比。

维度

维度	定义
流量来源	用户发现商品详情的途径。例如，通过在 Google Play 中搜索找到。如需详细了解流量来源值，请前往下面的流量来源值部分。
国家/地区	与用户注册的 Google 账号相关联的国家或地区。
语言	用户设备上设置的语言。
搜索字词	用户在进入您的商品详情之前搜索过的字词。仅限用户通过 Google Play 搜索的字词。注意：只有在按 Google Play 搜索来过滤流量来源时，才能看到此维度。
UTM 来源	指向您商品详情的深层链接中所含的 `utm_source` 网址参数的值。注意：只有在按广告和引荐过滤流量来源时，才能看到此维度。
UTM 广告系列	指向您商品详情的深层链接中所含的 `utm_campaign` 网址参数的值。注意：只有在按广告和引荐过滤流量来源时，才能看到此维度。
应用安装状态	用户是首次安装您的应用（新用户），还是以前卸载过您的应用（回访用户）。注意：如果您看到“重新获取”字样，表示所获取的用户是回访用户。
商品详情	用户访问的商品详情。您的主要商品详情或自定义商品详情。

流量来源值

整体商店分析

状态	说明
所有流量来源	在任何其他设备上均未安装有您的应用的情况下，通过 Google Play 的任何途径安装该应用的用户总数。
Google Play 浏览	通过浏览 Google Play 发现（并未搜索应用名称）并安装了您的应用的用户。此用户数量包括通过首页、推荐内容和热门搜索排行榜发现您的应用的用户，或通过搜索某一类别的应用发现您的应用的用户。例如，搜索“赛车游戏”。
付费渠道和直接搜索	经由 Google Play 上包含您的应用名称或密切相关品牌的广告、引荐页面或搜索结果安装您应用的用户数。

商品详情分析

状态	说明
所有流量来源	访问了您的商品详情或迷你详情页面，然后在任何其他设备上均未安装有您的应用的情况下安装该应用的用户数量。经由应用类别页面上的横幅等途径安装的用户不在此列。
Google Play 搜索	以下类型用户的数量：通过在 Google Play 上搜索您的应用名称或密切相关的品牌访问您的应用商品详情，然后进入您的商品详情或迷你详情页面，最后安装了该应用，并且当时在任何其他设备上均未安装有该应用。此用户数量不包括 Google Play 搜索结果中展示的广告促成的访问次数。
Google Play 浏览	以下类型用户的数量：浏览 Google Play，然后访问您的应用商品详情，最后安装了该应用，并且当时在任何其他设备上均未安装有该应用。其中包括点击过搜索自动补全建议的用户，以及搜索过某一类应用的用户。例如，搜索“赛车游戏”。此用户数量不包括 Google Play 中展示的广告促成的访问次数。
广告和引荐	以下类型用户的数量：通过广告促成或经由他方引荐而访问了您的商品详情，并且当时在任何其他设备上均未安装有该应用。此用户数量包括从使用内嵌式安装叠加层的广告（我们有时会在 Play 商店之外展示）安装了该应用的用户数。