Los informes de adquisiciones te ayudan a comprender y optimizar la base de usuarios de tu app a lo largo de su ciclo de vida, ya que proporcionan estadísticas y tendencias generales de adquisiciones sobre los orígenes de tus usuarios. También te ayudan a evaluar el rendimiento de tu ficha de Play Store en Google Play, dado que incluyen tendencias generales de adquisiciones, aperturas y registros previos, y el impacto de los cambios en la ficha de Play Store.
Cómo se mide el rendimiento
Oportunidades para adquirir usuarios
Los informes de adquisiciones miden con qué eficacia adquiere usuarios tu ficha de Play Store, en lugar de instalaciones. Esto significa que el rendimiento de las conversiones se calcula en función de los usuarios que actualmente no tienen tu app instalada en ninguno de sus dispositivos. El informe se enfoca en el segmento de visitas a la ficha de Play Store en el que esta tiene el impacto más importante, dado que es más probable que instalen tu app los usuarios que ya la tienen en otro dispositivo, independientemente de los recursos de la ficha de Play Store.
Usuarios nuevos y recurrentes
De forma predeterminada, el informe incluye las adquisiciones de usuarios nuevos, quienes nunca instalaron tu app, y usuarios recurrentes, que ya la instalaron, pero luego la quitaron de todos sus dispositivos. La visualización de las adquisiciones generales de usuarios nuevos y recurrentes brinda la perspectiva más completa sobre el rendimiento de tu ficha de Play Store.
Rendimiento a lo largo del ciclo de vida del usuario
Los informes de análisis y adquisiciones de Play Store ahora proporcionan estadísticas sobre el ciclo de vida del usuario. Esto incluye lo siguiente:
- Generación de clientes potenciales (registros previos): Mide la cantidad de usuarios que se inscribieron en el registro previo de tu app desde la ficha de Play Store antes de que esté disponible para el público en general.
- Participación de los usuarios (aperturas): Realiza un seguimiento de la cantidad de usuarios con la app instalada que abrieron tu app desde tus fichas de Play Store al menos una vez al día.
- Adquisición de usuarios nuevos: Mide la adquisición tradicional de usuarios que actualmente no tienen tu app instalada en ninguno de sus dispositivos.
- Readquisición de usuarios recurrentes: Mide la readquisición de usuarios que instalaron tu app anteriormente, pero que luego la quitaron.
- Porcentaje de conversiones: Es el porcentaje de visitantes en Google Play que completan una acción deseada, como la instalación, la apertura o el registro previo.
Diferentes formas de ver la adquisición de tu app
Puedes consultar varias métricas, dimensiones y páginas de informes para analizar la adquisición de tu app de distintas maneras.
Revisa el rendimiento general de adquisiciones con el análisis de Play Store
La página Análisis de Play Store (Aumenta la cantidad de usuarios > Rendimiento en Play Store > Análisis de Play Store) brinda una descripción general de alto nivel sobre el rendimiento relacionado con las adquisiciones para proporcionar las tendencias clave de un vistazo y poder identificar las áreas que garanticen una mayor exploración.
En el gráfico "Todas las adquisiciones de usuarios por tipo", se muestran las adquisiciones que tuvieron lugar en todas las plataformas de Google Play. Esto incluye las adquisiciones de contenido promocional en las páginas principales, las fichas de Play Store y los gráficos de los elementos más populares.
En el gráfico de adquisiciones de las fichas de Play Store, se muestran solo las adquisiciones de tus fichas de Play Store, lo cual te permite comprender y optimizar las fichas.
La sección de análisis de fichas de Play Store ahora incluye aperturas y registros previos, además de las métricas existentes.
- Aperturas: Es la cantidad de usuarios con la app instalada que la abrieron desde tus fichas de Play Store al menos una vez al día.
- Registros previos: Es la cantidad de usuarios que se inscribieron en el registro previo de tu app desde la ficha de Play Store.
Nota: Si tu app nunca ofreció el registro previo, no se mostrará la opción "Registro previo".
La tabla de fuentes de tráfico ofrece un desglose de las adquisiciones de las fichas de Play Store en función de si provienen de búsquedas o navegaciones en Google Play, o de anuncios o referencias. La sección de adquisiciones de las fichas de Play Store que se incluye a continuación resume las estadísticas de rendimiento de esa página, incluidos los visitantes generales de la tienda, las adquisiciones y el porcentaje de conversiones. Puedes configurar estos datos por país, idioma, estado de instalación de la app o período con los filtros que se encuentran en la parte superior de la página.
Las tablas de desglose por país, idioma, ficha de Play Store, estado de instalación, término de búsqueda y fuente y campaña de UTM proporcionan un resumen de los valores con el mejor rendimiento para cada dimensión del desglose. Puedes seleccionar Explorar para obtener más detalles sobre la dimensión específica o hacer clic en la flecha hacia la derecha junto a un valor determinado para verlo reflejado en el tiempo en la página Análisis de conversiones (Aumenta la cantidad de usuarios > Rendimiento en Play Store > Análisis de conversiones).
Explora dimensiones específicas con el análisis de conversiones
La página Análisis de conversiones (Aumenta la cantidad de usuarios > Rendimiento en Play Store > Análisis de conversiones) muestra los visitantes, las adquisiciones y el porcentaje de conversiones de tu ficha de Play Store durante el período seleccionado.
Puedes filtrar los datos por fuente de tráfico, ficha de Play Store, país, idioma, estado de adquisición o fuente y campaña de UTM para comprender mejor la conversión de un subconjunto de visitantes.
Adquisiciones de las fichas de Play Store únicamente
Los informes de análisis de conversiones se centran únicamente en tus fichas de Play Store y, además, incluyen las adquisiciones de los siguientes orígenes:
- la página de la ficha de Play Store
- la superposición de instalación integrada (que a veces se muestra cuando se intenta realizar la instalación desde un anuncio)
El informe de análisis de conversiones no incluye visitantes ni adquisiciones de otras plataformas de Google Play (como el contenido editorial). Tampoco incluye las adquisiciones registradas por Google Play que se realizan a través de otros mecanismos (como copias de seguridad y restablecimientos).
Comparativas del porcentaje de conversiones
Puedes usar las comparativas del porcentaje de conversiones para comparar el rendimiento de tu app con el de otras similares a la tuya y así poder determinar dónde tienes la mayor oportunidad de mejorar. Por ejemplo, si el porcentaje de conversiones para un idioma en particular es inferior al de apps similares a la tuya, investiga si tu ficha está traducida correctamente a ese idioma.
El gráfico del porcentaje de conversiones de la ficha de Play Store te permite comparar el rendimiento diario de las conversiones con la mediana y el percentil 25 y 75 de apps similares a la tuya. La tabla de desglose que aparece a continuación te permite comparar tu porcentaje total de conversiones para el período con la mediana de apps similares a la tuya en los últimos 28 días durante el período seleccionado.
Nota: Las comparativas solo están disponibles para las adquisiciones cuando se consulta el rendimiento por país, idioma, estado de instalación o fuente de tráfico. En estas dimensiones, también se puede seleccionar un solo filtro por caso.
La información de las comparativas del porcentaje de conversiones se trasladó a esta sección exclusiva de Análisis de conversiones, lo que optimiza el análisis. La funcionalidad principal de las comparativas del porcentaje de conversiones no se modificó, de modo que puedes seguir comparando tu rendimiento con las mismas métricas y filtros. Estas actualizaciones consolidan la información relacionada con las conversiones y aclaran las métricas clave, lo que proporciona una experiencia del usuario más eficiente.
Métricas y dimensiones
Los datos de adquisición se muestran según la hora del Pacífico (PT). El historial está disponible desde el 25 de febrero de 2020.
Métricas| Métrica | Definición |
| Tasa de apertura | Es el porcentaje de usuarios que tienen tu app instalada y la abrieron desde la ficha de Play Store. |
| Tasa de registro previo |
Es el porcentaje de usuarios que cumplen con los requisitos que se inscribieron en el registro previo de tu app, lo que demuestra interés inicial. Para calcularla, se dividen los registros previos exitosos por la cantidad total de usuarios a los que se les ofreció esa opción. Un porcentaje más alto indica un interés inicial fuerte, lo que ayuda a los desarrolladores a evaluar el potencial del lanzamiento y definir mejor las estrategias previas al lanzamiento. |
| Ficha de Play Store |
Esta es la presencia pública de tu app o juego en Google Play Store. En ella, se incluyen todos los detalles y elementos visuales que ven los usuarios potenciales, como el nombre, las descripciones, el ícono, el gráfico de funciones, las capturas de pantalla, el video de vista previa, la categoría, las etiquetas y la información de contacto de la app. Esta ficha es fundamental para informar a los usuarios sobre las funciones de tu app, atraer descargas y generar confianza. Ofrece flexibilidad a través de fichas principales y personalizadas. Las fichas de Play Store personalizadas permiten realizar un marketing segmentado, ya que adaptan el contenido a segmentos de usuarios específicos, como los de diferentes países o que llegan a través de campañas específicas. Este nivel de personalización permite a los desarrolladores optimizar el atractivo de sus apps para diversos públicos en Play Store. |
| Adquisiciones derivadas de la ficha de Play Store |
Indica la cantidad de usuarios que visitaron la ficha de Play Store e instalaron tu app, y que no la tenían instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. Nota: Las adquisiciones derivadas de la ficha de Play Store serán menores que las instalaciones, ya que el usuario que instala tu app en varios dispositivos solo se cuenta una vez. |
| Porcentaje de conversiones derivadas de la ficha de Play Store | Es el porcentaje de visitantes en Google Play que no tenían instalada tu app y que se convirtieron en adquisiciones. |
| Aperturas de la ficha de Play Store | Esta métrica realiza un seguimiento de la cantidad de veces que los usuarios que tienen la app instalada la abrieron desde la ficha de Play Store. |
| Registro previo de la ficha de Play Store | Es la cantidad de usuarios que se inscribieron en el registro previo de tu app desde la ficha de Play Store. |
| Visitantes en Google Play |
Cantidad de usuarios que visitaron tu ficha de Play Store y no tenían la app instalada de antemano en ninguno de sus dispositivos Nota: Si un usuario visita tu ficha de Play Store varias veces, solo se cuenta una vez por día y por dimensión. Por ejemplo, se cuenta dos veces a un usuario que visita tu ficha una vez mediante la búsqueda y, luego, con un vínculo directo el mismo día. Un usuario que visita tu ficha dos veces desde el mismo vínculo se cuenta una sola vez. |
| Dimensión | Definición |
|---|---|
| Fuente de tráfico |
Indica la forma en que llegó el usuario a la ficha de Play Store. Por ejemplo, a través de búsquedas en Google Play. Para obtener un desglose de estos datos, ve a la sección Valores de la fuente de tráfico que se encuentra más abajo. |
| País o región | Es el país o la región donde está registrada la Cuenta de Google del usuario. |
| Idioma | Es la configuración de idioma del dispositivo del usuario. |
| Término de búsqueda |
Es el término que buscó el usuario antes de navegar a la ficha de Play Store. Solo está disponible para la búsqueda en Google Play. Nota: Esta dimensión solo está disponible cuando se filtra la fuente de tráfico por búsqueda de Google Play. |
| Fuente de UTM |
Es el valor del parámetro de URL |
| Campaña de UTM |
Es el valor del parámetro de URL |
| Estado de instalación de la app |
Indica si el usuario instala tu app por primera vez (usuario nuevo) o si ya la tuvo y la desinstaló (usuario recurrente). Nota: Cuando veas referencias a "readquisiciones", se trata de usuarios recurrentes. |
| Ficha de Play Store | Es la ficha de Play Store que visitó el usuario. Puede ser la ficha de Play Store predeterminada o una personalizada. |
Análisis general de la tienda
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Total de adquisiciones de la tienda | Es la cantidad total de usuarios que instalaron tu app desde alguna de las plataformas de Google Play y que no la tenían instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. |
| Navegación en Google Play | Son los usuarios que descubrieron e instalaron tu app mientras navegaban en Google Play, sin buscarla por su nombre. Esto incluye a los usuarios que descubrieron tu app en páginas principales, sugerencias y gráficos de los elementos más populares, o que buscaron una categoría de apps. Por ejemplo, "juego de carreras". |
| Pagado y directo |
Es la cantidad de usuarios que instalaron tu app a partir de un anuncio, una referencia o una búsqueda en Google Play con el nombre de tu app o una marca estrechamente asociada. |
Análisis de fichas de Play Store
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Todas las fuentes de tráfico | Indica la cantidad total de usuarios que visitaron tu ficha de Play Store o una página de detalles en miniatura, y luego instalaron la app, y que no la tenían instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. No se incluyen las adquisiciones provenientes de plataformas como banners en páginas de categorías de apps. |
| Búsqueda en Google Play | Son los usuarios que visitaron tu ficha de Play Store a través de una búsqueda en Google Play del nombre de tu app o de una marca estrechamente relacionada, y luego visitaron la ficha de Play Store o una página de detalles en miniatura antes de instalar la app, y que no la tenían instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. No se tienen en cuenta las visitas generadas a partir de anuncios que se muestran en los resultados de la búsqueda de Google Play. |
| Navegación en Google Play | Son los usuarios que navegaron en Google Play y luego visitaron tu ficha de Play Store antes de instalar la app, y que no la tenían instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. Se incluyen los usuarios que hicieron clic en sugerencias de autocompletar de las búsquedas y los que buscaron una categoría de apps. Por ejemplo, "juego de carreras". No se incluyen las visitas generadas a partir de anuncios que se muestran en Google Play. |
| Anuncios y referencias | Son los usuarios que visitaron tu ficha de Play Store desde un anuncio o una referencia, y que no tenían la app instalada en ningún otro dispositivo en ese momento. Se incluyen aquellos que instalaron la app desde un anuncio con la superposición de instalación integrada que a veces mostramos fuera de Play Store. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo se informan las adquisiciones de anuncios?A partir de noviembre de 2022, todas las visitas de Google Ads se atribuyen a la fuente de tráfico de Anuncios y referencias. Antes de esa fecha, las visitas generadas a partir de anuncios se informaban en función del lugar donde se había mostrado el anuncio.
Play Console no proporciona informes de conversiones ni impresiones de anuncios de Google. Para realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas de Google Ads, accede a tu cuenta de Google Ads.
Usa el botón Exportar informe de la página Análisis de conversiones para descargar los datos que se muestran actualmente en el gráfico y en la tabla.
Nota: También puedes acceder de manera programática a los informes Instaladores y Compradores retenidos de la versión anterior de Play Console mediante Google Cloud Storage. En este momento, no es posible acceder de manera programática a los datos que se presentan en la nueva versión de Play Console.
Los datos de comparativas solo se muestran si hay suficiente información del conjunto de apps similares seleccionado para la configuración del informe actual. Si no ves información comparativa, selecciona otro conjunto de apps similares, quita filtros o selecciona un desglose diferente para mostrar.
Nota: Las comparativas solo están disponibles cuando se consulta el rendimiento por país, idioma, estado de instalación o fuente de tráfico. En estas dimensiones, también se puede seleccionar un solo filtro por caso.
El desglose "Otro" se muestra cuando hay términos de búsqueda o bien fuentes o campañas de UTM que no tienen suficientes visitantes o adquisiciones durante un tiempo como para detallarlos en informes individuales.
¿Por qué algunos países o regiones aparecen como "Región desconocida"?
A continuación, se incluyen algunas formas comunes en que puedes usar los informes de adquisición para analizar el rendimiento de la ficha de Play Store:
- Evalúa cómo los cambios de tu ficha de Play Store afectaron los porcentajes de conversiones.
- Revisa los términos de búsqueda de Google Play que generan más visitas para ver qué les interesa más a los usuarios.
- Supervisa el rendimiento de tus campañas con seguimiento UTM.
- Identifica los países que tienen una alta cantidad de visitantes y podrían ser buenos candidatos para ofrecer fichas de Play Store personalizadas.
- Identifica los idiomas con porcentajes de conversiones bajos para determinar en cuáles de ellos debes mejorar las traducciones.
- Evalúa si el marketing en medios tradicionales atrae visitantes de alta calidad a la ficha.