การแจ้งเตือน

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

การชำระเงิน

  1. นักพัฒนาแอปที่เรียกเก็บเงินสำหรับการดาวน์โหลดแอปจาก Google Play ต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับธุรกรรมดังกล่าว
  1. แอปที่เผยแพร่ใน Google Play ที่ยอมรับหรือกำหนดให้ชำระเงินเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการในแอป ซึ่งได้แก่ ฟังก์ชันการทำงานของแอป ตลอดจนเนื้อหาหรือสินค้าดิจิทัลใดๆ (รวมเรียกว่า "การซื้อในแอป") ต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play สำหรับธุรกรรมดังกล่าว เว้นแต่ส่วนที่ 3, ส่วนที่ 8 หรือส่วนที่ 9 จะมีผล

    ตัวอย่างฟีเจอร์หรือบริการของแอปที่ต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการซื้อรายการต่อไปนี้ในแอป

    • ไอเทม (เช่น เงินตราเสมือน การเพิ่มชีวิต การเพิ่มเวลาเล่น ไอเทมเสริม ตัวละคร และรูปโปรไฟล์)
    • บริการที่ต้องสมัครใช้งาน (เช่น ฟิตเนส เกม การออกเดต การศึกษา เพลง วิดีโอ การอัปเกรดบริการ และบริการสมัครรับเนื้อหาอื่นๆ)
    • เนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงานของแอป (เช่น แอปเวอร์ชันที่ไม่มีโฆษณา หรือฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่มีในเวอร์ชันฟรี)
    • ซอฟต์แวร์และบริการระบบคลาวด์ (เช่น บริการพื้นที่เก็บข้อมูล ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ และซอฟต์แวร์การจัดการการเงิน)
  1. ต้องไม่ใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ในกรณีต่อไปนี้
    1. เป็นการชำระเงินสำหรับกรณีต่อไปนี้เป็นหลัก
      • การซื้อหรือเช่าสินค้าที่จับต้องได้ (เช่น ของชำ เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์)
      • การซื้อบริการที่จับต้องได้ (เช่น บริการขนส่ง บริการทำความสะอาด ตั๋วเครื่องบิน สมาชิกฟิตเนส การจัดส่งอาหาร ตั๋วเข้าชมการแสดงสด) หรือ
      • การส่งเงินตามใบเรียกเก็บเงินค่าบัตรเครดิตหรือสาธารณูปโภค (เช่น บริการเคเบิลและโทรคมนาคม)
    2. การชำระเงินดังกล่าวรวมถึงการชำระเงินระหว่างบุคคล การประมูลออนไลน์ และการบริจาคที่ได้รับการยกเว้นภาษี
    3. การชำระเงินมีไว้สำหรับเนื้อหาหรือบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการพนันออนไลน์ตามที่อธิบายไว้ในส่วนแอปการพนันของนโยบายเกี่ยวกับการพนัน เกม และการแข่งขันที่ใช้เงินจริง
    4. การชำระเงินเป็นไปตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่ถือว่ายอมรับไม่ได้ภายใต้นโยบายเนื้อหาของศูนย์การชำระเงินของ Google
      หมายเหตุ: ในบางประเทศ เราให้บริการ Google Pay สำหรับแอปที่ขายสินค้าและ/หรือบริการที่จับต้องได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าสำหรับนักพัฒนาแอปของ Google Pay
  1. นอกเหนือจากเงื่อนไขที่อธิบายในส่วนที่ 3 ส่วนที่ 8 และส่วนที่ 9 แอปต้องไม่นำผู้ใช้ไปยังวิธีการชำระเงินอื่นซึ่งไม่ใช่ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ข้อห้ามนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการนำผู้ใช้ไปยังวิธีการชำระเงินอื่นๆ ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • ข้อมูลของแอปใน Google Play
    • การโปรโมตในแอปที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ซื้อได้
    • WebView, ปุ่ม, ลิงก์, การรับส่งข้อความ, โฆษณา หรือคำกระตุ้นให้ดำเนินการ (Call-To-Action) อื่นๆ ในแอป และ
    • ขั้นตอนของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ในแอป ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการสร้างบัญชีหรือการลงชื่อสมัครใช้ที่นำผู้ใช้จากแอปไปยังวิธีการชำระเงินอื่นนอกเหนือจากระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play โดยเป็นหนึ่งในขั้นตอนเหล่านั้น
  1. สกุลเงินเสมือนในแอปต้องใช้ภายในแอปหรือเกมที่มีการซื้อสกุลเงินดังกล่าวเท่านั้น

  1. นักพัฒนาแอปต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนและถูกต้องเกี่ยวกับข้อกำหนดและราคาของแอป ตลอดจนฟีเจอร์ในแอปหรือการสมัครใช้บริการที่เสนอขาย การกำหนดราคาในแอปต้องตรงกับราคาที่แสดงในอินเทอร์เฟซการเรียกเก็บเงินของ Play ที่แสดงต่อผู้ใช้ หากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ใน Google Play อ้างถึงฟีเจอร์ในแอปที่อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเฉพาะหรือเพิ่มเติม ข้อมูลแอปนั้นจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าจะต้องมีการชำระเงินเพื่อใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว

  1. แอปและเกมที่มีกลไกในการรับไอเทมเสมือนแบบสุ่มจากการซื้อ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง "ลูทบ็อกซ์" ต้องเปิดเผยโอกาสของการได้รับไอเทมดังกล่าวอย่างชัดเจนก่อนการซื้อโดยแสดงในเวลาที่สมควรและใกล้กับเวลาที่ซื้อนั้น

  1. นักพัฒนาแอปที่ให้บริการผู้ใช้ในประเทศ/ภูมิภาคที่มีสิทธิ์อาจเสนอระบบการเรียกเก็บเงินระบบอื่นภายในแอปให้แก่ผู้ใช้ได้ หากลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมที่เกี่ยวข้องและยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมตลอดจนข้อกำหนดของโปรแกรม

  
  1. นักพัฒนาแอปอาจนำผู้ใช้ในประเทศ/ภูมิภาคที่มีสิทธิ์ออกไปนอกแอปโดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของโปรแกรม ทั้งนี้จะต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมและข้อกำหนดของโปรแกรม

หมายเหตุ: หากต้องการดูไทม์ไลน์และคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
3875377858838321715
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false