สถานะนโยบายของแอปช่วยให้คุณทราบว่าหลังเข้ารับการตรวจสอบแล้ว แอปของคุณมีปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของนโยบายโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาแอปหรือข้อตกลงการจัดจำหน่ายของนักพัฒนาแอปหรือไม่
สถานะนโยบายจะแสดงการบังคับใช้ที่มีผลกับแอปของคุณอยู่ เช่น การปฏิเสธ การนำออก หรือการระงับจาก Google Play และยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมด้วย (หากมี) เพื่อให้คุณสามารถแก้ปัญหาที่ละเมิดนโยบายของ Google Play
ตรวจสอบสถานะนโยบายของแอป
- เปิด Play Console
- เลือกแอป
- ที่เมนูด้านซ้าย ให้เลือกสถานะนโยบาย
- ตรวจสอบสถานะนโยบายของคุณ
- หากคุณเห็นข้อความ "ไม่พบปัญหา" แสดงว่าไม่มีการดำเนินการบังคับใช้ใดๆ กับแอปของคุณและคุณก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ด้วย
- หากแอปถูกปฏิเสธ เวอร์ชันล่าสุดที่คุณเผยแพร่สำเร็จจะยังมีให้บริการใน Google Play ต่อไป
- หากแอปถูกนำออก แอปจะไม่มีให้บริการใน Google Play จนกว่าคุณจะส่งการอัปเดตที่เป็นไปตามข้อกำหนด
- หากแอปถูกระงับ แอปจะไม่มีให้บริการใน Google Play อีกต่อไป คุณเลือกอุทธรณ์เพื่อเริ่มอุทธรณ์ต่อการตัดสินใจของเราได้
หมายเหตุ: โปรดอย่าเผยแพร่แอปที่ถูกปฏิเสธหรือถูกนำออกอีกครั้งจนกว่าจะแก้ไขการละเมิดนโยบายเรียบร้อยแล้ว
แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย
หากแอปถูกปฏิเสธหรือนำออกจาก Google Play, คุณควรอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจสอบนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือของ Play Console ซึ่งจะมีข้อมูลเกี่ยวกับการยื่นอุทธรณ์อยู่ด้วย
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- วิธีจัดการการละเมิดนโยบายใน Google Play
- ติดต่อ Google Play เกี่ยวกับการสิ้นสุดบัญชีหรือการนำแอปออก
- เตรียมแอปของคุณให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบ