瞭解背景位置資訊存取權

本文提供逐步指引,說明您提交需要背景位置資訊存取權的應用程式時應考量的重要事項及規定。

如果您提交的應用程式需要在背景使用位置資訊,請觀看「Google Play 政策 - 已聲明權限和應用程式內揭露事項」這支影片,瞭解應考量的事項。

應用程式是否需要在背景存取位置資訊?

只有在核心功能必須存取背景位置資訊的情況下,應用程式才能要求這項權限。您可以將核心功能理解為應用程式的主要用途,其中可能涉及一系列重要功能,如果沒有這些功能,應用程式就會形同毀損或無法運作。核心功能必須是應用程式說明中著重介紹及主打的功能。

此外,應用程式必須符合下列規定,以及本文詳述的其他規定:

  • 背景位置資訊只能用在對使用者明顯有益,且與應用程式核心功能相關的功能。
  • 不得基於廣告或分析的單一目的,要求使用者提供位置存取權。
  • 專為兒童設計的應用程式必須遵守「Google Play 家庭」政策。

如果應用程式要求在背景存取位置資訊,但是這對應用程式核心功能無關緊要,那麼您必須從應用程式中移除這項要求,並/或改在前景存取位置資訊,即在使用者看得到應用程式活動的情況下存取。裝置位置資訊屬於個人資料,而您不得基於促銷目的 (例如違反政策的 SDK 用途) 販售或分享機密的使用者資料。因此應用程式必須獲得核准,才能在背景存取位置資訊。如未獲得核准,系統可能會封鎖應用程式更新,並將應用程式從 Google Play 下架。

如要進一步瞭解使用背景位置資訊的時機和方式,請修習 Google Play 學習中心的「聲明裝置位置資料的使用情形」訓練課程。這門課程包含一些範例,說明什麼是對使用者明顯有益,且與應用程式核心功能相關的功能。此外,也會說明如何填寫權限聲明表單

在前景存取位置資訊

請盡可能在前景存取位置資訊,而非在背景存取。這兩者有何差別?若是在前景存取位置資訊,表示應用程式在存取這類資訊時是處於開啟狀態,且使用者可以看到應用程式活動。若是在背景存取位置資訊,表示應用程式在存取這類資訊時是處於關閉狀態,或使用者已透過主畫面按鈕返回主畫面。

根據「位置存取權」政策,這代表什麼?在前景存取位置資訊對使用者而言最清楚透明,有助於贏得使用者信任,因此也是 Google Play 上應用程式的建議做法。  

在某些情況下,我們會允許應用程式使用前景服務,這種獨立 API 可讓應用程式存取位置資訊,即使應用程式已最小化且未對使用者顯示也不成問題。不過,這種應用程式必須接受審查,且必須符合下列重要規定:

  • 必須由使用者在應用程式中執行操作後,應用程式才能開始使用前景服務。
  • 使用者執行操作的目的完成後,應用程式必須立即終止前景服務。

如要提供需要位置資訊的功能或服務,應用程式僅可要求最低限度的必要權限,也就是使用前景位置資訊存取權,而非背景裝置位置資訊存取權。使用者應合理預期為了享有該功能或服務,應用程式「需要」取得所要求層級的位置資訊。

如果應用程式透過前景服務使用裝置位置資訊的方式相當於 ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (或稱「在背景存取位置資訊」),則必須遵守背景位置資訊存取權的規定。

 

在前景存取位置資訊的例子

下方列出的功能可與前景位置資訊存取權搭配使用,不必使用背景位置資訊存取權。不過,應用程式在要求背景位置存取權時,不會因為具備這些功能而自動遭到拒絕。我們會根據所聲明的核心功能評估每個應用程式。不過,如果應用程式只是為了執行這類功能而要求背景位置位置資訊存取權,那麼遭到拒絕的機率較高,因為這類功能透過前景位置資訊存取權執行即可。
  • 只在應用程式使用期間推薦附近可新增的好友/玩家/可能認識的人 (應用程式關閉時則不推薦好友/玩家/可能認識的人)
  • 根據使用者所在位置提供個人化應用程式內容,例如當地新聞、適合在家聆聽的音樂播放清單 (應用程式關閉時則不顯示任何通知/快訊/功能)
  • 根據不同地區的數位版權管理,對應用程式內容設下限制
  • 協助使用者 (而非司機) 追蹤食物外送、包裹運送或乘車等服務
  • 即時路線導航 (如果是在使用者離開應用程式時執行的功能,例如被動追蹤路徑/步數、監控使用者開始或停止駕車的時間等,則不適用)
  • 匯總使用者位置資料,用於顯示流量模式/壅塞高點,或繪製周邊網速圖
此處僅列舉部分例子,並未包含所有情況。不過,如果您的應用程式僅針對上述功能要求在背景使用位置資訊,請考慮改為在前景取得位置資訊。

在背景存取位置資訊的最佳做法

在應用程式中存取位置資料時,請務必詳閱下列最佳做法:

  • 提供功能時僅要求最低限度的必要權限 (即概略/前景存取權,而非精細/背景存取權),盡量減少使用位置資訊
  • 考量使用者是否應合理預期應用程式功能或服務需取得所要求層級的位置資訊。如果應用程式要求或存取背景位置資訊,但缺乏充分理由,可能會遭到拒絕。
  • 詳閱「背景位置資訊存取權檢查清單」,檢查程式碼中是否包含任何可能存取位置資訊的內容。
  • 詳閱「隱私權最佳做法」,確認已提供適當的揭露事項和隱私權政策。
  • 確認採用的所有第三方 SDK 或程式庫均符合我們的政策,包括位置存取權使用規定。
  • 請注意,所有使用中測試群組 (包括封閉和公開測試群組) 內的應用程式套件或 APK 都必須接受審查。

核准程序考量事項

在審查要求背景位置資訊存取權的應用程式時,我們會考量下列問題:

  • 在背景存取位置資訊是否對應用程式的核心功能至關重要?
  • 在背景存取位置資訊是否對使用者有明確價值?
    • 對使用者明顯有益的類別包括人身安全、安全感和健康/健身。
    • 僅有些許好處的類別則可能包括廣告或優惠、分析、個人化、娛樂和方便性。
  • 使用者是否預期應用程式會在背景存取位置資訊?
  • 如果應用程式「不」在背景存取位置資訊,能否提供相同的使用者體驗?
  • 隱私權政策是否已發布至 Play 管理中心和應用程式內部頁面?

此處並未列出所有項目,但您可以大致瞭解我們如何審查及評估應用程式使用位置存取權的情形。

要求背景位置資訊存取權所需的文件

如果您會在應用程式的背景使用位置資訊,請務必在應用程式內和商店資訊頁面清楚告知使用者。您可以透過應用程式的說明、螢幕截圖和標題/圖示 (如適用) 傳達這些資訊。

請參考以下建議,瞭解如何強調應用程式在背景使用位置資訊的情形:

  • 提供簡短的說明,指出應用程式會一律開啟位置功能 (例如一律顯示地點)。
  • 加入應用程式內螢幕截圖,顯示地圖/使用者位置,或是已加上地理標記的圖片。
  • 如果可行,請在應用程式名稱或圖示中加入字詞或圖像,指出應用程式具備定位功能。

將應用程式送交審查時,您必須針對背景位置資訊存取權提供下列特定文件:

  • 權限聲明表單
  • 示範影片
  • 應用程式內的醒目揭露事項
  • 應用程式和商店資訊頁面中的隱私權政策

權限聲明表單

您可以在 Google Play 管理中心帳戶內找到權限聲明表單,方法如下:

  1. 前往「應用程式內容」頁面。
  2. 在「機密應用程式權限」專區,按一下「開始」。
  3. 接著,在「位置存取權」中按一下「開始」。

如果系統顯示提示,要求您填寫「應用程式存取權限」或「機構聲明表單」等其他表單,請先完成這些表單。您必須完成這些步驟,才能在 Google Play 管理中心將應用程式送審。如需詳細說明,請參閱「應用程式審查準備工作」一文。

如果 Google Play 管理中心未顯示聲明提示,請根據應用程式的目標 SDK 等級,確認您使用的是其中一項機密位置存取權:

  • 如果應用程式套件或 APK 的目標是 Android 10 以上 (SDK 等級 29 以上) 版本,而且資訊清單中有 ACCESS_BACKGROUND_LOCATION 權限,系統就會引導您填寫位置資訊使用情形的詳細資料。
  • 如果應用程式套件或 APK 的目標是 Android 9 以下 (SDK 等級 28 以下) 版本,而且包含 ACCESS_COARSE_LOCATION 或 ACCESS_FINE_LOCATION 權限,您就必須表明在背景存取位置資訊的意圖,然後在系統引導下填寫位置資訊使用情形的詳細資料。

聲明表單輸入內容

填寫有關「存取機密資訊的權限和 API」的聲明表單時,請回答下列問題,讓 Google 評估應用程式在背景存取位置資訊的情形。

權限聲明表單的重點在於說明應用程式的主要用途。

  • 位置資訊存取權:應用程式為何需要在背景存取位置資訊? 
    • 請選擇說明「一項」需要背景位置資訊存取權的應用程式適地性功能,並解釋此功能為何少了這項權限就無法執行。這項功能應與應用程式的主要用途相關。通過審查後,整個應用程式將獲得存取權限,而不單只是這項功能。
    • 我們一次只能評估一項功能。如果聲明中包含多項功能,可能會導致應用程式遭到拒絕。
  • 影片操作說明:請提供短片連結,清楚呈現聲明表單所述適地性功能在應用程式中的使用情形。請務必在影片中加入向使用者顯示的醒目揭露事項對話方塊。建議影片長度:不超過 30 秒。

示範影片

上一節提到了您需要在聲明中提供短片。以下是示範影片的範例,以及影片須遵守的幾項規定。

影片規定

影片必須展示您聲明需要在背景 (即在應用程式未使用狀態下) 存取位置資訊的應用程式功能。此外,影片也必須呈現在應用程式內執行及啟用這項功能的必要步驟。
請在影片中加入下列元素:
  • 從背景啟用的功能
  • 應用程式中向使用者顯示的醒目揭露事項對話方塊
  • 執行階段提示
請將影片長度控制在 30 秒內。建議格式為 YouTube 連結,不過也可以提供 Google 雲端硬碟儲存空間連結,並採用 MP4 或其他常見影片檔案格式。
重要事項:
  • 如果應用程式在背景存取位置資訊時,並未透過介面向使用者顯示這項功能,請在聲明表單內註明,並盡可能在影片中呈現這項功能或其影響。
  • 請確認影片如實反映應用程式在 Android 裝置上的運作情形。舉例來說,請勿提交 iOS 應用程式的影片。

應用程式內的醒目揭露事項

如果應用程式要求在背景存取位置資訊,您必須在應用程式中揭露這項功能,說明應用程式存取、收集、使用和/或分享使用者資料的方式。
 
以下是應用程式內醒目揭露事項的範例。

揭露事項規定

應用程式內揭露事項必須符合下列規定:

  • 必須隨附於應用程式中,並列載於應用程式說明和網站
  • 必須在正常使用應用程式時就能顯示,不需要讓使用者透過選單或設定頁面操作才能查看
  • 必須說明存取或收集的資料類型
  • 必須說明資料的使用和/或分享方式
  • 不得僅列載於隱私權政策或服務條款中
  • 不得包含在與個人或機密資料收集行為無關的其他揭露事項中
  • 不需要使用者明確表示「接受」或「我瞭解」,在隨即顯示的執行階段提示中取得同意即可。也可以讓使用者關閉或滑開揭露事項頁面。

揭露事項的用語必須符合下列規定:

  • 包含「位置」一詞
  • 使用下列任一詞組指出應用程式會在背景使用位置資訊:「背景」/「應用程式關閉時」/「一律會使用」/「未使用應用程式時」
  • 列出會在背景使用位置資訊的所有應用程式功能
  • 如果允許使用的範圍擴及廣告放送,則必須加上以下聲明:「用於提供廣告/支援廣告」(請選用最精確的措辭)。

揭露事項建議格式

為配合政策規定,建議您使用以下用語。請注意,第二個範例包含將位置資訊用於廣告的說明。將位置資料用於廣告時,請務必遵守「將位置資料用於廣告」政策。

請選用最符合應用程式情況的措辭:

  • 「為提供 [『功能』]、[『功能』] 和 [『功能』],[這個應用程式] 會收集位置資料,即使在應用程式關閉或未使用時也會持續收集。」
  • 「為提供 [『功能』]、[『功能』] 和 [『功能』],[這個應用程式] 會收集位置資料,即使在應用程式關閉或未使用時也會持續收集。此外,這類資料也會用於投放廣告。」

例如:

「為提供健身追蹤功能,Fitness Funds 會收集位置資料,即使在應用程式關閉或未使用時也會持續收集。」

「為提供追蹤功能和傳送當地天氣快訊,這個應用程式會收集位置資料,即使在應用程式關閉或未使用時也會持續收集。」

為確保符合政策規定,並向使用者清楚說明,醒目揭露事項也可能包含其他資訊。以上僅列出最基本的相關必要內容。

注意:如果應用程式在背景存取位置資訊時,並未透過介面向使用者顯示這項功能,請改為在使用者首次開啟應用程式時,顯示醒目揭露事項通知。

應用程式和商店資訊頁面中的隱私權政策

應用程式隱私權政策以及應用程式內的所有揭露事項,必須完整說明應用程式如何收集、使用及/或分享使用者資料,包括資料分享對象的類型。請確認您的隱私權政策符合下列規定:

  • 列載於有效網址的頁面,而非以 PDF 顯示。
  • 不開放編輯。
  • 在應用程式的商店資訊頁面和應用程式內提供隱私權政策連結。
  • 在標題或頁面的網址及內文中,清楚標示應用程式的隱私權政策。
  • 列出應用程式的確切名稱,或包含應用程式的 Google Play 商店資訊所提及的實體名稱 (例如開發人員或公司)。
  • 具體說明使用者隱私權。
  • 包含適當的相關揭露事項、提及位置資料,並就應用程式使用位置資料的情形提供資訊。

您也必須在應用程式商店資訊頁面中納入隱私權政策。這麼做可讓使用者清楚瞭解相關資訊,也可說明您如何處理機密的使用者資料和裝置資料。如要瞭解您須遵守的其他規定,請考慮諮詢您的法律代表。

常見違規事項及解決步驟

功能說明不清楚

如果我們無法根據您的聲明內容,找出需要在背景存取位置資訊的功能,則您需針對這項功能提供清楚的說明或其他資訊。如果您的應用程式有多項功能需要在背景存取位置資訊,請務必只選取一項功能進行聲明。

如要解決這項問題,請採取下列任一做法:

  • 重新提交聲明表單,針對需要背景位置資訊存取權的一項功能提供清楚說明和/或新增說明資訊。
  • 在所有測試群組內 (包括封閉和公開測試群組),為全部 APK 的應用程式資訊清單和相關原始碼移除這項權限。

如果您的應用程式有多項功能需要在背景存取位置資訊,請依下列準則選擇只聲明一項功能,然後透過 Google Play 管理中心帳戶重新提交聲明表單。

  • 所選擇的功能必須對應用程式的核心功能 (即主要用途) 至關重要。如果沒有這項核心功能,應用程式會形同毀損或無法運作。
  • 考量使用者是否預期應用程式會在背景存取位置資訊,並評估如果應用程式不在背景存取位置資訊,能否提供相同的使用者體驗。
  • 這項功能必須對使用者明顯有益。舉例來說,某款家庭隨附應用程式在背景使用位置資訊的目的有兩種:在兒童離開地理圍欄區域時觸發快訊,以及通知使用者附近有哪些優惠。在這種情況下,建議將兒童安全地理圍欄功能納入權限聲明中,因為比起根據位置資訊提供廣告的方便性/個人化等好處,這項功能帶來的安全感對使用者更有益。
  • 如果只是基於廣告目的要求背景位置資訊存取權,我們會予以拒絕。

聲明多項功能

開發人員只可在聲明中提及一項需要在背景存取位置資訊的適地性功能,不得提及多項功能。所選擇的功能必須對應用程式的核心功能 (即主要用途) 至關重要。

即使您的應用程式有多項功能需要在背景存取位置資訊,請只選取一項功能,然後透過 Google Play 管理中心帳戶重新提交聲明表單。選擇這項功能時,請考量以下問題:

  • 這項功能對應用程式的核心功能或主要用途是否必要?如果沒有這項功能,應用程式是否會形同毀損或無法運作?
  • 使用者是否預期應用程式會在背景存取位置資訊?如果答案為否,就不適合要求背景位置資訊存取權。
  • 如果不在背景存取位置資訊,應用程式能否提供相同的使用者體驗?如果答案為能,那麼可以採取其他更合適的核准程序。
  • 如果您認為自己的應用程式不適合要求背景位置資訊存取權,且/或不使用這項權限也可以提供相同的使用者體驗,請務必從所有測試群組內 (包括封閉和公開測試群組),為全部 APK 的應用程式資訊清單和相關原始碼移除這項權限。
  • 這項功能對使用者是否明顯有益?舉例來說,假設某款家庭隨附應用程式在背景使用位置資訊的目的有兩種:在兒童離開地理圍欄區域時觸發快訊,以及通知使用者附近有哪些優惠。在這種情況下,建議將兒童安全地理圍欄功能納入權限聲明中,因為比起根據位置資訊提供廣告的方便性/個人化等好處,這項功能帶來的安全感對使用者更有益。
  • 放送廣告是您要求背景位置資訊存取權的唯一原因嗎?如果只是基於廣告目的要求權限,我們會予以拒絕。

無法驗證應用程式的背景功能

審查團隊必須要能驗證應用程式是否提供您聲明需要在背景存取位置資訊的功能,並驗證該功能的運作情形。如果該功能不會向使用者顯示,請務必在提交的影片中展示該功能的運作情形。

如要解決這項問題,請修改影片,清楚呈現您聲明需要背景位置存取權的功能,然後透過 Google Play 管理中心帳戶重新提交聲明表單。

  • 請在影片中展示這項應用程式功能如何在背景使用位置資訊,包括使用者如何觸發醒目揭露事項和執行階段權限 (須經使用者同意)。
  • 如果您聲明的功能不會直接向使用者顯示,請呈現應用程式內體驗,例如展示該功能如何傳送詐欺警告通知使用者。

功能違反在背景存取位置資訊的規定

審查團隊可能會指出所聲明的功能違反「位置存取權」政策規定。如要解決這項問題,請移除存取背景位置資訊的要求,然後提交應用程式更新。如要聲明其他會在背景存取位置資訊的功能,請遵循以下指南:

  • 只選擇為使用者提供明確價值的功能,且該功能對應用程式的核心功能 (即主要用途) 至關重要。如果沒有這項核心功能,應用程式會形同毀損或無法運作。
  • 考量使用者是否預期應用程式會在背景存取位置資訊。如果答案為否,就不適合要求背景位置資訊存取權。
  • 如果「不」在背景存取位置資訊,應用程式也能提供相同的使用者體驗,請改為不使用這項權限。
  • 如果您認為自己的應用程式不適合要求背景位置資訊存取權,且/或不使用這項權限也可以提供相同的使用者體驗,請務必從所有測試群組內 (包括封閉和公開測試群組),為全部 APK 的應用程式資訊清單和相關原始碼移除這項權限。

所提交影片的問題

我們有時無法觀看開發人員在聲明中提供的影片,或是影片未如實反映應用程式內體驗。影片必須呈現所聲明應用程式功能的實際運作情形,以及該功能在背景使用位置資訊的方式。此外,請展示使用者如何觸發醒目揭露事項及裝置執行階段權限 (須經使用者同意)。

請檢查影片是否可供存取,並/或修改影片,清楚呈現您聲明需要背景位置資訊存取權的功能,然後透過 Google Play 管理中心帳戶重新提交聲明表單。

隱私權政策無效

審查團隊可能會指出隱私權政策違反我們的政策規定。如要解決這項問題,請詳閱「使用者的個人和機密資料」政策,然後視需要新增或更新內容,讓隱私權政策符合以下規範:

  • 隱私權政策須列載於有效網址的頁面,而非以 PDF 顯示。
  • 隱私權政策不得開放編輯。
  • 隱私權政策必須與您的應用程式相關。
  • 隱私權政策必須具體涵蓋使用者隱私。
  • 必須在應用程式商店資訊頁面和應用程式中提供隱私權政策的連結。
  • 隱私權政策必須列出應用程式的確切名稱,或包含應用程式的 Google Play 商店資訊所提及的實體名稱 (例如開發人員或公司)。

隱私權政策連結無效或遺漏

應用程式隱私權政策頁面的網址有時會無法載入,或開啟無效的隱私權政策頁面。如要解決這項問題,請前往開發人員政策中心,詳閱隱私權政策規定。如果您提供的網址連結至多項隱私權政策,請視需要修改應用程式、網站和/或應用程式商店資訊頁面內容,改為導向唯一適用的隱私權政策。

請更新您的隱私權政策,確認符合以下規定

  • 隱私權政策須列載於有效網址的頁面,而非以 PDF 顯示。
  • 隱私權政策不得開放編輯。
  • 隱私權政策必須與您的應用程式相關。
  • 隱私權政策必須具體涵蓋使用者隱私。
  • 必須在應用程式商店資訊頁面和應用程式中提供隱私權政策的連結。
  • 隱私權政策必須列出應用程式的確切名稱,或包含應用程式的 Google Play 商店資訊所提及的實體名稱 (例如開發人員或公司)。

揭露事項缺少部分資訊

應用程式在要求位置權限的執行階段開始前,必須先顯示醒目揭露事項,並在其中說明哪些功能會在背景使用位置資訊。請詳閱「醒目揭露事項與同意聲明規定」,並更新醒目揭露事項:

  • 確認醒目揭露事項中包含「位置」一詞。
  • 使用下列任一詞組指出應用程式如何在背景使用位置資訊:「背景」/「應用程式關閉時」/「一律會使用」/「未使用應用程式時」。
  • 列出會在背景使用位置資訊的所有功能。
  • 如果允許使用的範圍擴及廣告放送,請加上以下聲明:「用於提供廣告/支援廣告」(請選用最精確的措辭)。

找不到醒目揭露事項

應用程式必須在要求位置權限的執行階段開始前,先在彈出式對話方塊中顯示醒目揭露事項。如果您的應用程式沒有醒目揭露事項,請詳閱「醒目揭露事項與同意聲明規定」,並新增醒目揭露事項。

  • 在要求位置權限的執行階段開始前,應用程式必須先顯示醒目揭露事項。
  • 至少加入以下語句 (可視需要改寫),列出應用程式要求在背景存取位置資訊時會立即向使用者顯示的所有相關功能:「為提供 [「功能」]、[「功能」] 和 [「功能」],這個應用程式會收集位置資料,即使應用程式關閉或未使用時也會持續收集。」如果允許使用的範圍擴及廣告放送,則必須加上以下聲明:「用於提供廣告/支援廣告」(請選用最精確的措辭)。
  • 加入任何其他必要的詳細資訊,讓使用者清楚瞭解應用程式在背景使用位置資訊的方式和原因。請注意,雖然我們允許加上其他內容,但不應導致使用者無法立即看到必須顯示的內容。

在要求位置資訊權限的執行階段開始前,必須先顯示醒目揭露事項

應用程式必須在要求位置資訊權限的執行階段開始前,於對話方塊中顯示醒目揭露事項。請確認醒目揭露事項在適當時機顯示,且符合「醒目揭露事項與同意聲明規定」:

  • 在要求位置權限的執行階段開始之前,先在對話方塊中顯示應用程式的醒目揭露事項。
  • 至少加入以下語句 (可視需要改寫),列出應用程式要求在背景存取位置資訊時會立即向使用者顯示的所有相關功能:「為提供 [「功能」]、[「功能」] 和 [「功能」],這個應用程式會收集位置資料,即使應用程式關閉或未使用時也會持續收集。」
  • 加入任何其他必要的詳細資訊,讓使用者清楚瞭解應用程式在背景使用位置資訊的方式和原因。請注意,雖然我們允許加上其他內容,但不應導致使用者無法立即看到必須顯示的內容。
  • 如果允許使用的範圍擴及廣告放送,則須加上以下聲明:「這些資料也會用於提供廣告」。

功能不符合在背景存取位置資訊的資格

審查團隊可能會指出所選擇聲明的功能不必在背景存取位置資訊也能運作,或者該功能可改用前景位置資訊存取權,不必使用背景位置資訊存取權。因此,這項功能不符合在背景存取位置資訊的資格。

在這種情況下,您可以從應用程式移除背景位置資訊存取權,並/或改用前景位置資訊存取權,然後提交應用程式更新。

缺少測試憑證或憑證無效

開發人員有時會忘了提供測試憑證,或在聲明中提供無效的測試憑證,導致我們無法審查應用程式。為解決這項問題,我們需要取得測試憑證,才能審查及驗證應用程式內體驗。請透過 Google Play 管理中心帳戶,提交含有測試憑證的新版聲明表單。如果先前已提供憑證,請確認該憑證尚未過期。

應用程式功能不符合聲明內容

如果應用程式內的功能體驗不符合所聲明的功能描述,請更新聲明表單中的說明。請盡可能如實描述所聲明功能的使用者體驗,讓我們確認該功能的運作方式符合聲明內容。隨後,請透過 Google Play 管理中心帳戶重新提交表單。

如何移除背景位置資訊存取權

如果您已確定應用程式不需要在背景存取位置資訊,請按照本節所述步驟移除背景位置資訊存取權,讓應用程式符合政策規範。此外,如有任何應用程式套件或 APK (包括非正式版群組) 使用位置存取權,您也必須將應用程式送交審查。如要查看受影響的應用程式套件或 APK 清單,請前往 Google Play 管理中心帳戶內的「應用程式內容」(依序點選「政策」>「應用程式內容」>「機密應用程式權限」>「顯示摘要」)。

如果之前有任何不符規定的應用程式套件或 APK 會存取背景位置資訊,即使您未使用特定測試群組,仍須確保目前的所有版本皆未含有不符規定的版本。

  1. 開啟「應用程式套件探索工具」(依序點選「發布」>「應用程式套件探索工具」),檢查特定版本是否有效。
  2. 如要提交新的應用程式套件 APK 取代原先不符規定的應用程式套件或 APK,請先確認不符規定的應用程式套件或 APK 位在「不包含」部分,再推出新版本。 
    1. 如需進一步指引,請參閱「準備及推出版本」一文中的「不包含」一節。
  3. 確認符合規範的新版本已全面推出,違規的應用程式套件或 APK 也已完全停用。

如果在檢查程式碼路徑,並將位置資訊使用作業設為僅在前景執行後,仍無法解決問題,請檢查應用程式中所有可能會在背景存取位置資訊的第三方 SDK。

更新應用程式位置存取權核准狀態的時機

請負責確保應用程式獲准在背景使用位置資訊,且日後提交的版本一律符合規定。我們會根據 Google Play 政策審查應用程式更新。應用程式內容如有重大異動,可能會影響我們是否核准應用程式使用背景位置資訊,也可能造成應用程式需要另外接受審查。

如果使用背景位置資訊的應用程式功能有所異動,請提交新的聲明表單,讓我們據此審查您的應用程式。  

舊版 APK 使用位置存取權的問題

如果您的舊版 APK 具有位置存取權,但您已無法改寫相關程式碼,則可申請適用政策例外狀況。

唯有符合下列「所有」條件者,方可適用例外狀況:

  • 您必須聲明要做為例外狀況處理的 APK。
  • 要求做為例外狀況處理的 APK 必須是在 2019 年 1 月 1 日前發布。
  • 針對 Android Oreo (API 級別 26) 以上版本的使用者,您必須提供符合「位置存取權」政策規定的替代 APK。
  • 這類 APK 的安裝人數在應用程式的總安裝人數中只占極低的百分比 (小於 5%)。

Google Play 會審查這項要求,並依照個案情形決定是否適用例外狀況。或者,您也可以取消發布違規的 APK,遵守位置存取權政策。

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