Om appen förmedlar information från myndigheter vill Google Play att informationen ska vara enkel att se och förstå. Målet är en app som ger användarna tillförlitlig och tydligt hämtad myndighetsinformation på ett transparent sätt.
För att uppnå detta förtydligade vi vår policy om vilseledande påståenden gällande information som förmedlas från myndigheter och beskrev ändringarna i vår PolicyBytes-uppdatering från november 2019. Titta på videon mellan 1:00 och 2:26 minuter.
Översikt över vår policy om vilseledande påståenden
Den här artikeln ersätter inte policyn om vilseledande påståenden. Läs hela policyn för att se till att du förstår och följer innehållet.
Google tillåter inte appar som innehåller falska eller vilseledande uppgifter eller påståenden i appens beskrivning, titel, ikon eller skärmbilder. Detta omfattar appar som felaktigt påstås ha anknytning till en myndighet eller som erbjuder eller förmedlar myndighetstjänster utan auktorisering.
I den här artikeln får du en översikt över vad du kan göra för att följa vår policy och vad du behöver göra för att skicka in appen.
Så här åtgärdar du vanliga problem
Här hittar du vägledning om hur du åtgärdar de vanligaste problemen som utvecklare stöter på. Följ dessa tips och se till att appen följer policyn om vilseledande påståenden.
Så här hanterar du krav för appar med anknytning till myndigheter
Myndigheter uppmuntras att använda officiella myndighetsadresser för att skapa utvecklarkonton och att ge behöriga utvecklare dokumentation som bekräftar deras uppdrag att skapa appar åt staten. Vi samarbetar med myndigheter för att verifiera dessa appars legitimitet.
Om appen har auktoriserats för att underlätta en myndighetsprocess (till exempel röstning eller verifiering av id) kan Google be dig om bevis på tillståndet innan appen godkänns. Dokumentationen måste skickas in av relevant myndighet.
- Myndigheter kan tillhandahålla bevis på tillstånd genom att skicka in skriftlig dokumentation med aktuella kontaktuppgifter för verifiering hos myndigheten. Läs mer om att informera granskningsteamet på Google Play i förväg.
Så här hanterar du krav för appar som inte har anknytning till myndigheter men som förmedlar information från dem
Om appen inte har någon anknytning till en myndighet men förmedlar information från myndigheter måste den vara transparent med källorna till den informationen. Följ båda dessa steg:
- Ha med källinformation som är lätt att se i appens beskrivning och på sidan med butiksuppgifter.
- Visa tydligt att appen inte representerar en myndighet eller staten.
Källor som du tillhandahåller ska göra det enkelt för användarna att verifiera den information som finns i appen. Här är två exempel som visar hur du behandlar informationen:
- Om appen förmedlar information som gäller statliga organisationer i USA ska du söka efter en webbadress eller andra kontaktuppgifter som är registrerade på en .gov-domän (upplagt av amerikanska staten) och ha med detta i källinformationen så att användarna enkelt kan verifiera att informationen är korrekt.
- För appar som förmedlar information som gäller den japanska staten eller en japansk myndighet kan du på samma sätt inkludera en webbadress som är registrerad på en .go.jp-domän.
Så här åtgärdar du kraven i integritetspolicyn samt information om hur användaruppgifter hanteras i appen
För att säkerställa en säker och tillförlitlig miljö för användarna måste integritetspolicyn informera om hur appen hanterar användaruppgifter och hur den begränsar användningen av uppgifterna till de syften du har angett. Mer information finns i våra integritetspolicykrav. Se till att integritetspolicyn är lätt att hitta – både i appen och på sidan med butiksuppgifter.
Deklarationskrav för myndighetsappar
2023 lade vi till nya krav för att skapa förtroende för Google Plays ekosystem genom att hålla Google Play säkert för användare och skydda riktiga företag. Enligt dessa krav måste utvecklare fullständigt fylla i deklarationen för myndighetsappar deklarationen på sidan Appinnehåll (Policy > Appinnehåll ) på Play Console senast den 31 januari 2023. Om du uppfyller deklarationskraven för myndigheter kan appen dessutom stödjas officiellt, om ytterligare kvalifikationskriterier uppfylls. Detta stöd lyfts tydligt fram visuellt i Play Butik.
Relaterat innehåll
- Besök Google Play Academy om du vill lära dig mer om Google Plays policy i sitt sammanhang.