Jeśli aplikacja przekazuje informacje urzędowe, zespół Google Play chce mieć pewność, że są one dobrze widoczne i zrozumiałe dla użytkowników. Naszym celem jest zagwarantowanie, aby takie aplikacje przekazywały użytkownikom w przejrzysty sposób rzetelne informacje urzędowe ze sprawdzonych źródeł.
W tym celu doprecyzowaliśmy nasze zasady dotyczące twierdzeń wprowadzających w błąd w przypadku informacji urzędowych. Wprowadzone zmiany są opisane w naszej aktualizacji PolicyBytes z listopada 2019 r. Więcej informacji znajdziesz w filmie w minutach od 1:00 do 2:26.
Omówienie zasad dotyczących twierdzeń wprowadzających w błąd
Ten artykuł nie zastępuje zasad dotyczących twierdzeń wprowadzających w błąd. Zapoznaj się z ich pełną treścią, aby dowiedzieć się, jakie wymagania nakładają oraz jak ich przestrzegać.
Google zabrania publikowania aplikacji zawierających fałszywe lub mylące informacje lub twierdzenia, m.in. w opisach, tytułach, ikonach lub zrzutach ekranu. Dotyczy to aplikacji, które niezgodnie z prawdą twierdzą, że są powiązane z instytucją państwową lub umożliwiają bądź ułatwiają korzystanie z usług publicznych, choć nie mają wymaganych uprawnień.
W tym artykule znajdziesz ogólne informacje o tym, w jaki sposób zapewnić zgodność aplikacji z naszymi zasadami, i co musisz zrobić, aby przesłać aplikację.
Rozwiązywanie typowych problemów
Tutaj znajdziesz wskazówki dotyczące rozwiązywania najbardziej typowych problemów deweloperów. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami i upewnij się, że Twoja aplikacja jest zgodna z zasadami dotyczącymi twierdzeń wprowadzających w błąd.
Jak spełnić wymagania dotyczące aplikacji powiązanych z instytucjami państwowymi
Zachęcamy instytucje państwowe, aby podczas zakładania kont deweloperów używały oficjalnych rządowych adresów e-mail oraz aby przekazały autoryzowanym deweloperom dokumentację potwierdzającą ich kwalifikacje do tworzenia aplikacji na zlecenie takich instytucji. Wspólnie z instytucjami państwowymi sprawdzamy autentyczność powiązanych z nimi aplikacji.
Jeśli Twoja aplikacja została upoważniona do usprawniania procedur urzędowych (takich jak głosowanie czy sprawdzanie dokumentów tożsamości), możemy poprosić Cię o przedstawienie potwierdzenia takich uprawnień, zanim zatwierdzimy aplikację. Dokumentację tę musi przesłać odpowiedni organ administracji państwowej lub instytucja państwowa.
- Instytucje państwowe mogą potwierdzić takie uprawnienia, przesyłając do weryfikacji pisemną dokumentację zawierającą odpowiednie dane kontaktowe takiej instytucji. Dowiedz się, jak przesłać zapowiedź do zespołu sprawdzającego aplikacje w Google Play.
Jak spełnić wymagania dotyczące aplikacji niepowiązanych z instytucjami państwowymi, a przekazujących informacje urzędowe
Jeśli Twoja aplikacja nie jest powiązana z instytucją państwową, ale przekazuje informacje urzędowe, musi w przejrzysty sposób podawać źródła tych informacji. Wykonaj te czynności:
- Umieść dobrze widoczne źródła informacji w opisie aplikacji oraz na jej stronie w Sklepie.
- Zaznacz wyraźnie, że aplikacja nie reprezentuje instytucji państwowej ani podmiotu politycznego.
Podane źródła powinny umożliwiać użytkownikom łatwą weryfikację informacji przekazywanych w Twojej aplikacji. Poniżej przedstawiamy 2 przykłady, jak traktować te informacje:
- Jeśli Twoja aplikacja przekazuje informacje dotyczące organizacji państwowych w Stanach Zjednoczonych, znajdź URL lub inne dane kontaktowe zarejestrowane w domenie .gov (opublikowane przez rząd Stanów Zjednoczonych) i umieść je w informacjach o źródle. Dzięki temu użytkownicy będą mogli łatwo zweryfikować autentyczność informacji.
- Jeśli aplikacja przekazuje informacje dotyczące rządu japońskiego lub japońskiej instytucji państwowej, możesz podać URL zarejestrowany w domenie .go.jp.
Jak spełnić wymagania dotyczące polityki prywatności i w jaki sposób aplikacja powinna zarządzać danymi użytkowników
Aby zapewnić użytkownikom bezpieczne i godne zaufania środowisko, Twoja polityka prywatności musi zawierać informacje o tym, w jaki sposób aplikacja postępuje z danymi użytkowników oraz jak ogranicza wykorzystywanie tych danych wyłącznie do ujawnionych celów. Więcej informacji znajdziesz w naszych wymaganiach dotyczących polityki prywatności. Zadbaj o to, aby politykę prywatności było łatwo znaleźć – zarówno w samej aplikacji, jak i w informacjach o niej w Sklepie.
Wymagania związane z deklarowaniem aplikacji instytucji państwowych
W 2023 roku dodaliśmy nowe wymagania, które mają budować zaufanie do ekosystemu Google Play przez zapewnianie bezpieczeństwa użytkownikom i rzetelnym firmom. Zgodnie z tymi wymaganiami od 31 stycznia 2023 roku deweloperzy będą musieli wypełnić deklarację aplikacji instytucji państwowych na stronie Zawartość aplikacji (Zasady > Zawartość aplikacji) w Konsoli Play. Spełnienie tych wymagań sprawi też, że aplikacja będzie mogła uzyskać oficjalną rekomendację, która będzie widoczna w Sklepie Play. W takim przypadku zostaną również zweryfikowane dodatkowe kryteria kwalifikacji.
Powiązane materiały
- Jeśli potrzebujesz informacji kontekstowych na temat zasad Google Play, odwiedź Akademię Google Play.