Se la tua app divulga informazioni governative, Google Play vuole assicurarsi che siano facilmente visibili e comprensibili per gli utenti. L'obiettivo è avere un'app che fornisca agli utenti informazioni governative provenienti da fonti attendibili e specificate in modo chiaro, comunicate in modo trasparente.
Per aiutare a raggiungere questo obiettivo, abbiamo chiarito le nostre norme relative alle dichiarazioni ingannevoli nel contesto della divulgazione di informazioni governative e descritto i cambiamenti nell'aggiornamento di PolicyBytes di novembre 2019. Guarda il video dal minuto 1:00 al minuto 2:26.
Panoramica delle nostre norme relative alle dichiarazioni ingannevoli
Questo articolo non sostituisce le norme relative alle dichiarazioni ingannevoli. Leggi integralmente le norme per assicurarti di comprenderne e rispettarne i contenuti.
Google non consente le app contenenti dichiarazioni o informazioni false o ingannevoli, anche nella descrizione, nel titolo, nell'icona e negli screenshot dell'app. Sono incluse le app che dichiarano falsamente un'affiliazione con enti governativi oppure offrono o agevolano servizi governativi senza la necessaria autorizzazione.
Questo articolo fornisce una panoramica della procedura che puoi svolgere per conformarti alle nostre norme e delle operazioni che devi svolgere per inviare la tua app.
Procedura per la risoluzione di problemi comuni
In questa sezione troverai indicazioni per risolvere i problemi più comuni affrontati dagli sviluppatori. Segui questi suggerimenti e assicurati che la tua app sia conforme alle norme relative alle dichiarazioni ingannevoli.
Come soddisfare i requisiti per le app affiliate al governo
I governi sono incoraggiati a utilizzare indirizzi email ufficiali governativi per creare account sviluppatore e a fornire agli sviluppatori autorizzati la documentazione che ne confermi la legittimità a creare app per conto del governo. Collaboriamo con gli enti statali per verificare la legittimità di queste app affiliate.
Se la tua app è stata autorizzata ad agevolare una procedura governativa (come il voto o la convalida dell'identità), Google potrebbe chiederti di fornire prova di questa autorizzazione prima di approvare l'app. Questa documentazione deve essere presentata dal governo o dall'ente governativo competente.
- Gli enti governativi possono fornire prova dell'autorizzazione inviando documentazione scritta che includa i dati di contatto governativi pertinenti per la convalida. Scopri di più sull'invio di un preavviso al team responsabile dell'esame delle app di Google Play.
Come soddisfare i requisiti per le app non affiliate che divulgano informazioni governative
Se la tua app non è affiliata a un ente governativo, ma divulga informazioni governative, deve essere trasparente in merito alle fonti di queste informazioni. Svolgi entrambi i seguenti passaggi:
- Includi fonti di informazioni ben visibili nella descrizione e nella pagina della scheda dello Store dell'app.
- Comunica chiaramente che l'app non rappresenta un ente governativo o politico.
Le fonti indicate devono consentire agli utenti di verificare facilmente le informazioni trovate nella tua app. Ecco due esempi che mostrano come trattare queste informazioni:
- Se la tua app divulga informazioni relative a organizzazioni governative con sede negli Stati Uniti, cerca un URL o altri dati di contatto registrati in un dominio .gov (pubblicati dal governo degli Stati Uniti) e includili nelle informazioni sulle fonti per consentire agli utenti di verificare facilmente la precisione delle informazioni.
- Analogamente, se un'app divulga informazioni relative al governo giapponese o a un ente statale giapponese, potresti includere un URL registrato in un dominio .go.jp.
Come soddisfare i requisiti delle norme sulla privacy e come la tua app gestisce i dati utente
Per garantire un ambiente sicuro e affidabile per gli utenti, le tue norme sulla privacy devono indicare in che modo l'app gestisce i dati utente e come ne limita l'uso alle finalità comunicate. Per maggiori informazioni, leggi i nostri requisiti relativi alle norme sulla privacy. Assicurati che le tue norme sulla privacy siano facili da trovare, sia nella tua app sia nella pagina della scheda dello Store.
Requisiti della dichiarazione relativa alle app governative
Nel 2023 abbiamo aggiunto nuovi requisiti per contribuire a rafforzare la fiducia nell'ecosistema di Google Play mantenendo Google Play sicuro per gli utenti, nonché per salvaguardare le attività legittime. In base a questi requisiti, a partire dal 31 gennaio 2023 gli sviluppatori devono compilare la dichiarazione relativa alle app governative alla pagina Contenuti dell'app (Norme > Contenuti dell'app) in Play Console. Inoltre, il completamento dei requisiti relativi alla dichiarazione governativa consente alla tua app di diventare idonea per una raccomandazione ufficiale rappresentata da un chiaro posizionamento visivo sul Play Store, a condizione che vengano verificati anche ulteriori criteri di idoneità.
Contenuti correlati
- Per informazioni contestuali relative alle norme di Google Play, visita Google Play Academy.