Jika aplikasi Anda menyampaikan informasi pemerintah, Google Play ingin memastikan bahwa pengguna dapat melihat dan memahami informasi tersebut dengan mudah. Hal ini bertujuan agar aplikasi memberi pengguna informasi pemerintah dengan sumber yang jelas, tepercaya, dan transparan.
Untuk membantu mencapai hal tersebut, kami telah mengklarifikasi kebijakan Klaim Menyesatkan terkait cara menyampaikan informasi pemerintah. Kami juga menjelaskan perubahan tersebut dalam pembaruan PolicyBytes November 2019. Tonton video ini dari menit 1.00 hingga 2.26.
Ringkasan kebijakan Klaim Menyesatkan
Artikel ini bukan pengganti kebijakan Klaim Menyesatkan. Baca seluruh kebijakan untuk memastikan Anda memahami dan mematuhi kontennya.
Google tidak mengizinkan aplikasi yang berisi informasi atau klaim palsu atau menyesatkan, termasuk dalam deskripsi, judul, ikon, atau screenshot aplikasi. Termasuk di dalamnya adalah aplikasi yang memberikan klaim palsu terkait afiliasi dengan entitas atau penawaran pemerintah atau memfasilitasi layanan pemerintah tanpa izin resmi.
Artikel ini memberikan ringkasan langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mematuhi kebijakan kami dan hal yang perlu Anda lakukan untuk mengirimkan aplikasi.
Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah umum
Di sini, Anda akan menemukan panduan tentang cara mengatasi masalah paling umum yang dihadapi developer. Ikuti tips ini dan pastikan aplikasi Anda mematuhi kebijakan Klaim Menyesatkan.
Cara memenuhi persyaratan bagi aplikasi yang berafiliasi dengan pemerintah
Pemerintah dianjurkan untuk menggunakan alamat email pemerintah resmi untuk membuat akun developer dan memberi developer resmi dokumentasi yang mengonfirmasi kemampuan developer dalam membuat aplikasi untuk pemerintah. Kami bekerja sama dengan lembaga pemerintah untuk memverifikasi keabsahan aplikasi terafiliasi tersebut.
Jika aplikasi Anda telah mendapatkan izin untuk memfasilitasi proses layanan pemerintah (seperti pemberian hak suara atau validasi tanda pengenal), Google dapat meminta Anda untuk memberikan bukti izin tersebut sebelum menyetujui aplikasi. Dokumentasi ini harus dikirimkan oleh entitas pemerintah atau pemerintah yang relevan.
- Entitas pemerintah dapat memberikan bukti izin dengan mengirimkan dokumentasi tertulis, yang menyertakan informasi kontak pemerintah yang relevan untuk validasi. Pelajari cara memberikan pemberitahuan awal kepada tim Peninjau Aplikasi Google Play.
Cara memenuhi persyaratan bagi aplikasi tidak terafiliasi yang menyampaikan informasi pemerintah
Jika aplikasi Anda tidak berafiliasi dengan entitas pemerintah tetapi menyampaikan informasi pemerintah, sumber informasi tersebut harus diberikan secara transparan. Ikuti kedua langkah berikut:
- Sertakan sumber informasi yang mudah dilihat di deskripsi aplikasi dan halaman listingan Play Store Anda.
- Perjelas bahwa aplikasi Anda tidak mewakili entitas pemerintah atau politik.
Sumber yang Anda cantumkan harus memudahkan pengguna untuk memverifikasi informasi yang ditemukan di aplikasi Anda. Berikut dua contoh yang menunjukkan cara menyajikan informasi ini:
- Jika aplikasi Anda menyampaikan informasi terkait organisasi pemerintah yang berbasis di AS, cari URL atau informasi kontak lainnya yang terdaftar di domain .gov (diposting oleh pemerintah Amerika Serikat), lalu sertakan dalam informasi sumber Anda untuk memudahkan pengguna memverifikasi keakuratan informasi yang disampaikan.
- Demikian pula, jika aplikasi menyampaikan informasi terkait pemerintah Jepang atau lembaga pemerintah Jepang, Anda dapat menyertakan URL yang terdaftar di domain .go.jp.
Cara memenuhi persyaratan kebijakan privasi dan cara aplikasi mengelola data pengguna
Untuk memastikan lingkungan yang aman dan tepercaya bagi pengguna, kebijakan privasi Anda harus mengungkapkan cara aplikasi Anda menangani data pengguna dan membatasi penggunaan data tersebut untuk tujuan yang diungkapkan. Untuk detail selengkapnya, baca persyaratan Kebijakan Privasi kami. Pastikan kebijakan privasi Anda mudah ditemukan — baik di aplikasi maupun di halaman listingan Play Store.
Persyaratan pernyataan aplikasi pemerintah
Pada tahun 2023, kami menambahkan persyaratan baru untuk membantu meningkatkan kepercayaan terhadap ekosistem Google Play dengan menjaga keamanan Google Play bagi pengguna dan mengamankan bisnis yang sah. Berdasarkan persyaratan ini, mulai 31 Januari 2023, developer harus melengkapi pernyataan Aplikasi pemerintah pada halaman Konten aplikasi ( Kebijakan > Konten aplikasi) di Konsol Play. Dengan melengkapi persyaratan pernyataan pemerintah, aplikasi Anda juga akan memenuhi syarat untuk mendapatkan dukungan resmi yang ditandai dengan perlakuan visual yang jelas di Play Store, asalkan kriteria kelayakan lebih lanjut juga diverifikasi.
Konten terkait
- Untuk mendapatkan pembelajaran kontekstual terkait kebijakan Google Play, buka Google Play Academy.