إذا كان تطبيقك ينقل معلومات حكومية، نحرص في Google Play على التأكّد من أنّه بإمكان المستخدمين الاطّلاع على هذه المعلومات وفهمها بسهولة. والهدف من ذلك هو توفير تطبيقات تزوِّد المستخدمين بمعلومات حكومية موثوقة وواضحة المصدر ويتم نقلها بشفافية.
للمساعدة في تحقيق ذلك، أوضحنا سياسة الادّعاءات المضلِّلة بشأن نقل المعلومات الحكومية ووصَفنا التغييرات التي تمت في تحديث PolicyBytes لشهر نوفمبر 2019. شاهِد الفيديو من الدقيقة 1:00 إلى 2:26.
نظرة عامة على "سياسة الادّعاءات المضلِّلة"
هذه المقالة ليست بديلاً عن "سياسة الادّعاءات المضلِّلة". اقرأ السياسة بأكملها للتأكّد من فهم نصوصها والالتزام بها.
لا تسمح Google بالتطبيقات التي تحتوي على معلومات أو ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة، سواءً كان ذلك في وصف التطبيق أو عنوانه أو رمزه أو لقطات الشاشة المأخوذة منه. ويشمل ذلك التطبيقات التي تدّعي زورًا تبعيّتها لجهة حكومية أو عرض حكومي، أو التي تسهِّل خدمات حكومية بلا إذن مناسب.
تقدِّم هذه المقالة نظرة عامّة على خطوات الالتزام بسياستنا والإجراءات المطلوبة لتقديم تطبيقك.
خطوات حلّ المشاكل الشائعة
ستجد هنا إرشادات حول كيفية معالجة المشاكل الأكثر شيوعًا التي يواجهها المطوّرون. اتّبِع هذه النصائح وتأكَّد من أنّ تطبيقك يمتثل لـ "سياسة الادّعاءات المضلِّلة".
كيفية تلبية متطلّبات التطبيقات التابعة لجهات حكومية
على الهيئات الحكومية استخدام عناوين البريد الإلكتروني الحكومية الرسمية لإنشاء حسابات المطوّرين وتقديم مستندات للمطوّرين المعتمَدين تؤكِّد قدرتهم على إنشاء تطبيقات للجهات الحكومية. نحن نعمل مع الهيئات الحكومية للتأكّد من صحة التطبيقات التابعة لها.
إذا تم اعتماد تطبيقك لتسهيل إجراءات حكومية (مثل التصويت أو إثبات الهوية)، قد تطلب منك Google قبل الموافقة على تطبيقك تقديم إثبات بحصولك على إذن لإجراء ذلك، ويجب أن تقدِّم هذا الإثبات الحكومة أو الجهة الحكومية المعنيّة.
- يمكن للجهات الحكومية تقديم إثبات الإذن من خلال إرسال مستندات مكتوبة تتضمّن معلومات الاتصال بالمؤسسات الحكومية ذات الصلة للتأكّد من صحتها. المزيد من المعلومات عن تقديم إشعار مُسبَق إلى فريق مراجعة التطبيقات على Google Play
كيفية تلبية المتطلّبات للتطبيقات التي تنقل معلومات حكومية وغير التابعة لجهة حكومية
إذا لم يكن تطبيقك تابعًا لجهة حكومية ولكنّه ينقل معلومات حكومية، يجب أن يتسم بالشفافية بشأن مصادر هذه المعلومات. اتّبِع الخطوتَين التاليتَين:
- أدرج مصادر معلومات يسهل الاطّلاع عليها في وصف التطبيق وصفحة بطاقة بيانات المتجر.
- وضِّح أنّ التطبيق لا يُمثِّل حكومة أو كيانًا سياسيًا.
على المصادر التي تقدّمها السماح للمستخدمين بإثبات صحة المعلومات بسهولة في تطبيقك. في ما يلي مثالان يوضّحان كيفية التعامل مع هذه المعلومات:
- إذا كان تطبيقك ينقل معلومات ذات صلة بمؤسسات حكومية في الولايات المتحدة، ابحث عن عنوان URL أو معلومات اتصال أخرى مسجَّلة في نطاق .gov (نشرته حكومة الولايات المتحدة)، وأدرِجه في معلومات المصدر لمساعدة المستخدمين في التأكّد بسهولة من دقة المعلومات.
- بالمثل، إذا كان التطبيق ينقل معلومات ذات صلة بالحكومة اليابانية أو هيئة حكومية يابانية، يمكنك إدراج عنوان URL مسجَّل في نطاق .go.jp.
الخطوات المطلوبة لتلبية متطلّبات سياسة الخصوصية وتوضيح طريقة تطبيقك في إدارة بيانات المستخدمين
لضمان توفير بيئة آمنة وموثوقة للمستخدمين، يجب أن تفصح سياسة الخصوصية لديك عن طريقة تطبيقك في معالجة بيانات المستخدمين وحصر استخدام هذه البيانات في الأغراض التي تم الإفصاح عنها. للحصول على مزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على متطلّبات سياسة الخصوصية لدينا. احرِص على تسهيل العثور على سياسة الخصوصية في تطبيقك وصفحة بطاقة بيانات المتجر.
متطلّبات بيان التطبيق المرتبط بمؤسسة حكومية
في عام 2023، أضفنا متطلّبات جديدة للمساعدة في تعزيز الثقة في منظومة Google Play المتكاملة من خلال الحفاظ على Google Play آمنًا للمستخدمين وحماية الأنشطة التجارية الشرعية. وبموجب هذه المتطلّبات، اعتبارًا من 31 يناير 2023، على المطوِّرين إكمال بيان التطبيقات المرتبطة بمؤسسات حكومية المتوفّر في صفحة محتوى التطبيق (السياسة > محتوى التطبيق) في Play Console. وبإكمال متطلّبات بيان التطبيقات المرتبطة بمؤسسات حكومية، يصبح تطبيقك أيضًا مؤهَّلاً للحصول على توصية رسمية يشار إليها من خلال معالجة مرئية واضحة على "متجر Play"، بشرط أن يتم أيضًا التحقّق من معايير الأهلية الإضافية.
محتوى ذو صلة
- للمعلومات المستنِدة إلى السياق عن سياسة Google Play، يُرجى زيارة أكاديمية Google Play.