Uygulamanız resmî bilgi iletiyorsa Google Play, kullanıcıların bu bilgiyi kolayca görüp anlayabileceğinden emin olmak ister. Amacımız, uygulamaların resmî bilgileri şeffaf bir şekilde ileterek kullanıcılara kaynağı açıkça belli olan güvenilir bilgiler sunmasını sağlamaktır.
Bu doğrultuda, resmî bilgilerin iletilmesiyle ilgili Yanıltıcı İddialar Politikamıza açıklık getirdik ve Kasım 2019 tarihli PolicyBytes güncellememizde değişiklikleri açıkladık. Videonun 1:00 ile 2:26 dakika arasındaki bölümünü izleyin.
Yanıltıcı İddialar Politikamız hakkında genel bilgi
Bu makale, Yanıltıcı İddialar Politikası'nın yerine geçmez. Politikayı anlamak ve içeriğine uymak için politikanın tamamını okuyun.
Google; uygulama açıklaması, başlık, simge ve ekran görüntülerindeki bilgiler dahil olmak üzere, yanlış veya yanıltıcı bilgiler ya da iddialar içeren uygulamalara izin vermez. Gerçek olmadığı halde bir devlet kuruluşuyla bağlantılı olduğunu iddia eden veya gerekli yetkilendirme olmaksızın resmi hizmetler sunma ya da resmi hizmetleri kolaylaştırma iddiasında olan uygulamalar bu kapsama girer.
Bu makalede, politikamıza uymak için atabileceğiniz adımlar ve uygulamanızı göndermek için yapmanız gerekenler genel hatlarıyla açıklanmaktadır.
Yaygın sorunları çözme adımları
Burada, geliştiricilerin karşılaştığı en yaygın sorunların nasıl ele alınacağına dair yol gösterici bilgiler bulabilirsiniz. Uygulamanızın, Yanıltıcı İddialar Politikası ile uyumlu olmasını sağlamak için bu ipuçlarını uygulayın.
Devletle bağlantılı uygulamalarla ilgili şartları yerine getirme
Devlet kurumlarının, geliştirici hesaplarını oluşturmak için resmî devlet e-posta adreslerini kullanmaları ve yetkili geliştiricilere devlet adına uygulama geliştirebileceklerini onaylayan belgeler sunmaları önerilir. Devlet kurumlarıyla birlikte çalışarak bu bağlantılı uygulamaların meşruluğunu doğrularız.
Uygulamanız, oy verme veya kimlik doğrulama gibi resmî işlemleri kolaylaştırmak için yetkilendirilmişse Google, uygulamanızı onaylamadan önce bu izne sahip olduğunuza dair kanıt sunmanızı isteyebilir. Bu belge, ilgili devlet veya devlet kuruluşu tarafından gönderilmelidir.
- Devlet kuruluşları izne sahip olduklarına dair kanıtı, yazılı doküman göndererek sağlayabilirler. Bu dokümanın, doğrulama için ilgili resmî iletişim bilgilerini içermesi gerekir. Google Play Uygulama İnceleme ekibine ön bildirim sağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir devlet kuruluşuyla bağlantılı olmadan resmî bilgileri ileten uygulamalarla ilgili şartları yerine getirme
Uygulamanız bir devlet kuruluşuyla bağlantılı olmadığı halde resmî bilgileri iletiyorsa bu bilgilerin kaynağı konusunda şeffaf olmalıdır. Aşağıdaki adımları uygulayın:
- Uygulamanızın açıklamasına ve Mağaza Girişi sayfasına kolayca görülebilecek bilgi kaynakları ekleyin.
- Uygulamanın bir resmî kuruluşu veya siyasî tüzel kişiyi temsil etmediğini açıkça belirtin.
Kullanıcılar, uygulamanızdaki bilgileri, sağladığınız kaynaklardan kolayca doğrulayabilmelidir. Bu bilgilerle ilgili yapılması gerekenler aşağıdaki iki örnekte gösterilmiştir:
- Uygulamanız, Türkiye Cumhuriyeti'ndeki devlet kuruluşlarıyla ilgili bilgiler iletiyorsa kullanıcıların bu bilgilerin geçerliliğini kolayca doğrulayabilmeleri için .gov.tr alan adına kayıtlı bir URL'yi veya diğer iletişim bilgilerini (Türkiye Cumhuriyeti devleti tarafından yayınlanmış) bulup kaynak bilgilerinize ekleyin.
- Benzer şekilde, bir uygulama Japon devleti veya bir Japon devlet kurumuyla ilgili bilgiler iletiyorsa .go.jp alan adına kayıtlı bir URL'yi ekleyebilirsiniz.
Gizlilik politikası şartlarını yerine getirme ve uygulamanızın kullanıcı verilerini yönetme şeklini ele alma
Kullanıcılara güvenli ve güvenilir bir ortam sunmak için uygulamanızın kullanıcı verilerini nasıl işlediği ve bu verilerin kullanımını belirtilen amaçlarla nasıl sınırlandırdığı, gizlilik politikanızda açıklanmalıdır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası şartlarımızı okuyun. Gizlilik politikanız hem uygulamanızda hem de Mağaza Girişi sayfasında kolayca bulunabilmelidir.
Resmî kurum uygulaması beyan şartları
2023'te Google Play'in kullanıcılar için her zaman güvenli bir yer olmasını ve yasal işletmelerin korunmasını sağlayarak Google Play ekosistemine duyulan güveni artırmaya yardımcı olacak yeni şartlar ekledik. Bu şartlar kapsamında, geliştiricilerin 31 Ocak 2023'ten itibaren Play Console'un Uygulama içeriği sayfasındaki (Politika > Uygulama içeriği) Resmî kurum uygulamaları beyanını doldurmaları gerekir. Ayrıca, resmî kurum beyan şartlarını yerine getirirseniz, diğer uygunluk ölçütlerinin de karşılanması koşuluyla, uygulamanız resmi olarak onaylandığına dair net bir görsel öğeyi Play Store'da görüntülemeye hak kazanır.
İlgili içerik
- Google Play politikasıyla ilgili bağlamsal eğitim için Google Play Akademisi'ni ziyaret edin.