ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงล่าสุดกับเมตริกในรายงาน

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2019 เราได้ทำการอัปเดตที่สำคัญกับเมตริกเพื่อให้สถิติต่างๆ มีความครอบคลุมและเป็นประโยชน์ยิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงจะให้ชุดตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นเมื่อคุณกำหนดค่ารายงาน 

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อเมตริก "ผู้ใช้" และ "อุปกรณ์" ทั้งหมดและอาจส่งผลต่อวิธีที่คุณตั้งค่าและทำความเข้าใจรายงาน ใช้ตารางด้านล่างเพื่อให้ทราบว่าจะจับคู่ชื่อเมตริกเดิมกับการกำหนดค่าเมตริกใหม่อย่างไรเพื่อสร้างรายงานที่ใช้ร่วมกับข้อมูลที่ผ่านมาได้  

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตเหล่านี้ได้ในเว็บไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Android

เคล็ดลับ: อย่าลืมคลิกบันทึกรายงานหากต้องการกลับมาดูสถิติเหล่านี้เป็นประจำ

ชื่อเมตริกเดิม	การกำหนดค่าเมตริกใหม่	หมายเหตุ
การติดตั้งตามผู้ใช้	ผู้ใช้ > การได้ผู้ใช้ใหม่ > ผู้ใช้ใหม่
การถอนการติดตั้งตามผู้ใช้	ผู้ใช้ > การสูญเสียผู้ใช้ > ผู้ใช้ทั้งหมด	คุณอาจเห็นว่าตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น เนื่องจากเราระบุได้อย่างแม่นยำมากขึ้นว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้หยุดใช้งาน และมีการถอนการติดตั้งมากกว่าวันละครั้ง เคล็ดลับ: หากต้องการดูจำนวนรวมที่เปรียบเทียบได้โดยตรง ให้เลือกกลไกการสูญเสียเป็นมิติข้อมูลและดูที่ "การถอนการติดตั้ง"
การติดตั้งในอุปกรณ์ที่ใช้งาน	อุปกรณ์ > อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่	คุณอาจเห็นว่าตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น เนื่องจากตอนนี้เราใช้สัญญาณจำนวนมากขึ้นในการสร้างการวัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น
จำนวนการติดตั้งตามอุปกรณ์	อุปกรณ์ > การได้อุปกรณ์ใหม่ > อุปกรณ์ใหม่
จำนวนการถอนการติดตั้งตามอุปกรณ์	อุปกรณ์ > อุปกรณ์ที่เสียไป > อุปกรณ์ทั้งหมด	คุณอาจเห็นว่าตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น เนื่องจากเราระบุได้อย่างแม่นยำมากขึ้นว่าเมื่อไรที่อุปกรณ์อยู่ในสถานะไม่ใช้งาน และมีการถอนการติดตั้งมากกว่าวันละครั้ง
อัปเดตตามอุปกรณ์	อุปกรณ์ > การอัปเดตอุปกรณ์
กิจกรรมการติดตั้ง	อุปกรณ์ > เหตุการณ์การติดตั้ง
เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง	อุปกรณ์ > เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง	ตัวเลขนี้อาจเพิ่มขึ้น เนื่องจากเราระบุได้อย่างแม่นยำมากขึ้นว่าผู้ใช้หยุดใช้งานเมื่อใด

คำถามที่พบบ่อย

เพราะเหตุใดเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงนี้

เมตริกเดิมไม่ได้ให้ภาพรวมที่ครบถ้วนอีกต่อไป ตลาดและเทคโนโลยีได้ก้าวไปข้างหน้าและเราต้องการให้เมตริกต่างๆ ยังคงเป็นประโยชน์ต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ทีมพัฒนาแอปก็มีความสามารถและประสบการณ์กันมากขึ้น รวมถึงต้องใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมและละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

สำหรับแอปส่วนใหญ่แล้ว การได้ผู้ใช้กลับมาถือเป็นส่วนสำคัญยิ่งต่อการเติบโต เทคโนโลยีใหม่ๆ (เช่น เพียร์ทูเพียร์) มีความสำคัญต่อความแพร่หลายของแอปและเราอยู่ในฐานะที่ต้องอธิบายข้อมูลเช่นนี้แก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ และนักพัฒนาซอฟต์แวร์หลายๆ รายยังขยายกลุ่มเป้าหมายผ่านทางการติดตั้งแอปล่วงหน้า เราจึงอยากช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจว่าสิ่งนี้เอื้อต่อการเติบโตมากเพียงใด

ฉันตรวจสอบข้อมูลปัจจุบัน (ก่อนเดือนกรกฎาคม 2019) เป็นประจำและกิจวัตรนี้เป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ ฉันควรทำอย่างไร

วิธีการเข้าถึงข้อมูลยังคงเหมือนเดิม อินเทอร์เฟซในหน้าสถิติไม่มีการเปลี่ยนแปลง และคุณยังสร้างไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดได้ได้อยู่ เรากำลังจับคู่เมตริกใหม่กับเมตริกเดิมในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดได้โดยอัตโนมัติ ไฟล์เหล่านี้จึงควรทำงานได้ดังเดิม

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการ

• หากคุณจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลที่เปรียบเทียบกับเมตริกเดิมได้ ให้ใช้ตารางด้านบนเพื่อกำหนดค่าเมตริกใหม่ให้ตรงกับเมตริกเดิม
• อย่าลืมคลิกบันทึกรายงานหากต้องการกลับมาดูสถิติเหล่านี้เป็นประจำและนำการกำหนดค่าที่คิดว่าเป็นประโยชน์มาใช้ซ้ำ
• ใช้ตัวเลือกดาวน์โหลดในหน้าสถิติเพื่อให้บันทึกรายงานที่สร้างเป็นไฟล์ CSV ได้โดยง่าย

ข้อมูลเก่าของฉันจะเปลี่ยนแปลงไหม

ไม่ เราไม่ได้นำข้อมูลเก่ามาคำนวณใหม่ และจะเปลี่ยนไปใช้เมตริกใหม่แบบเต็มรูปแบบในวันเปิดตัว

มีรูปแบบใหม่ที่มาคู่กันสำหรับทุกเมตริกที่เคยมีก่อนหน้านี้ไหม

หลักๆ แล้วก็ใช่ หากคุณจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลที่เปรียบเทียบกับเมตริกเดิมได้ ให้ใช้ตารางด้านบนเพื่อกำหนดค่าเมตริกใหม่ให้ตรงกับเมตริกเดิม อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ระบบนับเมตริกบางอย่างได้แม่นยำมากขึ้น เช่น การได้ผู้ใช้และอุปกรณ์ใหม่ จึงมีแนวโน้มที่ข้อมูลตัวเลขนี้จะสูงขึ้นสำหรับบางแอป

เหตุการณ์ รายการที่มีการใช้งาน และรายการที่ไม่ซ้ำต่างกันอย่างไร

"เหตุการณ์" คือทุกครั้งที่มีบางอย่างเกิดขึ้น เช่น ทุกครั้งที่ผู้ใช้ติดตั้งแอป

"รายการที่ไม่ซ้ำ" คือจำนวนผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่ทำ/เกิดเหตุการณ์นั้น เช่น ผู้ใช้แต่ละรายที่ติดตั้งแอป

ลองนึกตามว่าคุณมีผู้ใช้ 2 คน คนหนึ่งติดตั้งแอป 1 ครั้งใน 1 สัปดาห์ ส่วนอีกคนติดตั้งแล้วถอนการติดตั้ง และสุดท้ายก็ติดตั้งอีกครั้งในช่วงสัปดาห์เดียวกัน แสดงว่าในช่วงสัปดาห์นั้นมีการได้ผู้ใช้ใหม่ 3 ครั้ง แต่มีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำเพียง 2 ราย

"รายการที่มีการใช้งาน" คือจำนวนอุปกรณ์ที่มีการใช้งานซึ่งมีการติดตั้งแอป หรือจำนวนผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่อย่างน้อย 1 เครื่องซึ่งมีการติดตั้งแอป ให้คิดว่าเป็นภาพรวมที่แสดงขนาดของฐานการติดตั้งหรือขนาดกลุ่มเป้าหมายของแอป

"อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่" คืออุปกรณ์ที่มีการลงชื่อเข้าใช้ Google อย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

เมตริกจะเปลี่ยนแปลงในรายงานที่ดาวน์โหลดได้และ/หรือรายงานที่เข้าถึงได้แบบเป็นโปรแกรมไหม

เรากำลังจับคู่เมตริกใหม่กับเมตริกเดิมในไฟล์ CSV ที่ดาวน์โหลดได้โดยอัตโนมัติ ไฟล์เหล่านี้จึงจะไม่เปลี่ยนแปลงและควรทำงานต่อได้เช่นเดิม

ตอนนี้ระบบนับเมตริกบางอย่างได้แม่นยำมากขึ้น เช่น การได้ผู้ใช้และอุปกรณ์ใหม่ จึงมีแนวโน้มที่ข้อมูลตัวเลขนี้จะสูงขึ้นสำหรับบางแอป

มีเมตริกที่นำมารวมไม่ได้บ้างไหม

คำตอบขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการทราบ แต่สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่เราต้องการให้เกิดขึ้นในการอัปเดตเหล่านี้คือการทำให้เมตริกมีความโปร่งใสและนำมาเปรียบเทียบได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้คุณเปรียบเทียบการได้ผู้ใช้ใหม่ที่ไม่ซ้ำและการสูญเสียผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ (รวบรวมตามเดือน) เพื่อให้เห็นอัตราการเติบโตของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจนแล้ว ซึ่งที่ผ่านมาทำไม่ได้ เนื่องจากเมตริกการติดตั้งของผู้ใช้และการถอนการติดตั้งของผู้ใช้แบบเดิมเปรียบเทียบกันไม่ได้

มีรายงานพื้นฐานอะไรบ้างไหมที่แนะนำให้กำหนดค่าและบันทึกไว้

มี ลองดูตัวอย่างรายงานที่เราแนะนำด้านล่างนี้

ใช้รายการต่อไปนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการขยายฐานผู้ใช้ (คำนวณจำนวนผู้ที่เคยลองใช้แอปของคุณมาก่อน)

• เมตริก 1: การได้ผู้ใช้ใหม่ > ผู้ใช้ใหม่
• เมตริก 2: การได้ผู้ใช้ใหม่ > ผู้ใช้ที่กลับมา
• มิติข้อมูล: ประเทศ จากนั้นเพิ่มประเทศที่สำคัญที่สุดเป็นแผนผังแยกต่างหาก (โดยคลิกเพิ่มประเทศ)

 

ใช้รายการต่อไปนี้เพื่อให้ทราบว่าการเติบโตเป็นผลมาจากการได้ผู้ใช้ใหม่หรือการคงผู้ใช้ไว้มากกว่ากัน

• เมตริก 1: การได้ผู้ใช้ใหม่ > ผู้ใช้ทั้งหมด
• เมตริก 2: การสูญเสียผู้ใช้ > ผู้ใช้ทั้งหมด

 

ใช้รายการต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณภาพของแอปสัมพันธ์กับการสูญเสียอุปกรณ์หรือไม่

• เมตริก 1: อุปกรณ์ > เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง
• เมตริก 2: คุณภาพ > ข้อขัดข้อง (หรือคุณภาพ > ANR)
• มิติข้อมูล: อุปกรณ์

 

ใช้รายการต่อไปนี้เพื่อดูภาพรวมจำนวนผู้ใช้และอุปกรณ์ที่แอปเข้าถึง

• เมตริก 1: ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ (รายได้เฉลี่ยต่อเนื่องในช่วง 30 วัน)
• เมตริก 2: อุปกรณ์ > อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ (รายได้เฉลี่ยต่อเนื่องในช่วง 30 วัน)
• มิติข้อมูล: ประเทศ
  • เคล็ดลับ: เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้แผนภูมิ "การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง" ที่อยู่ด้านล่างอนุกรมเวลา เพื่อดูมิติข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด

ผู้ใช้บัญชี Play Console ของฉันทุกคนจะดูรายงานที่บันทึกไว้ได้ไหม

ไม่ได้ มีเฉพาะคุณเท่านั้นที่จะเห็น แต่ URL ของสถิตินั้นแชร์ได้ หากคุณกำหนดค่ารายงานที่ต้องการแชร์ เพียงคัดลอกทั้ง URL และส่งให้ผู้ใช้คนอื่น ตราบเท่าที่ผู้ใช้เหล่านี้เข้าถึง Play Console และแอปได้ ก็จะดูรายงานเดียวกันได้

เมตริกทั้งหมดใช้ได้ตั้งแต่วันแรกเลยไหม

ไม่ได้ เนื่องจากต้องมีการรวมข้อมูลอุปกรณ์และผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ เมตริกรายสัปดาห์จึงจะเริ่มปรากฏหลังการเปิดตัว 2 สัปดาห์ เมตริกรายเดือนจะพร้อมใช้งานเมื่อมีข้อมูลของทั้งเดือน และเมตริกรายไตรมาสจะพร้อมใช้งานเมื่อมีข้อมูลของทั้งไตรมาส