Comprende los cambios recientes en las métricas de informes

A partir de julio de 2019, realizamos actualizaciones importantes en nuestras métricas con el fin de ofrecerte estadísticas más integrales y útiles. Estos cambios te brindarán un conjunto de opciones más amplio cuando configures los informes.

Las modificaciones afectarán todas las métricas de Usuario y Dispositivo, y pueden tener un impacto en la forma de configurar y comprender los informes. Usa la tabla que se incluye a continuación para obtener más detalles sobre cómo asignar los nombres anteriores de las métricas a las configuraciones nuevas a fin de generar informes compatibles con los datos previos.  

Para obtener más información sobre estas actualizaciones, consulta el sitio para desarrolladores de Android.

Sugerencia: Si quieres volver a consultar estas estadísticas de forma periódica, recuerda hacer clic en Guardar informe.

Nombre de la métrica anterior

Configuración de la métrica nueva

Notas

Instalaciones por usuario

Usuarios > Adquisiciones de usuarios > Usuarios nuevos

 

Desinstalaciones por usuario

Usuarios > Pérdida de usuarios > Todos los usuarios

Es posible que observes un aumento, dado que ahora podemos detallar con mayor precisión cuándo se vuelve inactivo un usuario y si este se pierde más de una vez en un día.


Sugerencia: Para obtener cifras del total directamente comparables, selecciona Mecanismo de pérdida como tu dimensión y observa el valor de "Desinstalaciones".

Instalaciones en dispositivos activos

Dispositivos > Dispositivos activos

Es posible que veas un aumento, dado que estamos usando una gran cantidad de indicadores para generar una medición más precisa.

Instalaciones por dispositivo Dispositivos > Adquisición de dispositivos > Dispositivos nuevos  

Desinstalaciones por dispositivo

Dispositivos > Pérdida de dispositivos > Todos los dispositivos

Es posible que observes un aumento, dado que podemos identificar con mayor precisión cuándo se vuelven inactivos los dispositivos y si uno de ellos se pierde más de una vez en un día.

Actualizaciones por dispositivo

Dispositivos > Actualizaciones de dispositivos

 

Eventos de instalación

Dispositivos > Eventos de instalación

 

Eventos de desinstalación

Dispositivos > Eventos de desinstalación

Es posible que haya un aumento, dado que podemos identificar con mayor precisión cuándo se vuelven inactivos los usuarios.

Preguntas frecuentes

¿A qué se debe este cambio?

Las métricas anteriores ya no representaban el panorama completo. El mercado y la tecnología evolucionaron, y queremos asegurarnos de que nuestras métricas sigan siendo útiles para los desarrolladores. Los equipos de apps son cada vez más hábiles y sofisticados, y requieren más datos matizados y detallados para tomar mejores decisiones comerciales.

Las readquisiciones, por ejemplo, ahora son un aspecto fundamental del crecimiento de muchas apps (en algunos casos, el factor principal). Las nuevas tecnologías (p. ej., de intercambio entre pares) se volvieron importantes para la propagación de apps, y tenemos una posición exclusiva para explicarles eso a los desarrolladores. De manera similar, muchos desarrolladores también aumentan sus públicos mediante las preinstalaciones, y queremos ayudarlos a comprender el éxito que tiene esto para su crecimiento.

Verifico periódicamente los datos del momento (anteriores a julio de 2019), y eso representa una parte importante de mi flujo de trabajo. ¿Qué debo hacer?

La manera en que accedes a los datos sigue siendo la misma. La interfaz de la página Estadísticas no tiene cambios, y aún puedes generar archivos que se pueden descargar como CSV. Estamos mapeando las métricas nuevas con las anteriores de forma automática en esos archivos, de manera que deberían funcionar como antes.

A continuación se incluyen algunas sugerencias:

  • Si necesitas acceder a datos que sean comparables con las métricas anteriores, usa la tabla que se incluye más arriba para configurar las nuevas métricas de manera que coincidan.
  • Recuerda hacer clic en Guardar informe si quieres volver a consultar estas estadísticas de forma periódica y volver a usar las configuraciones que te resultan útiles.
  • Usa la opción Descargar de la página de estadísticas para guardar fácilmente los informes que generes como archivos CSV.
¿Cambiarán mis datos anteriores?

No. No se volverán a calcular los datos anteriores. El día del lanzamiento, se realizará un cambio total a las nuevas métricas.

¿Hay un equivalente en el nuevo paradigma para todas las métricas que existían antes?

En líneas generales, sí. Si necesitas acceder a datos que sean comparables con las métricas anteriores, usa la tabla que se incluye más arriba para configurar las nuevas métricas de manera que coincidan. Sin embargo, algunas métricas (como las adquisiciones de usuarios y dispositivos) ahora se contarán de manera más precisa, por lo que es probable que haya un aumento en estos datos para algunas apps.

¿Cuál es la diferencia entre eventos, activos y únicos?

Cada vez que ocurre algo (por ejemplo, cada vez que un usuario instala una app), se lo considera como un evento.

"Únicos" es la cantidad de usuarios o dispositivos que experimentan un evento (por ejemplo, cada usuario individual que instala una app).

Imagina que tienes dos usuarios. Uno instala una app una vez en una semana; el otro la instala, la desinstala y, finalmente, la vuelve a instalar durante la misma semana. En el transcurso de esa semana, habrá tres eventos de adquisición de usuarios, pero solo dos usuarios únicos adquiridos.

"Activos" es la cantidad de dispositivos activos en los que está instalada una app, o la cantidad de usuarios que tienen al menos un dispositivo activo en el que está instalada la app. Piensa en esto como un resumen del tamaño del público o la base de instalación de una app.

Los dispositivos activos son aquellos que accedieron a Google al menos una vez en los últimos 30 días.

¿Las métricas cambiarán en alguno de los informes que se pueden descargar o a los que se puede acceder mediante programación?

Estamos mapeando las métricas nuevas con las anteriores de forma automática en los archivos CSV que se pueden descargar, de manera que no cambiarán y deberían funcionar como antes.

Algunas métricas (como las adquisiciones de usuarios y dispositivos) ahora se contarán de manera más precisa, por lo que es probable que haya un aumento en estos datos para algunas apps.

¿Hay métricas que no sean combinables?

Depende de lo que quieras lograr. Sin embargo, uno de los aspectos esenciales que queríamos obtener con estas actualizaciones era la posibilidad de ofrecer métricas más transparentes y comparables.

Por ejemplo, ahora puedes comparar adquisiciones de usuarios únicos y pérdidas de usuarios únicos (acumulados por mes) para obtener un buen indicio de la tasa de crecimiento de tu público. Antes no podías hacer esto, porque las métricas de instalación y desinstalación de los usuarios no eran comparables.

¿Hay informes básicos que sugieran configurar y guardar?

Sí, estos son algunos de los más populares.

Para obtener mejores estadísticas del crecimiento de usuarios (un cálculo de cuántas personas intentaron instalar tu app antes):

  • Métrica 1: Adquisiciones de usuarios > Usuarios nuevos
  • Métrica 2: Adquisiciones de usuarios > Usuarios recurrentes
  • Dimensión: Países; luego agrega tus países más importantes como representaciones separadas (para ello, haz clic en Agregar país)

 

Para comprender si el crecimiento está más influenciado por adquisiciones o retenciones:

  • Métrica 1: Adquisiciones de usuarios > Todos los usuarios
  • Métrica 2: Pérdida de usuarios > Todos los usuarios

 

Para ver si la calidad de una app se correlaciona con la pérdida de dispositivos:

  • Métrica 1: Dispositivos > Eventos de desinstalación
  • Métrica 2: Calidad > Fallas (o Calidad > ANR)
  • Dimensión: Dispositivos

 

Para obtener un resumen de la cantidad de personas y dispositivos a los que tiene alcance tu app:

  • Métrica 1: Usuarios > Usuarios activos (promedio móvil de 30 días)
  • Métrica 2: Dispositivos > Dispositivos activos (promedio móvil de 30 días)
  • Dimensión: Países
    • Sugerencia: Usa el gráfico de análisis de cambios que se incluye debajo de las series temporales para ver rápidamente las dimensiones con los cambios más importantes en tu período.
¿Se pueden ver los informes guardados con todos los usuarios de mi cuenta de Play Console?

No, solo los puedes ver tú. Sin embargo, se pueden compartir las URL de estadísticas. Si configuras un informe que quieras compartir, simplemente copia toda la URL y envíala a los otros usuarios, quienes podrán ver el mismo informe (siempre y cuando tengan acceso a Play Console y a la app).

¿Todo está disponible desde el primer día?

No. Debido a cómo funciona la agregación de datos para los usuarios y dispositivos únicos, las métricas semanales comenzarán a aparecer dos semanas después del lanzamiento. Las métricas mensuales estarán disponibles una vez que haya datos de un mes individual completo, y las métricas trimestrales, cuando haya datos de un trimestre completo.

¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?

¿Necesitas más ayuda?

Accede para ver las opciones de asistencia adicionales y resolver tu problema rápidamente