Hedef kitle ve uygulama içeriği ayarlarını yönetme

Academy Logo

Ücretsiz eğitim.

İşlem hakkında bilgi edinin ve Başarılı Uygulama Akademisi'ndeki etkileşimli yapılacaklar listesini inceleyin.
 

 

Kullanıcılara daha iyi hizmet vermek için uygulamanızla ilgili doğru bilgiler sağlamanız önemlidir. İçerik derecelendirme anketini doldurmanın yanı sıra uygulamanızın hedef kitlesi ve içeriği hakkında ayrıntılı bilgi sağlamanız gerekir. Hedef kitlenizle ilgili seçimlerinize bağlı olarak uygulamanız başka Google Play politikalarına da tabi olabilir:

Uygulamanız özellikle 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmıştır Aileler için programına katılmanız ve Google Play’in Aile Politikası Şartları'na uymanız gerekir.
Uygulamanız çocuklar dahil herkes için tasarlanmıştır Hedef kitle yaş gruplarından en az birinin çocukları içermesi durumunda uygulamaların Google Play'in Aile Politikası Şartları'na uyması gerekir.
Uygulamanız çocuklar için tasarlanmamıştır Yine de Google Play Geliştirici Programı Politikaları ve Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nde belirtilen gereksinimleri karşılamanız gerekir.

Hedef kitle ve içerik bölümünü doldurma

Yeni bir uygulama oluşturduğunuzda veya mevcut uygulamanız için bir güncelleme yayınladığınızda uygulamanızın hedef yaş grubunu beyan etmeniz gerekir. Hedef kitlesinde çocuklar bulunan uygulamaların, Google Play'in Aile Politikası Şartları'na uyması gerekir.
  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Tüm Uygulamalar'ı Tüm uygulamalar tıklayın.
  3. Bir uygulama seçin.
  4. Soldaki menüden Mağazadaki varlık > Uygulama içeriği'ni tıklayın.
  5. Hedef kitle ve içerik bölümünün altında Yönet'i seçin. Her bölümü uygun şekilde doldurun:
    • Yaş grupları: Uygulamanızın hedeflediği yaş gruplarını seçin. Gerekirse birden fazla seçenek belirleyebilirsiniz. Daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
    • Uygulama ayrıntıları: Uygulamanızın işleyişiyle ilgili ayrıntılı bilgi vermeniz istenebilir. Uygulamanızla ilgili bu sorulara doğru cevap vermeniz son derece önemlidir. Bazı sorular yasal gereksinimlerle ilgilidir. Emin olmadığınız durumlarda lütfen hukuk danışmanınızla görüşün. 
    • Reklamlar: Uygulamanız çocuklara reklam yayınlıyorsa Google Play’in sertifikalı reklam ağları hakkında veya uygulamanızın kısıtlamasız yaş seçme ekranı içerip içermediği ile ilgili soruları yanıtlamanız istenebilir.
    • Google Play Store'daki varlığı: Özellikle çocuklara yönelik olan uygulamalar Google Play'in Aileler için programına katılmak zorundadır. Uygulamanız hem yaşça büyük kitleler hem de çocuklar için tasarlanmışsa yine de programa başvurabilirsiniz.
  6. Seçimlerinizin özetini inceleyin ve Onayla'yı tıklayın.
    • Google, açıkladığınız hedef kitlenin doğru olduğundan ve uygulamanızın tüm Google Play Geliştirici politikalarıyla uyumlu olduğundan emin olmak için uygulamanızı inceler. Belirli geliştirici hesaplarının ve/veya uygulama kategorilerinin daha kapsamlı incelemelere tabi tutulabileceğini ve bu sürenin 7 gün veya istisnai durumlarda daha da uzun olabileceğini lütfen unutmayın. Plan yaparken bunu göz önünde bulundurmanızı öneririz.

Hedef yaş grupları hakkında  

Uygulamanızın hedef kitlesi için birden fazla yaş grubunu yalnızca, uygulamayı seçilen yaş gruplarındaki kullanıcılar için tasarladıysanız ve uygulamanın seçtiğiniz her yaş grubundaki kullanıcılar için uygun olduğundan eminseniz seçmelisiniz.

Örneğin, 1-5 yaş arası çocuklar için tasarlanmış bir uygulamada yalnızca "5 Yaş ve Altı" yaş grubu seçilmelidir.

Hem yetişkinleri hem de çocukları içeren yaş gruplarını yalnızca, uygulamanızı gerçekten tüm yaşlar için tasarladıysanız seçmelisiniz. Sırf uygulamanızın her yaştan kullanıcıya sunulmasını istediğiniz için bu yaş gruplarını seçmemelisiniz.

Uygulamanız 21 yaşından küçük kullanıcıları hedefliyorsa bu kişilerin kendi yerel yasaları uyarınca çocuk olarak değerlendirilip değerlendirilmediğini dikkate almanız gerektiğini lütfen unutmayın. Çocukları hedefleyen uygulamalar Google Play Aile Politikası şartlarına uymak zorundadır.

Uygulamanız için en uygun yaş grubunu seçmenize yardımcı olacak bazı ipuçlarını ve örnekleri aşağıda bulabilirsiniz.

Genel olarak en iyi uygulamalar  

  • Kalite: Üretim kalitesi ve işlevselliği, küçük çocuklar için bile fark yaratır. Uygulamanızın hedeflenen yaş grubu tarafından kullanılabilir olduğundan (gezinme, görseller, metin ya da seslendirme dahil) emin olun.
  • Amaç ve değer: Mesajlarınız ve çocuklarla iletişiminiz (anlatım, karakterler, seviyelendirme ve ödül sistemleri ya da diğer yollarla) üzerine dikkatlice düşünün. Her uygulama bilgilendirici olacak ya da yüksek öğrenim değerine sahip olacak diye bir kural yoktur. Ancak araştırmalar, çoğu ebeveynin çocuğu ekran başında zaman geçirecekse kaliteli uygulamalara yöneldiğini göstermektedir.
  • Gelişimsel uygunluk: Hassas ya da erişkinlere uygun içeriklerin, kavramların veya temaların varlığına ve hedeflenen yaş grubu için uygun olup olmadıklarına dikkat edin. Bu, reklamlar ve uygulama içi satın alma işlemleri için de geçerlidir.

5 yaş ve altı

Çoğu ülke ve bölgede bu yaş grubunun çocuk kabul edildiğini unutmayın.

Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olabilir:

  • Okuma bilmeyenleri veya yeni öğrenenleri destekler, metni sınırlı bir şekilde kullanır 
  • Büyük simgeler ve anlaşılması kolay, tutarlı interaktif öğeler içeren sade bir tasarıma sahiptir
  • Küçük çocuklara yönelik keyifli, duyulara hitap eden öğeler, renkler ve sesler içerir
  • Rol yapma oyununa ve basit problem çözmeye ve/veya yaratıcı serbest oyuna odaklanır
  • Sevilen karakterler ve/veya ait olma ve beraberlik, aile, arkadaşlık gibi hikayeye dayalı temalar içerir
  • Genel tonu olumlu veya gülünçtür, mutlu sonla biter ya da çıkarılacak bir ders vardır
  • Karakterlerin sarılmaları veya el ele tutuşmaları gibi hafif sevgi ifadeleri içerir
  • Ebeveynlerin oynayacağı rolü net bir şekilde belirtir veya ebeveynlere yönelik net bilgiler içerir
Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olmayabilir:
  • Korkunç, karanlık ortamları veya tehlikedeki karakterleri gösteren uygulamalar (ör. korkunç hayvanlar, canavarlar, müzik, arka planlar)
  • Hızlı tepkiler, iyi motor beceriler, yazma veya hesaplama gerektiren uygulamalar 
  • Kısa süreli hafıza kullanımını veya soyut düşünmeyi gerektiren uygulamalar 
  • Oyun cezaları içeren uygulamalar (bu yaş grubundaki çocuklar hâlâ duygularını kontrol etmeyi ve başarısızlığa tepki vermeyi öğrendikleri için)
  • Şiddet, kavga, silah, kaba mizah veya dil, alay etmek için lakap takma, hatta minimal düzeyde cinsellik veya müstehcenlik içeren temalara (alkol gösterimi dahil) yer veren uygulamalar
  • Çocukların oyun oynamasını engelleyebilecek çok çeşitli veya dikkat dağıtan özellikler içeren uygulamalar

6-8 Yaş

Çoğu ülke ve bölgede bu yaş grubunun çocuk kabul edildiğini unutmayın.

Şu özellikleri taşıyan uygulamalar, bu yaş grubu için uygun olabilir:

  • Okumayı veya yazmayı yeni öğrenenleri destekler, metni sınırlı bir şekilde kullanır
  • Başarısızlığa karşı daha hassas olan ve gelişmeye istekli olanlar için olumlu geri bildirim içerir
  • Komik ve/veya popüler karakterler ya da hikayeler, hatta kaba komedi ve abartı içerir
  • Olumlu rol modeller içerir
  • Rozetler, karakter toplama, seviyelerin kilidini açma veya yaşa uygun diğer teşvikleri kullanır 
  • Dil gelişimi, erken okuryazarlık ve temel matematik gibi eğitici öğeler içerir

Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olmayabilir:

  • Çok küçük çocuklar için tasarlanan temalar, renkler, karakterler veya müzikler içeren uygulamalar
  • İnsan vücuduyla ilgili gerçekçi olmayan veya klişeleşmiş mesajlar (ör. dış görünüşü vurgulayan karakterler ya da etkinlikler) içeren uygulamalar (ör. karakterlerin görünümünün makyajla tamamen değiştirildiği oyunlar)
  • Karakterlerin veya ilişkilerin alçaltılmış, nesneleştirilmiş ya da cinselleştirilmiş temsillerini içeren uygulamalar
  • Gerçekçi saldırganlık, şiddet veya yaralanma (güncel olaylar dahil) içeren uygulamalar
  • Arama özelliği içeren uygulamalar

9-12 Yaş

Çoğu ülke ve bölgede bu yaş grubunun çocuk kabul edildiğini unutmayın.
Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olabilir:
  • Mantık veya uzamsal problem çözme yetisi gerektirir (burada kastedilen, çocuğa hala çok zor gelebilecek olan tümdengelimli akıl yürütme ve soyut düşünme değildir)
  • Genellikle bu yaştaki çocuklara okulda öğretilen dersleri destekler
  • Çocuğun yaratıcı bir şekilde kendini ifade etmesine ve kişiselleştirmeye fırsat verir (ancak sınırlı ve denetimli paylaşım özellikleriyle)
Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olmayabilir:
  • Yeterince sofistike olmayan mizah, temalar, karakterler veya görevler içeren uygulamalar
  • Fazla monoton veya basit oyunlar
  • Karakterlerin veya ilişkilerin alçaltılmış, nesneleştirilmiş ya da cinselleştirilmiş temsillerini içeren uygulamalar
  • Küfür içeren uygulamalar
  • İnsan vücuduyla ilgili gerçekçi olmayan veya klişeleşmiş mesajlar (ör. dış görünüşü vurgulayan karakterler ya da etkinlikler) içeren uygulamalar (ör. karakterlerin görünümünün makyajla tamamen değiştirildiği oyunlar) 
  • Gerçekçi saldırganlık, şiddet veya yaralanma (güncel olaylar dahil) gibi uygunsuz davranışlar içeren uygulamalar
  • Kullanıcıların birbirleriyle doğrudan iletişim kurmalarına fırsat veren uygulamalar

13-15 Yaş

Bazı ülke ve bölgelerde bu yaş grubunun çocuk kabul edilebileceğini unutmayın.
Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olabilir:
  • Daha karmaşık olay örgüleri, karakterler, mizah unsurları, zorlu görevler veya oyun mekanikleri içerir
  • Genellikle bu yaştaki çocuklara okulda öğretilen dersleri destekler
  • Bu yaş grubuna uygun sosyal özellikler ve eklentiler içerir
  • Kimlik, öz algı ve ergenlik hakkında bu yaş grubuna uygun bilgiler içerir

Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olmayabilir:

  • Karakterlerin veya ilişkilerin şiddetli, klişeleşmiş, alçaltılmış, nesneleştirilmiş veya son derece cinselleştirilmiş temsillerini yücelten uygulamalar
  • Fiziksel yaralanmaya neden olabilecek meydan okumalar gibi tehlikeli davranışları teşvik eden uygulamalar 

16-17 Yaş

Bazı ülke ve bölgelerde bu yaş grubunun çocuk kabul edilebileceğini unutmayın.
Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olabilir:
  • Genellikle bu yaştaki çocuklara okulda öğretilen dersleri destekler
  • Gençler arasında popüler olan karakterleri ve konuları içerir
  • Daha karmaşık problem çözme öğeleri içerir 
  • Bu yaş grubuna uygun sosyal özellikler ve eklentiler içerir
  • Duyguların olumlu bir şekilde ifade edilmesine yardımcı olur

Şu özellikleri taşıyan uygulamalar bu yaş grubu için uygun olmayabilir:

  • Aşırı şiddet veya cinsel ya da aile içi şiddet içeren uygulamalar
  • Bağımlılık yapıcı öğeler içeren uygulamalar
  • Yüksek harcama eşiğine sahip olan uygulamalar

18 yaş ve üstü

Genellikle yetişkin kitleler için uygun olan, yasalara ve politikaya uygun içerikler.

Kişisel bilgiler

Ad veya e-posta adresi gibi kimlik bilgileri (PII) toplanıyorsa bu durum açıkça belirtilmeli, kimlik bilgileri gerekirse ebeveyn izniyle toplanmalıdır. Uygulamanızda kullanılan tüm SDK'ların veya API'lerin kullanıcı verilerini nasıl toplayabileceği hakkında düşünmeye, araştırma yapmaya ve bu konuyu anlamaya zaman ayırmanızı öneririz. Bu SDK'lar veya API'ler hakkındaki dokümanları baştan sona okumak iyi bir başlangıç noktasıdır. Uygulamanızdan çalınan tüm verilerin sizin sorumluluğunuzda olduğun unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen Play’in kullanıcı verileri politikasına ve hedef ülkenizde geçerli yasal düzenlemelere bakın.

Tüm yaşlara uygun yaş seçme ekranı 

Tüm yaşlara uygun yaş seçme ekranı, kullanıcıları yaşlarını yanlış belirtmek ve uygulamanızın çocuklar için tasarlanmamış bölümlerine erişim kazanmaya teşvik etmeden (ör. yaş sınırlaması) yaşlarını doğrulamalarını sağlayan bir mekanizmadır. Kullanıcılardan doğum tarihlerini gün, ay, yıl şeklinde özgürce girmelerini isteyen bir sistem buna örnek gösterilebilir. Tüm yaşlara uygun yaş seçme ekranında doğum tarihini gerekli yaşa (ör. 13 yaş) önceden ayarlamak veya uygulamanın bölümlerine erişebilmek için belirli bir yaşta olmak gerektiğini belirtmek yanlış bir yapılandırmadır. Yaş seçme ekranlarıyla ilgili daha fazla bilgiyi FTC web sitesinde bulabilirsiniz.

Uygulamanızın hedef yaş grupları çocukları ve yaşça daha büyük kitleleri içeriyorsa çocuklara gösterilen reklamlar Google Play onaylı bir reklam ağından yayınlanmalıdır. Çocuklar için uygun olmayan reklamların yalnızca yaşça daha büyük kitlelere gösterilmesini sağlamak için tüm yaşlara uygun yaş seçme ekranı kullanılmalıdır.

İstemeden çocukların ilgisini çeken uygulamalar

İçerik derecelendirmesi T'nin altında olup çocuklar için tasarlanmamış olan uygulamaların istemeden çocukların ilgisini çekmediğinden emin olmak istiyoruz.

Uygulamanız çocuklar için tasarlanmamış olmasına rağmen girişinizde onlara cazip gelebilecek pazarlama öğeleri varsa (ör. grafik öğelerde küçük çocuklara yönelik animasyonlar veya küçük yaştaki karakterler), Evet'i seçin. Bunu yaparak, uygulamanızın çocuklara hitap ettiğini onaylamış olmazsınız. Mağaza girişinize "Çocuklar için tasarlanmamıştır" ibaresini taşıyan bir banner'ın uygulanması için izin vermiş olursunuz. Bu, ebeveynlerin uygulamanızın çocuklar için tasarlanmadığını anlamalarına yardımcı olur.

Uygulamanız çocuklar için tasarlanmamışsa ve mağaza girişinizin çocuklara hitap edebilecek herhangi bir pazarlama öğesi içermediğini düşünüyorsanız VEYA emin değilseniz Hayır'ı seçin. Mağaza girişinizde özel bir değerlendirme görünmeyecektir. 

 

Örneğin, küçük bir çocuğun karikatürünü içeren bir mağaza girişi simgesi çocukların uygulamayı yanlışlıkla indirmesine neden olabilir:

 

Bu uygulama, 13 yaş ve üzeri kitlelere yöneliktir. Ancak mağaza girişi simgesi yaşı küçük bir karakteri gösterir. Çocuklar bu uygulamayı yanlışlıkla indirebilir.

 

ESRB veya sakıncalı olabilecek uygulama içeriklerini tanımlayan diğer üçüncü taraf derecelendirme kurumlarının içerik derecelendirmelerinden farklı olarak, "Çocuklar için tasarlanmamıştır" etiketi, geliştiricinin uygulaması için hedeflediği kitleyi yansıtmayı amaçlar. Örneğin, bu uygulama, istemeden çocuklara hitap edebilecek pazarlama öğeleri içermez ve daha büyük yaştaki hedef kitlelere yöneliktir.

 

Bu uygulamanın grafik öğeleri çocuklara hitap etmiyor olarak kabul edilir ve herhangi sakıncalı bir uygulama içeriği barındırmadığından Herkes için anlamına gelen E ESRB derecesine sahiptir.

 

"Çocuklar için tasarlanmamıştır" etiketi nasıl görüntülenir?

Google Play Store'daki varlığı > Uygulama içeriği altında: 

  1. Hedef yaş grubu bölümünde 13 ve daha büyük yaş kategorileri olarak kabul edilen çocuk olmayan yaş gruplarını seçin.
  2. Aşağıdaki Çocukların ilgisini çekme sorusunda Evet'i seçin.

Hayır'ı seçseniz bile Google'ın aynı fikirde olmayabileceğini unutmayın. Bu durumda, aşağıdaki seçeneklere sahip olursunuz:

  • Mağaza girişinizdeki inceleme ekibimiz tarafından belirlenenler de dahil olmak üzere çocuklara hitap eden pazarlama öğelerini kaldırmak.
  • Bunun yerine Evet'i seçerek mağaza girişinizde “Çocuklar için tasarlanmamıştır” banner'ının görünmesini kabul etmek.
  • Uygulamanızın hedef yaş gruplarını, çocukları dahil edecek şekilde değiştirmek. Bu durum, Aile politikasına uymanızı gerektirir.

 

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?