Kostnadsfri utbildning.
Läs mer om arbetsgången för familjeappar och gå igenom den interaktiva checklistan på Academy for App Success.Det är viktigt att ange korrekt information om appen så att användarna kan göra bättre val. Du måste fylla i frågeformuläret för innehållsklassificering och dessutom ange uppgifter om appens innehåll och målgrupp. Utifrån de val av målgrupp som du gör kan appen omfattas av ytterligare policyer för Google Play.
| Appen är främst avsedd för barn under 13 år. | Du måste följa kraven i familjepolicyn för Google Play, inklusive kravet att endast använda självcertifierade annons-SDK:er för familjer för att visa annonser. |
| Appen är avsedd för alla, även barn. | Alla appar som riktar sig till minst en målgrupp där barn ingår måste uppfylla kraven i familjepolicyn för Google Play, inklusive kravet att endast använda självcertifierade annons-SDK:er för familjer för att visa annonser för barn och användare vars ålder är okänd. |
| Appen är inte avsedd för barn. | Du måste uppfylla kraven som beskrivs i Google Plays programpolicy för utvecklare och distributionsavtalet för utvecklare. |
Läs mer om följande avsnitt genom att klicka på länkarna:
- Fylla i avsnittet Målgrupp och innehåll
- Om målgrupper
- Personliga uppgifter
- Skärm för ålderskontroll
- Appar främst avsedda för barn
Fylla i avsnittet Målgrupp och innehåll
Om du utvecklar en ny app eller publicerar en uppdatering för en befintlig app måste du ange vilken appen riktar sig till. Alla appar som riktar sig till en målgrupp där barn ingår måste uppfylla kraven i familjepolicyn för Google Play.
Innan du fyller i avsnittet Målgrupp och innehåll måste du ange om appen innehåller annonser och tillhandahålla anvisningar om appåtkomst. Du måste även lägga till en integritetspolicy.
- Öppna Play Console och sidan Appinnehåll (Policy > Appinnehåll).
- Under Målgrupp och innehåll klickar du på Börja. Om du tidigare har fyllt i avsnittet Målgrupp och innehåll och vill göra ändringar klickar du på Hantera. Fyll i alla avsnitt:
- Målgruppens ålder: Välj de åldersgrupper som appen riktar sig till. Du kan välja flera alternativ om det är lämpligt. Genom att välja vissa åldersgrupper, till exempel användare över 18 år, kan tillåta att du anger ytterligare begränsningar av appens tillgänglighet. Mer information finns i Om målgrupper.
- Information om appen: Du kan behöva lämna fler uppgifter om hur appen fungerar. Det är mycket viktigt att du tillhandahåller korrekta svar på frågor som gäller appen. Vissa frågor gäller rättsliga krav. Rådgör med ditt juridiska biträde om du är osäker.
- Annonser: Om annonser visas för barn i appen blir du tillfrågad om Googles Plays program för självcertifierade annons-SDK:er för familjer eller om det finns en skärm för ålderskontroll i appen.
- Butiksvisning: Appar som främst riktar sig till barn och appar som riktar sig till flera åldersgrupper, t.ex. äldre målgrupperoch barn, kan vara kvalificerade för programmet Godkänd av lärare.
- Granska sammanfattningen av dina val och klicka på Spara.
- Google granskar appen för att säkerställa att målgruppen du angav stämmer och att appen uppfyller alla Google Plays policyer för utvecklare. Tänk på att vissa utvecklarkonton och/eller appkategorier kan omfattas av utökade granskningar, vilket kan leda till att granskningen tar upp till sju dagar, eller ännu längre tid i undantagsfall. Vi rekommenderar att du räknar med detta i din planering.
Om målgrupper
Du bör endast välja flera åldersgrupper som målgrupp om appen är avsedd för användare i de valda åldersgrupperna och du har säkerställt appens lämplighet.
Om appen till exempel är avsedd för småbarn väljer du bara åldersgruppen Upp till 5 år.
Välj bara åldersgrupper där både barn och vuxna ingår om appen verkligen är avsedd för alla åldrar och inte för att du vill att appen ska vara tillgänglig för alla användare.
Observera att om appen riktar sig till användare under 21 år måste du ta hänsyn till om de räknas som barn enligt lokal lagstiftning där de befinner sig. Appar som riktar sig till barn måste uppfylla kraven i Google Plays familjepolicy.
Här följer några tips och ytterligare exempel som stöd när du väljer den mest lämpliga åldersgruppen för appen.
Övergripande metodtips
- Kvalitet: Produktionskvalitet och funktioner gör stor skillnad, även för små barn. Säkerställ att appen kan användas av den avsedda åldersgruppen, bland annat vad gäller navigering, grafik och text eller uppläsning.
- Syfte och värderingar: Tänk noga igenom dina budskap och hur du engagerar barn, till exempel genom berättande, karaktärer, system för högre nivåer och belöningar eller annat.
- Lämplighet för utvecklingsnivån: Om det finns innehåll, koncept eller teman som är känsliga eller avsedda för vuxna i appen tänker du över om de är lämpliga för den avsedda åldersgruppen. Detta gäller även annonser och köp i appar.
Upp till 5 år
Observera att barn ingår i den här åldersgruppen i de flesta länder.
Appar kan vara lämpliga för den här åldersgruppen om de innehåller följande:
- Stöd för personer som inte kan eller precis har lärt sig att läsa och begränsad användning av text.
- Enkel utformning med stora ikoner och tydliga och konsekventa interaktiva element.
- Sensoriska element, färger och ljud som är spännande för små barn.
- Fokus på låtsaslek, enkel problemlösning och/eller kreativ spontan lek.
- Populära karaktärer och/eller berättelsedrivna teman om tillhörighet, gemenskap, familj och vänskap.
- En positiv eller skämtsam ton och ett lyckligt slut eller tydlig sensmoral.
- Milda uttryck av tillgivenhet, till exempel karaktärer som kramas eller håller handen.
- Föräldrarnas roll är tydlig eller de får saklig information.
- Utspelas i skrämmande, mörka miljöer eller visar karaktärer som är i fara (till exempel läskiga djur, monster, musik eller bakgrunder).
- Kräver snabba reaktioner, bedömningar, finmotorik och skrivande.
- Uppgifter där användaren måste förlita sig på korttidsminnet eller som kräver abstrakt tänkande.
- Påföljder eller negativa konsekvenser i spelet, då många barn i den här åldersgruppen ännu inte har lärt sig att hantera sina känslor och lära sig av misslyckanden.
- Våld, slagsmål, vapen, rå humor, grovt språk, tillmälen eller milt sexuella eller provokativa teman, däribland skildringar av alkoholbruk.
- Många distraherande funktioner som hämmar barns möjlighet till lek.
6–8 år
Observera att barn ingår i den här åldersgruppen i de flesta länder.
Appar kan vara lämpliga för den här åldersgruppen om de innehåller följande:
- Stöd för personer som precis har lärt sig att läsa och skriva samt begränsad användning av text.
- Positiv feedback för känsliga personer som vill bli bättre.
- Roliga och/eller populära karaktärer och berättelser och även slapstick och överdrifter.
- Positiva förebilder.
- Incitament som är lämpliga för åldersgruppen, till exempel att samla karaktärer, märken och låsa upp nya nivåer.
- Gäller tidigt lärande, till exempel språkutveckling, tidig läskunnighet och grundläggande matematik.
Appar kan vara olämpliga för den här åldersgruppen om de innehåller följande:
- Teman, färger, karaktärer eller musik för mycket små barn.
- Stereotypa eller orealistiska budskap om kroppen, däribland karaktärer eller aktiviteter som betonar utseende (till exempel makeover-spel).
- Nedsättande, objektifierande eller sexuella skildringar av karaktärer eller förhållanden.
- Realistiska skildringar av aggressivitet, våld eller skador (däribland aktuella händelser).
- En sökfunktion.
9–12 år
- Logik eller problemlösning som baseras på rumsuppfattning (men deduktiv slutledningsförmåga och abstrakt tänkande kan vara för svårt).
- Stöd för ämnen som vanligtvis ingår i undervisningen för åldersgruppen.
- Möjligheter till anpassning och att uttrycka sig kreativt (men med begränsade och kontrollerade delningsfunktioner).
- Humor, teman, karaktärer eller uppgifter som är mindre raffinerade.
- För monotont eller enkelt gameplay.
- Nedsättande, objektifierande eller sexuella skildringar av karaktärer eller förhållanden.
- Svordomar.
- Stereotypa eller orealistiska budskap om kroppen, däribland karaktärer eller aktiviteter som betonar utseende (till exempel makeover-spel).
- Olämpligt beteende som realistiska skildringar av aggressivitet, våld eller skador (däribland aktuella händelser).
- Möjligheter till direkt interaktion mellan användarna.
13–15 år
- Mer raffinerade berättelser, karaktärer, humor, utmaningar eller spelkomponenter.
- Stöd för ämnen som vanligtvis ingår i undervisningen för åldersgruppen.
- Sociala funktioner och pluginprogram som är lämpliga för åldersgruppen.
- Information om identitet, självkänsla och puberteten som är lämplig för åldersgruppen.
Appar kan vara olämpliga för den här åldersgruppen om de innehåller följande:
- Våldsamma, stereotypiska, nedsättande, objektifierande eller starkt sexuella skildringar av karaktärer eller förhållanden som beskrivs för ett förskönande sätt.
- Uppmuntran till riskfyllt beteende, till exempel genom utmaningar som kan leda till fysiska skador.
16–17 år
- Stöd för ämnen som vanligtvis ingår i undervisningen för åldersgruppen.
- Populära karaktärer och ämnen för tonåringar.
- Inslag av mer komplex problemlösning.
- Sociala funktioner och pluginprogram som är lämpliga för åldersgruppen.
- Hjälp med att uttrycka känslor på ett positivt sätt.
Appar kan vara olämpliga för den här åldersgruppen om de innehåller följande:
- Extremt våld, sexuellt våld eller våld i nära relationer.
- Beroendeframkallande inslag.
- Höga utgifter per nivå.
18 år och äldre
Personliga uppgifter
All insamling av personliga och känsliga uppgifter från barn, till exempel namn och e-postadress, måste uppges och ska samlas in med vårdnadshavarens samtycke om så krävs. Vi rekommenderar att du lägger tid på att noggrant överväga, undersöka och förstå hur SDK:er eller API:er som används i appen kan samla in användaruppgifter. En bra utgångspunkt är att läsa igenom eventuell dokumentation om dessa SDK:er eller API:er. Tänk på att du är ansvarig för all data som stjäls från din app. Läs även policyn för användaruppgifter för Google Play och tillämplig lagstiftning i mållandet om du behöver mer vägledning.
Skärm för ålderskontroll
Med hjälp av en skärm för ålderskontroll verifieras användarens ålder på ett sätt som inte uppmuntrar till försök att ange fel ålder och på så sätt få tillgång till innehåll i appen som inte är avsett för barn, till exempel åldersverifiering. Ett exempel är system där användare ombeds att ange den dag, månad och det år de föddes. En skärm för ålderskontroll är felaktigt inställd om till exempel den lägsta åldern som krävs är inställd på förhand (t.ex. 13 år) eller om skärmen anger att en viss ålder krävs för att få tillgång till innehåll i appen. Du hittar mer vägledning om skärmar för ålderskontroll på FTC:s webbplats.
Om appen riktar sig både till barn och äldre målgrupper måste alla annonser som visas för barn följa riktlinjerna i Google Plays program för självcertifierade annons-SDK:er för familjer. En skärm för ålderskontroll måste implementeras så att annonser som inte är lämpliga för barn endast visas för äldre målgrupper.
I appar som endast riktar sig till barn måste alla annonser komma från ett självcertifierat annons-SDK.
Appar främst avsedda för barn
Om appen inte är primärt avsedd för barn under 13 år men butiksuppgifterna innehåller marknadsföringselement som tyder på motsatsen (till exempel glättig animation eller unga karaktärer i grafiktillgångarna) kan Google Play avvisa appen. Om det händer har du följande alternativ:
- Ta bort alla marknadsföringselement som kan vara tilltalande för barn från butiksuppgifterna, inklusive sådana som har identifierats av vårt granskningsteam.
- Ändra målgrupperna för appen så att endast barn under 13 år ingår (vilket innebär att Google Plays familjepolicy måste följas).