Управљајте подешавањима циљне публике и садржаја апликација

Academy Logo

Бесплатна обука.

Сазнајте више о овом процесу и прегледајте интерактивну контролну листу у Академији за успех апликација.
 

 

Да бисте пружали боље услуге корисницима, важно је да наведете прецизне информације о апликацији. Поред тога што треба да попуните упитник за оцену садржаја, треба да наведете и податке о циљној публици и садржају апликације. У зависности од тога коју циљну публику изаберете, апликација може да буде подложна додатним Google Play смерницама:

Апликација је превасходно намењена деци испод 13 година Морате да учествујете у програму За породицу и да се придржавате захтева Google Play смерница за породице.
Апликација је намењена свакоме, укључујући децу Све апликације које имају бар једну старосну групу из циљне публике која обухвата децу морају да буду у складу са захтевима Google Play смерница за породице.
Апликација није намењена деци Ипак морате да испуњавате захтеве описане у Смерницама Google Play програма за програмере и Уговору о дистрибуцији за програмере.

Попуните одељак Циљна публика и садржај

Ако направите нову или објавите ажурирање постојеће апликације, тражићемо да наведете циљну старосну групу за апликацију. Све апликације за које деца спадају у циљну публику морају да буду у складу са захтевима Google Play смерница за породице.
  1. Пријавите се у Play конзолу.
  2. Кликните на Све апликације Све апликације.
  3. Изаберите апликацију.
  4. У левом менију кликните на Присуство у продавници > Садржај апликације.
  5. У одељку Циљна публика и садржај изаберите Управљајте. Попуните сваки одељак на одговарајући начин:
    • Старосне групе: Изаберите старосне групе које апликација циља. Можете да изаберете више ставки по потреби. Прочитајте више у наставку.
    • Детаљи о апликацији: Можда ћемо вам затражити додатне детаље о томе како апликација ради. Веома је важно да дате тачне одговоре на питања јер се односе на апликацију. Нека од питања су повезана са правним условима. Ако нисте сигурни, обратите се свом правном саветнику. 
    • Огласи: Ако апликација приказује огласе деци, можда ћемо вас питати о Google Play сертификованим огласним мрежама или о томе да ли апликација има неутралну проверу узраста.
    • Присуство у продавници: Апликације које су превасходно намењене деци морају да учествују у Google Play програму За породицу. Ако је апликација намењена различитим старосним групама, попут старије публике и деце, и даље можете да се пријавите за програм.
  6. Прегледајте резиме изабраних ставки и кликните на Потврди.
    • Google ће прегледати апликацију да би се уверио да је циљна публика коју наводите тачна и да је апликација у складу са свим Google Play смерницама за програмере. Имајте на уму да одређени налози програмера и/или категорије апликација могу да подлежу проширеним прегледима, што може да доведе до тога да преглед траје и до 7 или више дана у изузетним случајевима. Препоручујемо вам да то узмете у обзир при планирању.

О циљним старосним групама  

Треба да изаберете више старосних група за циљну публику апликације само ако сте дизајнирали апликацију за кориснике у оквиру свих изабраних старосних група и сигурни сте да је апликација прикладна за те кориснике.

На пример, за апликацију намењену малој деци треба да изаберете само старосну групу „Деца до 5 година“.

Треба да изаберете старосне групе које обухватају и одрасле и децу само ако сте стварно направили апликацију за кориснике свих узраста, а не ако само желите да апликација буде доступна корисницима свих узраста.

Имајте на уму да, у случају да апликација циља кориснике испод 21 године, морате да размислите о томе да ли се они сматрају децом у складу са локалним законима. Апликације које циљају децу морају да буду у складу са захтевима Google Play смерница за породице.

Ево неких савета и додатних примера уз које ћете лакше изабрати најприкладнију старосну групу за апликацију.

Опште најбоље праксе  

  • Квалитет – Квалитет програмирања и функционалност значе много, чак и малој деци. Уверите се да апликацију могу да користе корисници циљаног узраста, укључујући навигацију, визуелни материјал и текст или гласовна упутства.
  • Сврха и вредност – Пажљиво размислите о порукама и о томе какву интеракцију имате са децом – било да су у питању прича, ликови, системи са променом нивоа и наградама или друга средства. Не морају све апликације да доприносе развоју или да имају велику едукативну вредност. Међутим, истраживање показује да већина родитеља жели квалитет када је у питању време које деца проводе испред екрана.
  • Прикладност за одређени узраст – Размислите о томе да ли имате осетљиви садржај, концепте или теме, односно садржај, концепте или теме за старију публику, као и да ли су они прикладни за циљани узраст. То важи и за огласе и за куповине у апликацијама.

Деца до 5 година

Имајте на уму да се на већини локалитета сматра да ова старосна група обухвата децу.

Апликације могу да буду прикладне за овај узраст под следећим условима:

  • ако су погодне за децу која још нису научила да читају или тек почињу да читају и нису у толикој мери засноване на тексту 
  • ако имају једноставан дизајн са великим иконама и јасним, консистентним интерактивним елементима
  • ако имају елементе, као и боје и звукове, који весело делују на чула код мале деце
  • ако су фокусиране на игре са улогама и једноставно решавање проблема и/или креативну слободну игру
  • ако садрже вољене ликове и/или приче са темама припадања и заједништва, породице, пријатељства
  • ако имају позитивну атмосферу или су луцкасте и имају срећан крај или јасну поруку
  • ако садрже блага показивања привржености, попут ликова који се грле или држе за руке
  • ако садрже јасне улоге које родитељи треба да играју или јасне информације за њих
Апликације можда неће бити прикладне за овај узраст под следећим условима:
  • ако описују страшна, мрачна окружења или ликове у опасности (узмите у обзир страшне животиње, чудовишта, музику, позадине)
  • ако захтевају брзе реакције, прецизне моторне вештине, куцање или рачунање 
  • ако захтевају задатке са краткорочним памћењем или апстрактно размишљање 
  • ако садрже кажњавања у играма јер многа деца у овој старосној групи још увек уче како да регулишу емоције и да реагују на неуспех
  • ако описују насиље, борбу, оружја, непримерени хумор или језик, давање погрдних имена или чак минимално сексуалне или сугестивне теме, укључујући описе алкохолних пића
  • ако садрже широк спектар функција које могу деци да одврате пажњу и да их ометају у игри

Узраст 6–8 година

Имајте на уму да се на већини локалитета сматра да ова старосна група обухвата децу.

Апликације могу да буду прикладне за овај узраст под следећим условима:

  • ако су погодне за децу која тек почињу да читају или пишу и нису у толикој мери засноване на тексту
  • ако садрже позитивне повратне информације за оне који су осетљивији на неуспех и желе да се поправе
  • ако садрже смешне и/или популарне ликове или приче, па чак и урнебесну комедију и хиперболу
  • ако садрже позитивне узоре
  • ако садрже значке, прикупљање ликова, откључавање нивоа или друге подстицаје прикладне за дати узраст 
  • ако се односе на почетак образовања, попут језичког развоја, почетне писмености и основних математичких вештина

Апликације можда неће бити прикладне за овај узраст под следећим условима:

  • ако садрже теме, боје, ликове или музику намењену веома малој деци
  • ако садрже стереотипне или нереалне поруке о телу, укључујући ликове или активности који наглашавају физички изглед (нпр. игре са мењањем изгледа)
  • ако садрже понижавајуће, дехуманизујуће или сексуалне приказе ликова или веза
  • ако описују реалистичну агресију, насиље или повреде (укључујући актуелне догађаје)
  • ако садрже функцију претраге

9–12 година

Имајте на уму да се на већини локалитета сматра да ова старосна група обухвата децу.
Апликације могу да буду прикладне за овај узраст под следећим условима:
  • ако захтевају логику или решавање просторних задатака, али не нужно и дедуктивно закључивање и апстрактно размишљање (које је можда још увек претешко)
  • ако су у служби наставних предмета који се обично предају у овом узрасту
  • ако обухватају могућности за креативно самоизражавање и персонализацију (али уз ограничене, надгледане функције дељења)
Апликације можда неће бити прикладне за овај узраст под следећим условима:
  • ако садрже мање софистицирани хумор, теме, ликове или задатке
  • ако се ослањају на играње улога које је превише монотоно или једноставно
  • ако садрже понижавајуће, дехуманизујуће или сексуалне приказе ликова или веза
  • ако садрже псовке или вулгарност
  • ако садрже стереотипне или нереалне поруке о телу, укључујући ликове или активности који наглашавају физички изглед (нпр. игре са мењањем изгледа) 
  • ако описују непримерено понашање, попут реалистичне агресије, насиља или повреда (укључујући актуелне догађаје)
  • ако дозвољавају могућност директне комуникације између корисника

Узраст 13–15 година

Имајте на уму да се на неким локалитетима можда сматра да ова старосна група обухвата децу.
Апликације могу да буду прикладне за овај узраст под следећим условима:
  • ако садрже софистицираније приче, ликове, хумор, изазове или механику игре
  • ако подржавају наставне предмете који се обично предају у овом узрасту
  • ако садрже друштвене функције и додатне компоненте прикладне за одређени узраст
  • ако садрже информације о идентитету, перцепцији себе или адолесценцији прикладне за одређени узраст

Апликације можда неће бити прикладне за овај узраст под следећим условима:

  • ако глорификују насилне, стереотипне, понижавајуће, дехуманизујуће или веома сексуалне приказе ликова или веза
  • ако подстичу ризично понашање попут изазова који могу да доведу до физичке повреде 

Узраст 16–17 година

Имајте на уму да се на неким локалитетима можда сматра да ова старосна група обухвата децу.
Апликације могу да буду прикладне за овај узраст под следећим условима:
  • ако подржавају наставне предмете који се обично предају у овом узрасту
  • ако садрже популарне ликове и теме за тинејџере
  • ако садрже елементе решавања сложенијих задатака 
  • ако садрже друштвене функције и додатне компоненте прикладне за одређени узраст
  • ако помажу у изражавању емоција на позитиван начин

Апликације можда неће бити прикладне за овај узраст под следећим условима:

  • ако описују екстремно, сексуално или породично насиље
  • ако садрже елементе који подстичу проблем зависности играња
  • ако подстичу кориснике да много троше

Узраст од 18 и више година

Садржај који је генерално прикладан за одраслу публику и који је у складу са законом и смерницама.

Лични подаци

Свако прикупљање података који могу да открију идентитет (PII), попут имена или имејл адресе, мора да буде откривено и да се одвија уз сагласност родитеља ако је то потребно. Саветујемо вам да одвојите мало времена како бисте детаљно размотрили, истражили и разумели начин на који пакети за развој софтвера или API-ји који се користе у апликацији могу да прикупљају податке корисника. За почетак би било добро да прочитате сву документацију у вези са овим пакетима за развој софтвера или API-јима. Имајте на уму да сте лично одговорни за све податке ексфилтриране из апликације. Додатне савете потражите у Play смерницама за податке корисника и важећим правним прописима у циљној земљи.

Неутрална провера узраста 

Неутрална провера узраста је механизам за проверу корисниковог узраста на начин који корисника не подстиче да фалсификује узраст и да добије приступ деловима апликације који нису намењени деци. Један пример тога би био систем за проверу дозвољене старосне границе. Такав је, на пример, систем који тражи од корисника да слободно унесе месец, дан и годину рођења. Неправилно подешавање неутралне провере узраста би било подешавање датума рођења унапред на тражени узраст (нпр. 13 година) или навођење да је одређени узраст обавезан за приступ деловима апликације. Додатне савете о проверама узраста можете да пронађете на FTC веб-сајту.

Ако циљне старосне групе апликације обухватају децу и старију публику, огласи који се приказују деци морају да се приказују са огласне мреже са Google Play сертификатом. Неутрална провера узраста мора да се примењује да би се сви огласи који нису прикладни за децу приказивали само старијој публици.

Апликације које ненамерно привлаче децу

Желимо да се уверимо да децу неће случајно привући апликације са оценом садржаја мањом од T које нису намењене за њих.

Ако апликација није намењена деци, али унос садржи маркетиншке елементе који могу да их привуку (на пример, анимирани ликови млађег узраста или млади ликови у графичком материјалу), одаберите Да. Овим не признајете да апликација привлачи децу, већ пристајете да се на унос у продавници примени банер на ком пише „Није намењено деци“. Тако ће родитељи знати да апликација није намењена деци.

Ако апликација није намењена деци и сматрате да унос у продавници не садржи никакве маркетиншке елементе који би могли да привуку децу ИЛИ ако нисте сигурни, изаберите Не. Никаква специјална ознака се неће појавити у уносу у продавници. 

 

Ова апликација је намењена корисницима од најмање 13 година старости, али у уносу у продавници је приказан анимирани лик. Деца могу случајно да је преузму.

 

За разлику од оцена садржаја које дају ESRB или друге независне институције за оцењивање које идентификују потенцијално неприкладан садржај апликације, ознака „Није намењено деци“ треба да приказује за коју је публику програмер наменио апликацију. На пример, ова апликација не садржи било какве маркетиншке елементе који би могли ненамерно да привуку децу и намењена је за старију публику:

 

Сматра се да графички материјал ове апликације не привлачи децу и њена ESRB оцена је E, што значи За свакога, јер нема никакав неприкладан садржај.

 

Како да приказујете ознаку „Није намењено деци“

У одељку Присуство у Продавници > Садржај апликације: 

  1. У одељку Циљна старосна група изаберите старосне групе које не обухватају децу, што су категорије од 13 година и изнад.
  2. У следећем питању Да ли садржај привлачи децу изаберите Да.

Имајте на уму да, чак и када бисте изабрали Не, Google може да се не сложи. Ако се то деси, имате следеће опције:

  • Уклоните све маркетиншке елементе из уноса у продавници који могу да привуку децу, укључујући оне које је идентификовао тим за преглед.
  • Изаберите Да да би се банер „Није намењено деци“ појавио у уносу за продавницу.
  • Промените циљане старосне групе апликације тако да обухватите децу (што захтева усаглашавање са Смерницама за породице).

 

Сродни линкови

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?