Настройки целевой аудитории и контента приложения

Academy Logo

Бесплатное обучение

В Академии для разработчиков можно узнать о требованиях к приложениям для детей и проверке по интерактивному контрольному списку.
 

 

Чтобы пользователям было проще и удобнее находить нужные приложения, важно указывать точную информацию о них. Вы должны заполнить анкету для присвоения возрастного ограничения, а также описать целевую аудиторию приложения и контент в нем. В зависимости от выбранной целевой аудитории на приложение могут распространяться дополнительные правила Google Play.

Если приложение предназначено в основном для детей до 13 лет. Вы должны подать заявку на участие в программе Приложения для всей семьи и выполнить ее требования.
Если приложение предназначено для всех, включая детей. Если в целевую аудиторию приложения входит хотя бы одна возрастная группа, включающая детей, оно должно соответствовать требованиям программы "Приложения для всей семьи".
Если приложение не предназначено для детей. Вы должны соблюдать Правила программы для разработчиков приложений Google Play и требования Соглашения о распространении программных продуктов.

Как заполнить раздел "Целевая аудитория и контент"

При публикации или обновлении своего приложения вы должны указать его целевую возрастную группу. Все приложения, в целевую аудиторию которых входят дети, должны соответствовать правилам программы "Приложения для всей семьи".

Прежде чем заполнять раздел Целевая аудитория и контент, необходимо указать, содержит ли ваше приложение рекламу, и добавить свою политику конфиденциальности, если в целевую аудиторию приложения входят возрастные группы до 13 лет.

  1. Войдите в Play Console.
  2. Нажмите Все приложения Все приложения.
  3. Выберите приложение.
  4. В меню слева выберите Страница приложения > Контент приложения.
  5. В разделе "Целевая аудитория и контент" выберите Начать. Заполните все пункты.
    • Возраст целевой группы. Выберите одну или несколько возрастных групп для своего приложения. Их описания приведены ниже.
    • Информация о приложении. Возможно, вам нужно будет указать дополнительную информацию о работе приложения. Отвечайте на вопросы как можно точнее. Некоторые из них касаются юридических требований. Если у вас возникли сомнения, проконсультируйтесь со своим юристом.
    • Реклама. Если в вашем приложении присутствует реклама для детей, то вам потребуется ответить на вопросы, связанные с рекламой в приложениях для всей семьи или с наличием нейтрального возрастного фильтра.
    • Страница приложения. Приложения для детей необходимо зарегистрировать в программе "Приложения для всей семьи". Подать заявку на участие в этой программе можно и в том случае, если ваше приложение предназначено для нескольких возрастных групп, среди которых есть как взрослые, так и дети.
  6. Проверьте свои настройки и нажмите Сохранить.
    • Мы проверим, соответствует ли ваше приложение заявленной возрастной группе, а также правилам для разработчиков. Обратите внимание, что некоторые аккаунты разработчиков, а также приложения, относящиеся к особым категориям, могут проверяться особенно тщательно. Такие проверки обычно занимают до семи дней, но в исключительных случаях может потребоваться больше времени.

Что нужно знать о целевых возрастных группах

Несколько возрастных групп можно выбрать только в том случае, если вы уверены, что приложение для них подходит.

Например, приложение для маленьких детей должно относиться только к категории "До 5 лет".

Указывайте группы, включающие и детей, и взрослых, только если ваше приложение действительно для них подходит. Не следует этого делать, если вы просто хотите, чтобы ваш продукт был доступен всем.

Обратите внимание, что если ваше приложение предназначено для пользователей до 21 года, то вы должны узнать, считаются ли они детьми согласно законодательству их стран. Приложения, предназначенные для детей, должны соответствовать требованиям программы Google Play "Приложения для всей семьи".

Ниже приведены советы и дополнительные примеры, которые помогут вам выбрать наиболее подходящую возрастную группу для своего приложения.

Общие рекомендации

  • Качество. Качество и функциональность приложения важны для всех пользователей, даже для самых маленьких. Убедитесь, что ваше приложение удобно в использовании для целевых возрастных групп. Обратите внимание на навигацию, визуальные составляющие, текст и озвучивание.
  • Цель и ценность. Обдумайте свой посыл и то, как вы взаимодействуете с детьми во всех составляющих приложения, включая сюжет, персонажей, систему уровней и вознаграждений.
  • Соответствие возрасту и уровню развития. Проанализируйте, содержит ли ваше приложение контент, темы и информацию для взрослых или материалы деликатного характера, а также то, подходят ли они для целевых возрастных групп. Это также касается рекламы и покупок в приложении.

До 5 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов представители этой возрастной группы считаются детьми.

Приложения подходят для этой возрастной категории, если они:

  • содержат минимум текста и подходят для пользователей, которые не умеют или только учатся читать;
  • обладают простым дизайном с крупными значками и четкими и понятными интерактивными элементами;
  • включают сенсорные элементы, цвета и звуки, которые понравятся малышам;
  • строятся вокруг решения простых задач, имитационной или свободной игры;
  • включают любимых детьми персонажей и/или истории на тему семьи, дружбы и добрых отношений;
  • позитивные и несложные, имеют счастливый конец или простую для восприятия идею;
  • содержат мягкие выражения привязанности (например, персонажи могут обниматься или держаться за руки);
  • включают задачи или информацию для родителей.
Приложения не подходят для этой возрастной категории, если они:
  • изображают страшную обстановку или персонажей в опасности, например содержат пугающих животных, монстров, мрачную музыку или фон;
  • требуют быстрой реакции, хорошей моторики, умения печатать или считать; 
  • требуют использования краткосрочной памяти или абстрактного мышления; 
  • содержат игровые штрафы или наказания (многие дети в этой возрастной группе ещё не умеют справляться с эмоциями и реагировать на неудачи);
  • содержат сцены насилия, драк, применения оружия, грубый юмор или речь, ругань, любые темы непристойного или сексуального характера, а также изображения алкоголя;
  • содержат чрезмерное количество функций или отвлекающие элементы, которые могут мешать детям играть.

От 6 до 8 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов представители этой возрастной группы считаются детьми.

Приложения подходят для этой возрастной категории, если они:

  • содержат минимум текста и подходят для пользователей, которые не умеют или только учатся читать;
  • приободряют пользователей при неудачах, чтобы те не расстраивались и не теряли мотивации развиваться;
  • включают веселых и популярных персонажей или сюжеты, юмор и гиперболы;
  • демонстрируют положительные ролевые модели;
  • содержат значки, коллекции персонажей, разблокируемые уровни и прочие подходящие для этой возрастной категории поощрения; 
  • касаются раннего обучения, например развития речи, письма или изучения основ математики.

Приложения не подходят для этой возрастной категории, если они:

  • включают темы, цвета, персонажей или музыку для малышей;
  • содержат стереотипные или нереалистичные представления о теле, в том числе о телах персонажей, или задачи, которые акцентируют внимание на внешности (например, игры со сменой имиджа);
  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте;
  • содержат реалистичные сцены проявления агрессии или жестокости, а также изображения травм (включая события, которые происходят в мире в данный момент);
  • предоставляют поисковые функции.

От 9 до 12 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов представители этой возрастной группы считаются детьми.
Приложения подходят для этой возрастной категории, если они:
  • требуют умения решать логические или пространственные задачи, но не обязательно с применением дедуктивного или абстрактного мышления (это может быть слишком сложно для этой возрастной группы);
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • включают возможности для творческого самовыражения и персонализации (но с ограниченными и контролируемыми родителями функциями обмена данными).
Приложения не подходят для этой возрастной категории, если они:
  • содержат слишком простой юмор, темы, персонажей или задачи;
  • основаны на слишком простом или монотонном геймплее;
  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте;
  • содержат грубые выражения или непристойную лексику;
  • содержат стереотипные или нереалистичные представления о теле, в том числе о телах персонажей, или задачи, которые акцентируют внимание на внешности (например, игры со сменой имиджа); 
  • содержат сцены неподобающего поведения, например реалистичной агрессии, насилия, травм (включая события, которые происходят в мире в данный момент);
  • позволяют напрямую взаимодействовать с другими пользователями.

От 13 до 15 лет

Обратите внимание, что в некоторых регионах представители этой возрастной группы считаются детьми.
Приложения подходят для этой возрастной категории, если они:
  • включают более сложные сюжетные линии, персонажей, юмор, проблемы или игровую механику;
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • содержат соответствующие возрасту пользователей социальные функции и плагины;
  • содержат соответствующую возрасту информацию о самоопределении, самовосприятии и взрослении.

Приложения не подходят для этой возрастной категории, если они:

  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте, а также пропагандируют социальные стереотипы и насилие;
  • поощряют риск, например содержат задания, выполнение которых может привести к травмам. 

От 16 до 17 лет

Обратите внимание, что в некоторых регионах представители этой возрастной группы считаются детьми.
Приложения подходят для этой возрастной категории, если они:
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • включают популярных среди подростков персонажей и темы;
  • требуют решения более сложных задач; 
  • содержат соответствующие возрасту пользователей социальные функции и плагины;
  • учат позитивно выражать эмоции.

Приложения не подходят для этой возрастной категории, если они:

  • содержат сцены крайней жестокости, сексуального или домашнего насилия;
  • содержат элементы, вызывающие привыкание;
  • требуют больших расходов.

От 18 лет

Такой контент подходит для взрослой аудитории и должен соответствовать всем применимым законам и правилам.

Как работать с персональными данными

Любой сбор личных и конфиденциальных данных детей, включая имя и адрес электронной почты, должен осуществляться открыто и, если необходимо, с согласия родителей. Рекомендуем тщательно изучить, каким образом SDK или API собирают данные в вашем приложении. Начните с соответствующей документации. Помните, что ответственность за несанкционированный доступ к данным через ваше приложение лежит на вас. Кроме того, ознакомьтесь с нашими правилами, которые касаются данных пользователей, и правовыми нормами, действующими в целевых странах.

Как настраивать нейтральный возрастной фильтр

Нейтральный возрастной фильтр – это механизм для подтверждения возраста пользователя, который не стимулирует указывать неверные данные и используется для доступа к тем частям приложения, которые не предназначены для детей. Примером может служить система, предлагающая пользователю ввести день, месяц и год своего рождения. Нельзя настраивать нейтральный возрастной фильтр так, чтобы по умолчанию в нем было введено необходимое значение (например, 13 лет) или было указано, что доступ к некоторым частям приложения возможен только с определенного возраста. Дополнительные рекомендации приведены на сайте Федеральной торговой комиссии США.

Если целевая возрастная группа вашего приложения включает и взрослых, и детей, любая реклама, которую могут увидеть дети, должна соответствовать требованиям Программы рекламы в приложениях для всей семьи. Чтобы дети не видели рекламу, предназначенную для взрослых, нужно использовать нейтральный возрастной фильтр.

В приложениях, которые участвуют в программе "Приложения для всей семьи", все объявления должны показываться из сертифицированной рекламной сети и быть приемлемыми для всех возрастных групп.

Если ваше приложение может непреднамеренно привлекать детей

Иногда внимание детей могут привлекать приложения, не предназначенные для них. Нам важно, чтобы этого не происходило.

Если ваше приложение не предназначено для детей, но его страница в Google Play может их привлечь (например, если графические объекты на странице содержат красочную анимацию или забавных персонажей), выберите Да.

Если приложение не предназначено для детей и вы считаете, что его страница в Google Play не может их привлечь, выберите Нет. Этот же параметр следует выбрать, если вы не знаете, привлекательно ли ваше приложение для детей или нет.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?