Управление настройками целевой аудитории и контента приложения

Academy Logo

Бесплатное обучение

В Академии для разработчиков можно узнать о требованиях к приложениям для детей и проверке по интерактивному контрольному списку.

 

Чтобы предоставлять пользователям качественные услуги, важно указать точную информацию о приложении. Необходимо заполнить анкету для присвоения возрастного ограничения, а также описать целевую аудиторию приложения и контент в нем. В зависимости от выбранной целевой аудитории, на приложение могут распространяться дополнительные правила Google Play.

Ваше приложение предназначено в основном для детей до 13 лет Вы должны подать заявку на участие в программе Приложения для всей семьи и выполнить ее требования.
Ваше приложение предназначено для всех, включая детей Все приложения, в целевую аудиторию которых входят возрастные группы, включающие детей, должны соответствовать требованиям программы Google Play "Приложения для всей семьи".
Ваше приложение не предназначено для детей Вы должны соблюдать Правила программы для разработчиков приложений Google Play и требования Соглашения о распространении программных продуктов.

Заполнение раздела "Целевая аудитория и контент"

Публикуя новое приложение или обновляя существующее, вы должны указать его целевую возрастную группу. Все приложения, в целевую аудиторию которых входят дети, должны соответствовать требованиям программы Google Play "Приложения для всей семьи".
  1. Войдите в Play Console.
  2. Нажмите "Все приложения" Все приложения.
  3. Выберите приложение.
  4. В меню слева выберите Страница приложения > Контент приложения.
  5. В разделе Целевая аудитория и контент нажмите кнопку "Настроить". Заполните все пункты.
  6. Проверьте свои настройки и нажмите Подтвердить.
    • Мы проверим, соответствует ли ваше приложение заявленной возрастной группе, а также правилам для разработчиков Google Play. Обратите внимание, что некоторые аккаунты разработчиков, а также приложения, относящиеся к особым категориям, могут проверяться более тщательно. Это может занять больше времени, чем обычно. Учитывайте это при планировании выпуска.

О целевых возрастных группах  

Несколько возрастных групп можно выбрать только в том случае, если вы уверены, что приложение для них подходит.

Например, приложение для маленьких детей должно относиться только к категории "До 5 лет".

Указывайте группы, включающие и детей, и взрослых, только если ваше приложение действительно для них подходит. Не следует этого делать, если вы просто хотите, чтобы ваш продукт был доступен всем.

Обратите внимание, что если ваше приложение предназначено для пользователей до 21 года, вы должны узнать, считаются ли они детьми согласно законодательству их стран. Приложения, предназначенные для детей, должны соответствовать требованиям программы Google Play "Приложения для всей семьи".

Ниже приведены советы и дополнительные примеры, которые помогут вам выбрать наиболее подходящую возрастную группу для своего приложения.

Общие рекомендации  

  • Качество. Качество и функциональность приложения важны для всех пользователей, даже для самых маленьких. Убедитесь, что ваше приложение удобно в использовании для целевых возрастных групп. Обратите внимание на навигацию, визуальные составляющие, текст и озвучивание.
  • Цель и ценность. Обдумайте свой посыл и то, как вы взаимодействуете с детьми во всех составляющих приложения, включая сюжет, персонажей, систему уровней и вознаграждений. Не все приложения должны быть образовательными или развивающими. Однако, по данным исследований, большинство родителей заинтересованы в том, чтобы при работе с приложениями их дети проводили время с пользой.
  • Соответствие. Проанализируйте, содержит ли ваше приложение контент, темы и информацию для взрослых или элементы деликатного характера, а также то, подходят ли они для целевых возрастных групп. Это в том числе касается рекламы и покупок в приложении.

До 5 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов в эту возрастную группу входят дети.

Приложения рекомендуются для этой возрастной категории, если они:

  • содержат минимум текста и подходят для пользователей, которые не умеют или только учатся читать; 
  • обладают простым дизайном с крупными значками и четкими, согласованными интерактивными элементами;
  • включают сенсорные элементы, цвета и звуки, которые понравятся малышам;
  • строятся вокруг решения простых проблем, имитационной или свободной игры;
  • включают любимых детьми персонажей и/или истории на тему семьи, дружбы и общности;
  • позитивные и несложные, имеют счастливый конец или простую для восприятия идею;
  • содержат мягкие выражения привязанности (например, персонажи могут обниматься или держаться за руки);
  • включают задачи или информацию для родителей.
Приложения не рекомендуются для этой возрастной категории, если они:
  • изображают страшную, мрачную обстановку или персонажей в опасности, например содержат пугающих животных, монстров, музыку или фон;
  • требуют быстрой реакции, хорошей моторики, умения печатать или считать; 
  • требуют использовать краткосрочную память или абстрактное мышление; 
  • содержат игровые штрафы или наказания (многие дети в этой возрастной группе ещё не умеют справляться с эмоциями и реагировать на неудачи);
  • содержат сцены насилия, драк, применения оружия, грубый юмор или речь, обзывательства, любые темы непристойного или сексуального характера, а также изображения алкоголя;
  • содержат множество отвлекающих элементов, которые могут мешать детям играть.

От 6 до 8 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов в эту возрастную группу входят дети.

Приложения рекомендуются для этой возрастной категории, если они:

  • содержат минимум текста и подходят для пользователей, которые не умеют или только учатся читать;
  • приободряют пользователей при неудачах, чтобы те не расстраивались и не теряли мотивации развиваться;
  • включают веселых и популярных персонажей или сюжеты, юмор и гиперболы;
  • демонстрируют положительные ролевые модели;
  • содержат значки, коллекции персонажей, разблокируемые уровни и прочие подходящие для возрастной категории поощрения; 
  • касаются раннего обучения, например развития речи, письма или изучения математики.

Приложения не рекомендуются для этой возрастной категории, если они:

  • включают темы, цвета, персонажей или музыку для малышей;
  • содержат стереотипные или нереалистичные представления о теле, в частности персонажей, или задачи, которые акцентируют внимание на внешности (например, игры со сменой имиджа);
  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте;
  • содержат реалистичные сцены проявления агрессии или жестокости, а также изображения травм (в том числе текущие события);
  • предоставляют поисковые функции.

От 9 до 12 лет

Обратите внимание, что в большинстве регионов в эту возрастную группу входят дети.
Приложения рекомендуются для этой возрастной категории, если они:
  • требуют умения решать логические или пространственные задачи, но не обязательно с применением дедуктивного или абстрактного мышления (это может быть слишком сложно для этой возрастной группы);
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • включают возможности для творческого самовыражения и персонализации (но с ограниченными и контролируемыми родителями функциями обмена данными).
Приложения не рекомендуются для этой возрастной категории, если они:
  • содержат слишком простой юмор, темы, персонажей или задачи;
  • основаны на слишком простом или монотонном геймплее;
  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте;
  • содержат грубые выражения или непристойную лексику;
  • содержат стереотипные или нереалистичные представления о теле, в частности персонажей, или задачи, которые акцентируют внимание на внешности (например, игры со сменой имиджа); 
  • содержат сцены неподобающего поведения, например реалистичной агрессии, насилия, травм (включая текущие события);
  • позволяют напрямую взаимодействовать с другими пользователями.

От 13 до 15 лет

Обратите внимание, что в некоторых регионах в эту возрастную группу входят дети.
Приложения рекомендуются для этой возрастной категории, если они:
  • включают более сложные сюжетные линии, персонажей, юмор, проблемы или игровую механику;
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • содержат соответствующие возрасту пользователей социальные функции и плагины;
  • содержат соответствующую возрасту информацию о самоопределении, самовосприятии и взрослении.

Приложения не рекомендуются для этой возрастной категории, если они:

  • показывают персонажей или взаимоотношения между ними в унизительном или сексуальном контексте, а также пропагандируют социальные стереотипы и насилие;
  • поощряют риск, например содержат задания, выполнение которых может привести к травмам. 

От 16 до 17 лет

Обратите внимание, что в некоторых регионах в эту возрастную группу входят дети.
Приложения рекомендуются для этой возрастной категории, если они:
  • помогают изучать школьные предметы для этого возраста;
  • включают популярных среди подростков персонажей и темы;
  • требуют решения более сложных задач; 
  • содержат соответствующие возрасту пользователей социальные функции и плагины;
  • учат позитивно выражать эмоции.

Приложения не рекомендуются для этой возрастной категории, если они:

  • содержат сцены крайней жестокости, сексуального или домашнего насилия;
  • содержат элементы, вызывающие привыкание;
  • требуют высоких расходов.

От 18 лет

Такой контент подходит для взрослой аудитории и должен соответствовать всем применимым законам и правилам.

Персональные данные

Сбор информации, позволяющей идентифицировать личность (включая имя или адрес электронной почты) должен осуществляться открыто и, если необходимо, с согласия родителей. Рекомендуем тщательно изучить, как SDK и API, используемые в вашем приложении, собирают данные. Начните с соответствующей документации. Помните, что ответственность за несанкционированный доступ к данным через ваше приложение лежит на вас. Кроме того, ознакомьтесь с нашими правилами работы с данными пользователя и применимыми правовыми нормами, действующими в целевых странах.

Нейтральный возрастной фильтр 

Нейтральный возрастной фильтр – это механизм подтверждения возраста пользователя, который не стимулирует указывать неверные данные и используется для доступа к тем частям приложения, которые не предназначены для детей. Пример: система, предлагающая пользователю ввести день, месяц и год своего рождения. Нельзя настраивать такой экран так, чтобы по умолчанию на нем было введено необходимое значение (например, 13 лет) или отображалось, что доступ к определенным частям приложения возможен только с определенного возраста. Дополнительные рекомендации для экранов запроса возраста приведены на сайте FTC.

Если ваше приложение предназначено для возрастных групп, в которые входят и дети, и взрослые, то объявления, которые будут видеть дети, должны показываться из сертифицированных рекламных сетей Google Play. Чтобы дети не видели рекламу, предназначенную для взрослых, нужно использовать нейтральный возрастной фильтр.

Приложения, которые могут непреднамеренно привлекать детей

Иногда внимание детей могут привлекать приложения, не предназначенные для них. Нам важно, чтобы этого не происходило.

Если ваше приложение не предназначено для детей и вы уверены, что его страница в Google Play не содержит привлекательных для них элементов, выберите Нет, страница моего приложения в Google Play не привлекает детей. На страницу приложения не будет добавлено никаких предупреждений. 

Если ваше приложение не предназначено для детей, но его страница в Google Play содержит элементы, которые могут заинтересовать их, например среди графических объектов есть изображения с красочной анимацией или забавными персонажами, выберите Да, страница моего приложения в Google Play может привлекать детей. Этот же параметр следует выбрать, если вы не уверены, привлекательно ли ваше приложение для детей или нет. На странице приложения будет опубликован баннер "Не предназначено для детей", который поможет родителям контролировать то, как дети используют Google Play.

 

Например, на значке приложения в Google Play может быть изображен маленький мальчик, который заинтересует детей. Такое приложение может быть скачано ребенком по ошибке.

 

Это приложение предназначено для аудитории от 13 лет, однако на его значке изображен персонаж, который может заинтересовать детей. Такое приложение может быть случайно скачано ребенком.

 

Баннер "Не предназначено для детей" является предупреждением от разработчика и не накладывает возрастных ограничений. Рейтинг приложению могут присвоить только сторонние организации, подобные ESRB, в результате проверки контента. Например, это приложение предназначено для взрослой аудитории, и на его странице нет элементов, которые могут привлекать детей:

 

Графические объекты этого приложения не являются привлекательными для детей. Приложение не содержит никакого спорного контента и имеет возрастное ограничение E ("Для всех") по классификации ESRB.

 

Как добавить на страницу приложения баннер "Не предназначено для детей"

Нажмите Страница приложения > Контент приложения и выполните следующие действия: 

  1. В разделе Целевая возрастная группа выберите любую категорию от 13 лет.
  2. Под заголовком Обращение к детям выберите Да, страница моего приложения в Google Play может привлекать детей.

В некоторых случаях ответ Нет, страница моего приложения в Google Play не привлекает детей может быть не принят. Вот что можно сделать:

  • Уберите со страницы приложения любые элементы, которые могут привлекать детей, в том числе отмеченные нашей командой.
  • Выберите Да, страница моего приложения в Google Play может привлекать детей, чтобы на странице приложения появился баннер "Не предназначено для детей".
  • Измените целевую возрастную группу приложения, включив в нее детей, и убедитесь, что приложение соответствует правилам программы Приложения для всей семьи.

 

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?