Upravljanje postavkama ciljne publike i sadržaja aplikacije

Academy Logo

Besplatna obuka.

Saznajte više o postupku i pregledajte interaktivni kontrolni popis na Akademiji za programere aplikacija.
 

 

Da biste korisnicima pružili bolju uslugu, važno je navesti točne informacije o aplikaciji. Osim ispunjavanja upitnika za ocjenu sadržaja, trebate navesti i pojedinosti o ciljnoj publici i sadržaju aplikacije. Ovisno o tome koju ciljnu publiku odaberete, na vašu se aplikaciju mogu primjenjivati dodatna pravila Google Playa:

Aplikacija je namijenjena prvenstveno djeci mlađoj od 13 godina Morate sudjelovati u programu Aplikacije za obitelj i pridržavati se zahtjeva pravila za obitelji Google Playa.
Aplikacija je namijenjena za svaku publiku, uključujući djecu Sve aplikacije koje imaju barem jednu ciljnu dobnu skupinu koja uključuje djecu moraju se pridržavati zahtjeva pravila za obitelji Google Playa.
Aplikacija nije namijenjena djeci I dalje se morate pridržavati zahtjeva navedenih u Programskim pravilima za razvojne programere za Google Play i Ugovora o distribuciji za razvojne programere.

Ispunjavanje odjeljka o ciljnoj publici i sadržaju

Ako izradite novu aplikaciju ili objavite ažuriranje postojeće aplikacije, morat ćete navesti koja je ciljna dobna skupina aplikacije. Sve aplikacije čija ciljna publika uključuje djecu moraju se pridržavati zahtjeva pravila za obitelji Google Playa.
  1. Prijavite se na Play konzolu.
  2. Kliknite Sve aplikacije Sve aplikacije.
  3. Odaberite aplikaciju.
  4. U lijevom izborniku kliknite Prisutnost u trgovini > Sadržaj aplikacije.
  5. U odjeljku „Ciljna publika i sadržaj” odaberite Upravljanje. Ispunite svaki odjeljak kako slijedi:
    • Dobne skupine: odaberite dobnu skupinu koju cilja vaša aplikacija. Prema potrebi možete odabrati više dobnih skupina. Pročitajte više u nastavku.
    • Pojedinosti o aplikaciji: možda ćete morati navesti dodatne pojedinosti o načinu funkcioniranja aplikacije. Vrlo je važno da točne točno odgovorite na pitanja jer se ona odnose na vašu aplikaciju. Neka pitanja odnose se na pravne uvjete. Ako niste sigurni, potražite savjet pravnog savjetnika. 
    • Oglasi: ako vaša aplikacija poslužuje oglase djeci, možda ćete dobiti pitanja o certificiranim oglasnim mrežama Google Playa, odnosno o tome ima li vaša aplikacija dobno neutralni zaslon.
    • Prisutnost u trgovini: aplikacije koje su prvenstveno namijenjene djeci moraju sudjelovati u programu Aplikacije za obitelj Google Playa. Ako je vaša aplikacija namijenjena za nekoliko dobnih skupina, primjerice stariju publiku i djecu, vi se također možete prijaviti u program.
  6. Pregledajte sažetak svojih odabira i kliknite Potvrdi.
    • Google će pregledati vašu aplikaciju kako bi se uvjerio da je ciljna publika koju otkrivate točna i da je vaša aplikacija u skladu da svim pravilima za razvojne programere Google Playa. Imajte na umu da određeni računi razvojnih programera i/ili kategorije aplikacija mogu biti podvrgnuti proširenim pregledima, što u iznimnim slučajevima može rezultirati pregledima aplikacija u trajanju od sedam ili više dana. Preporučujemo da uzmete to u obzir pri planiranju.

Ciljne dobne skupine  

Za svoju biste aplikaciju trebali odabrati više od jedne dobne skupine samo ako ste je namijenili i izradili tako da bude primjerena za korisnike u svakoj od odabranih dobnih skupina.

Na primjer, za aplikaciju namijenjenu maloj djeci treba se odabrati samo skupina „Mlađi od šest godina”.

Dobne skupine koje uključuju i odrasle i djecu trebali biste odabrati samo ako ste je zaista napravili za sve te uzraste, a ne zato što želite da aplikacija bude dostupna korisnicima svih uzrasta.

Ako vaša aplikacija cilja korisnike mlađe od 21 godine, morate uzeti u obzir da se ti korisnici prema lokalnim zakonima njihove zemlje mogu smatrati djecom. Aplikacije koje ciljaju djecu moraju se pridržavati zahtjeva pravila za obitelji Google Playa.

Evo nekoliko savjeta i dodatnih primjera koji će vam pomoći pri odabiru najprikladnije dobne skupine za aplikaciju.

Općenito najbolji primjeri iz prakse  

  • Kvaliteta – čak i mlađa djeca zna razlikovati kvalitetu produkcije i funkcionalnost. Korisnici u ciljnoj dobnoj skupini moraju se moći služiti vašom aplikacijom, uključujući kretanje njome, vizualne materijale i tekst ili glasovne značajke.
  • Svrha i vrijednost – pažljivo razmislite o svojoj poruci i načinu na koji privlačite djecu, bez obzira je li riječ o priči, likovima, sustavu razina i nagrada ili drugim sredstvima. Ne moraju sve aplikacije služiti intelektualnom razvoju ili imati veliku obrazovnu vrijednost. No istraživanja pokazuju da većina roditelja pazi na kvalitetu kada je u pitanju vrijeme upotrebe uređaja.
  • Primjerenost razvojnom stupnju – razmislite o prisutnosti osjetljivog sadržaja ili sadržaja za odrasle, odnosno takvih koncepata ili tema, te jesu li oni prikladni ciljanoj dobi. To vrijedi i za oglase te kupnje putem aplikacije.

Mlađi od 6 godina

Napominjemo da se u većini zemalja ta dobna skupina smatra djecom.

Aplikacije mogu biti primjerene za taj uzrast ako ispunjavaju sljedeće uvjete:

  • prikladne su za djecu koja još ne znaju ili su tek počela čitati i u ograničenoj se mjeri oslanjaju na tekst 
  • imaju jednostavan dizajn s velikim ikonama i jasnim, dosljednim interaktivnim elementima
  • uključuju osjetilne elemente, boju i zvukove koji se sviđaju maloj djeci
  • fokusirane su na igru pretvaranja, rješavanje jednostavnih problema i/ili kreativnu slobodnu igru
  • uključuju omiljene likove i/ili teme iz priča o pripadanju i zajedništvu, obitelji i prijateljstvu
  • imaju pozitivan ili luckast ton te imaju sretan kraj ili jasnu pouku
  • sadrže blage prikaze nježnosti, primjerice likove koji se grle ili drže za ruke
  • uključuju jasnu ulogu roditelja ili jasne informacije za roditelje.
Aplikacije možda nisu primjerene za taj uzrast u sljedećim slučajevima:
  • prikazuju zastrašujuće, tamne ambijente ili likove u opasnosti (strašne životinje, čudovišta, glazba ili pozadine)
  • zahtijevaju brze reakcije, finu motoriku, tipkanje ili računanje 
  • postavljaju zadatke koji zahtijevaju kratkoročno pamćenje ili apstraktno razmišljanje 
  • uključuju kazne ili kažnjavanje u igri, s obzirom da mnoga djeca tog uzrasta tek uči kako ovladati svojim osjećajima i reagirati na neuspjeh
  • prikazuju nasilje, borbu, oružje, vulgaran humor ili jezik, ruganje ili čak minimalno seksualne ili sugestivne teme, uključujući slike alkohola
  • imaju širok raspon značajki ili ometajuće značajke koje mogu odagnati djecu od igre.

Od 6 do 8 godina

Napominjemo da se u većini zemalja ta dobna skupina smatra djecom.

Aplikacije mogu biti primjerene za taj uzrast ako ispunjavaju sljedeće uvjete:

  • prikladne su za djecu koja su tek počela čitati ili pisati i u ograničenoj se mjeri oslanjaju na tekst
  • sadrže pozitivne povratne informacije za one koji su osjetljiviji na neuspjeh i žele se poboljšati
  • sadrže zabavne i/ili popularne likove ili priče, čak i otkačeni humor i pretjerivanje
  • sadrže pozitivne uzore
  • koriste značke, prikupljanje likova, otključavanje razina ili druge dobno prikladne poticaje 
  • odnose se na rani stupanj obrazovanja, kao što je razvoj jezičnih vještina, pismenosti i osnovne matematike.

Aplikacije možda nisu primjerene za taj uzrast u sljedećim slučajevima:

  • uključuju teme, boje, likove ili glazbu namijenjene vrlo maloj djeci
  • sadrže stereotipne ili nerealistične poruke o fizičkom izgledu, uključujući likove ili aktivnosti koji naglašavaju vanjštinu (npr., igre uređivanja)
  • uključuju omalovažavanje, objektivizaciju ili seksualizirano prikazivanje likova ili odnosa
  • prikazuju realističnu agresiju, nasilje ili ranjavanje (uključujući aktualne događaje)
  • uključuju značajku pretraživanja.

Od 9 do 12 godina

Napominjemo da se u većini zemalja ta dobna skupina smatra djecom.
Aplikacije mogu biti primjerene za taj uzrast ako ispunjavaju sljedeće uvjete:
  • zahtijevaju logičko ili prostorno rješavanje problema, ali ne nužno dedukciju i apstraktno razmišljanje (koji su možda još uvijek preteški)
  • podržavaju obrazovne teme koje se uglavnom uče u školama u toj dobi
  • uključuju prilike za kreativno samoizražavanje i personalizaciju (ali uz ograničene, nadzirane značajke dijeljenja).
Aplikacije možda nisu primjerene za taj uzrast u sljedećim slučajevima:
  • sadrže nedovoljno sofisticirani humor, teme, likove ili zadatke
  • oslanjaju se na pregled igre koji je premonoton ili prejednostavan
  • uključuju omalovažavanje, objektivizaciju ili seksualizirano prikazivanje likova ili odnosa
  • uključuju psovanje ili prostote
  • sadrže stereotipne ili nerealistične poruke o fizičkom izgledu, uključujući likove ili aktivnosti koji naglašavaju vanjštinu (npr. igre uređivanja) 
  • prikazuju neprimjereno ponašanje kao što je realistična agresija, nasilje ili ranjavanje (uključujući aktualne događaje)
  • omogućuju izravnu interakciju među korisnicima.

Od 13 do 15 godina

Napominjemo da se u nekim zemljama ta dobna skupina možda smatra djecom.
Aplikacije mogu biti primjerene za taj uzrast ako ispunjavaju sljedeće uvjete:
  • sadržavaju sofisticiranije priče, likove, humor, izazove ili mehaniku igre
  • podržavaju obrazovne teme koje se uglavnom uče u školama u toj dobi
  • sadržavaju dobno primjerene društvene značajke i dodatke
  • sadržavaju dobno primjerene informacije o identitetu, poimanju sebe i adolescenciji.

Aplikacije možda nisu primjerene za taj uzrast u sljedećim slučajevima:

  • veličaju nasilne, omalovažavajuće, objektivizirane ili izrazito seksualizirane prikaze likova ili odnosa
  • potiču rizično ponašanje kao što su izazovi koji mogu dovesti do tjelesnih ozljeda. 

Od 16 do 17 godina

Napominjemo da se u nekim zemljama ta dobna skupina možda smatra djecom.
Aplikacije mogu biti primjerene za taj uzrast ako ispunjavaju sljedeće uvjete:
  • podržavaju obrazovne teme koje se uglavnom uče u školama u toj dobi
  • sadržavaju popularne likove i teme za tinejdžere
  • uključuju elemente rješavanja složenijih problema 
  • sadržavaju dobno primjerene društvene značajke i dodatke
  • pomažu u izražavanju osjećaja na pozitivan način.

Aplikacije možda nisu primjerene za taj uzrast u sljedećim slučajevima:

  • prikazuju ekstremno nasilje, seksualno ili obiteljsko nasilje
  • sadrže elemente koji izazivaju ovisnost
  • imaju visoke pragove potrošnje.

Stariji od 18 godina

Sadržaj koji je općenito prikladan za odraslu publiku te se pridržava zakona i pravila.

Osobni podaci

Potrebno je navesti ako se prikupljaju podaci koji otkrivaju identitet (PKOI), primjerice ime i prezime ili e-adresa, i ti se podaci moraju prikupiti uz suglasnost roditelja ako je to potrebno. Savjetujemo vam da odvojite vrijeme da temeljito razmotrite, istražite i shvatite kako bilo koji SDK-ovi ili API-jevi upotrijebljeni u vašoj aplikaciji mogu prikupljati korisničke podatke. Čitanje dokumentacije o tim SDK-ovima ili API-jima dobra je početna točka. Imajte na umu da ste vi odgovorni za podatke koji su neovlašeno izvučeni iz vaše aplikacije. Dodatne smjernice potražite i u pravilima o podacima korisnika Playa i primjenjivim zakonskim propisima u ciljnoj zemlji.

Dobno neutralni zaslon 

Dobno neutralni zaslon mehanizam je za provjeru dobi korisnika na način koji ih ne potiče da lažno navedu svoju dob i dobiju pristup dijelovima aplikacije koji nisu namijenjeni djeci. Primjer takve provjere bio bi sustav koji od korisnika traži da samostalno unesu dan, mjesec i godinu rođenja. Na neispravno postavljenom dobno neutralnom zaslonu datum rođenja unaprijed je postavljen na potrebnu dob (npr. 13 godina) ili je naznačena dob koja je potrebna za pristup dijelovima aplikacije. Dodatne smjernice u vezi s provjerom uzrasta možete pronaći na web-lokaciji FTC-a.

Ako ciljne dobne skupine vaše aplikacije uključuju djecu i stariju publiku, oglasi koji se prikazuju djeci moraju se posluživati s oglasnih mreža s certifikatom Google Playa. Dobno neutralni zaslon mora se implementirati kako bi se oglasi koji nisu primjereni djeci prikazivali samo starijoj publici.

Aplikacije koje su nenamjerno privlačne djeci

Želimo biti sigurni da aplikacije s ocjenom sadržaja nižom od ocjene T koje nisu namijenjene djeci ne privlače djecu nenamjerno.

Ako vaša aplikacija nije namijenjena djeci, ali vaš unos sadržava marketinške elemente koji mogu biti privlačni djeci (kao što su mladenačke animacije ili mladi likovi u grafičkim materijalima), odaberite Da. To nije potvrda da vaša aplikacija privlači djecu, no predstavlja vašu privolu da se vaš unos u trgovini označi natpisom na kojem piše „Nije namijenjeno djeci”. To pomaže roditeljima da znaju da vaša aplikacija nije namijenjena djeci.

Ako vaša aplikacija nije namijenjena djeci i ako smatrate da unos u trgovini ne sadržava marketinške elemente koji bi se mogli svidjeti djeci ILI ako niste sigurni, odaberite Ne. U vašem unosu u trgovini neće se pojaviti posebna oznaka. 

 

Ova aplikacija namijenjena je publici starijoj od 13 godina, no unos u trgovini sadrži animirani lik i druge karakteristike privlačne djeci. Djeca mogu slučajno preuzeti tu aplikaciju.

 

Za razliku od ocjena sadržaja ESRB-a ili drugih tijela za ocjenjivanje treće strane kojima se utvrđuje sadržaj aplikacije koji je potencijalno nepoželjan, svrha oznake „Nije namijenjeno djeci” jest da odražava predviđenu publiku razvojnog programera za aplikaciju. Na primjer, ova aplikacija ne sadržava marketinške elemente koji bi se mogli nenamjerno dopasti djeci, a namijenjena je starijoj publici:

 

Smatra se da grafički materijali ove aplikacije nisu privlačni djeci te aplikacija ima ocjenu E (engl. Everyone) za sve jer ne sadrži nikakav neprimjeren sadržaj aplikacije.

 

Kako prikazati oznaku „Nije namijenjeno djeci”

U odjeljku Prisutnost u trgovini > Sadržaj aplikacije: 

  1. U odjeljku Ciljana dobna skupina odaberite dobnu skupinu ili skupine koje ne obuhvaćaju djecu, a smatraju se kategorijama od 13 i više godina.
  2. U sljedećem pitanju Privlačnost djeci odaberite Da.

Google se ne mora složiti s vama, čak i ako ste odabrali Ne. Ako se to dogodi, na raspolaganju su vam sljedeće opcije:

  • Iz svog unosa u trgovini uklonite sve marketinške elemente koji bi mogli privlačiti djecu, uključujući one koje utvrdi naš tim za pregled.
  • Umjesto toga odaberite Da kako bi se na vašem unosu u trgovini prikazao natpis "Nije namijenjeno djeci".
  • Promijenite ciljnu skupinu ili više njih za svoju aplikaciju kako biste uključili djecu (što će zahtijevati pridržavanje pravila za obitelj/0}).

 

Povezani članci

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?