تدريب مجاني
يمكنك الاطّلاع على معلومات عن عملية تطوير التطبيقات ومراجعة قائمة التحقق التفاعلية من خلال أكاديمية تطوير التطبيقات.لتوفير خدمة أفضل للمستخدمين، عليك تقديم معلومات دقيقة عن تطبيقك. وبالإضافة إلى ملء استبيان التقييم حسب الفئة العمرية، عليك أيضًا تقديم تفاصيل عن الجمهور الذي يستهدفه تطبيقك ومحتوى هذا التطبيق. وقد يخضع التطبيق لسياسات إضافية في Google Play بناءً على اختيارات الجمهور المستهدَف التي تحدّدها:
| تطبيقك مصمَّم في المقام الأول ليناسب الأطفال الذين يقلّ سنهم عن 13 عامًا | عليك الالتزام بجميع متطلّبات سياسة العائلات في Google Play، بما في ذلك شرط استخدام حِزم تطوير البرامج (SDK) الذاتية الشهادة لعرض الإعلانات المناسبة للعائلات. |
| تطبيقك مصمَّم ليناسب الجميع، بما فيهم الأطفال | إذا تضمّنت أي تطبيقات فئة عمرية واحدة على الأقل من الجمهور المستهدَف وتشمل الأطفال، يجب أن تكون هذه التطبيقات متوافقة مع متطلّبات سياسة العائلات في Google Play، بما في ذلك شرط استخدام حِزم تطوير البرامج (SDK) الذاتية الشهادة لعرض الإعلانات المناسبة للعائلات لعرض إعلانات للأطفال والمستخدمين من الفئات العمرية غير المعروفة. |
| تطبيقك غير مصمَّم للأطفال | يجب استيفاء المتطلبات الموضّحة في سياسات Google Play للمطوّرين واتفاقية المطوّرين للنشر. |
ويمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات عن الأقسام التالية من خلال النقر على هذه الروابط:
- ملء قسم "الجمهور المستهدَف والمحتوى"
- لمحة عن الفئات العمريّة المستهدَفة
- المعلومات الشخصية
- التحقّق المحايد من العمر
- التطبيقات التي تجذب انتباه الأطفال بدون قصد
- كيفية عرض التصنيف "غير مصمَّم للأطفال"
ملء قسم "الجمهور المستهدَف والمحتوى"
في حال إنشاء تطبيق جديد أو نشر تحديث لتطبيق حالي، سيُطلب منك تحديد الفئة العمرية التي يستهدفها تطبيقك. يجب أن تكون أي تطبيقات تستهدف الأطفال ضمن جمهورها متوافقة مع متطلبات سياسة العائلات في Google Play.
قبل ملء قسم الجمهور المستهدَف والمحتوى، عليك توضيح ما إذا كان تطبيقك يتضمّن إعلانات وتقديم تعليمات حول كيفية الوصول إلى التطبيق. وعليك أيضًا إضافة سياسة خصوصية.
- افتح Play Console وانتقِل إلى صفحة محتوى التطبيق (السياسة > محتوى التطبيق).
- ضمن "الجمهور المستهدَف والمحتوى"، انقر على بدء. إذا سبق لك ملء قسم الجمهور المستهدَف والمحتوى وأردت إجراء تغييرات، انقر على إدارة. واملأ كل قسم وفقًا لذلك:
- الفئة العمرية المستهدَفة: اختَر الفئات العمرية التي يستهدفها تطبيقك. ويمكنك تحديد عدّة خيارات إذا كان ذلك مناسبًا. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على لمحة عن الفئات العمريّة المستهدَفة.
- تفاصيل التطبيق: قد يُطلب منك تقديم تفاصيل إضافية عن آلية عمل تطبيقك. عليك تقديم إجابات دقيقة عن الأسئلة ذات الصلة بالتطبيق، والتي تتعلّق بعضها بمتطلبات قانونية. وإذا لم تكن متأكدًا من الإجابة، يُرجى الاستعانة بمستشارك القانوني.
- الإعلانات: إذا كان تطبيقك يعرض إعلانات للأطفال، سيتم سؤالك عن برنامج حِزم تطوير البرامج (SDK) الذاتية الشهادة لعرض الإعلانات المناسبة للعائلات في Google Play أو عمّا إذا كان تطبيقك يستخدم آلية التحقّق المحايد من العمر.
- التوفُّر في المتجر: التطبيقات المخصّصة للأطفال بشكل أساسي والتطبيقات المصمّمة لعدّة فئات عمرية، مثل الفئات الأكبر سنًّا والأطفال هي تطبيقات مؤهَّلة للانضمام إلى برنامج "التطبيقات التي يوافق عليها المعلّمون".
- يمكنك مراجعة ملخّصًا لاختياراتك والنقر على حفظ.
- ستراجع Google تطبيقك للتأكّد من دقّة تحديد الجمهور المستهدَف وامتثال تطبيقك لجميع سياسات المطوِّرين في Google Play. يُرجى العِلم أنّ بعض حسابات المطوّرين أو فئات التطبيقات قد تخضع لمراجعات موسّعة، وقد تصل مدة المراجعة بالتالي إلى 7 أيام أو أكثر في حالات استثنائية. وننصحك بتعديل خطتك لمراعاة ذلك.
لمحة عن الفئات العمريّة المستهدَفة
يجب عدم اختيار أكثر من فئة عمرية واحدة للجمهور المستهدَف إلّا إذا صمّمت التطبيق وتأكّدت من ملاءمته للمستخدمين في كلٍ من الفئات العمرية التي تختارها.
على سبيل المثال، يجب اختيار الفئة "عُمر 5 سنوات وأصغر" فقط للتطبيق المصمّم للأطفال الصغار.
ويجب ألّا تختار فئات عمرية تشمل بالغين وأطفال إلّا إذا صمّمت تطبيقك لجميع الفئات العمرية، وليس فقط لأنّك تريد أن يكون تطبيقك متاحًا للمستخدمين من جميع الأعمار.
إذا كان تطبيقك يستهدف أي مستخدمين دون 21 عامًا، عليك مراعاة ما إذا كانت القوانين المحلية في مكان إقامتهم تعتبرهم أطفالاً. ويجب أن تكون التطبيقات التي تستهدف الأطفال متوافقة مع متطلّبات سياسة العائلات في Google Play.
في ما يلي بعض النصائح والأمثلة الإضافية لمساعدتك في تحديد الفئة العمرية الأكثر ملاءمةً لتطبيقك.
أفضل الممارسات عمومًا
- الجودة: عليك الاهتمام بجودة الإصدار ووظائفه حتى بالنسبة إلى الأطفال الصغار. يجب أن يكون التطبيق سهل الاستخدام للفئة العمرية المعنيّة، ويشمل ذلك آليات التنقّل والمرئيات والنص أو التعليق الصوتي.
- الغرض والقيمة: فكِّر مليًا في رسالة التطبيق وكيفية جذب اهتمام الأطفال، سواء من خلال السرد أو الشخصيات أو أنظمة المستويات والمكافآت أو غيرها من الوسائل.
- الملاءمة لمراحل النمو الفكري: في حال احتواء التطبيق على محتوى أو مفاهيم أو مواضيع حسّاسة أو مخصّصة للكبار، يُرجى مراعاة ذلك وتحديد ما إذا كان مناسبًا للفئة العمرية المعنيّة. ويُراعى ذلك أيضًا في الإعلانات وعمليات الشراء داخل التطبيق.
عُمر 5 سنوات أو أصغر
يُرجى مراعاة أنّ هذه الفئة العمرية تشمل الأطفال في معظم المناطق الجغرافية.
ويمكن أن تكون التطبيقات مناسبة لهذا العمر في الحالات التالية:
- أن تناسب الأطفال الذين لا يستطيعون القراءة أو لا يجيدونها في سِن مبكرة، مع الاعتماد بشكل محدود على النص
- أن تتميز بتصميم بسيط يعتمد إلى حدٍ كبير على الرموز والعناصر التفاعلية الواضحة والمتسقة
- أن تتضمّن عناصر حسية وألوانًا وأصواتًا محبَّبة للأطفال الصغار
- أن تركز على تقمّص الأدوار أو حلّ المشاكل البسيطة أو اللعب الإبداعي الحر
- أن تتضمّن شخصيات محبوبة أو مواضيع مستوحاة من قصص عن الانتماء والتآزر والعائلة والصداقة
- أن تترك أثرًا إيجابيًا أو تضفي بسمة، وتنتهي بخاتمة سعيدة أو تنقل عِبرة واضحة
- أن تتضمّن تعابير بسيطة تحمل معاني المودة، مثل العناق أو تماسك الأيدي بين الشخصيات
- أن تتضمّن دورًا واضحًا لمشاركة الوالدَين أو معلومات موجَّهة لهما
- أن تصوِّر أماكن مخيفة أو مظلمة أو شخصيات معرَّضة للخطر (مثل الحيوانات أو الوحوش أو الموسيقى أو الخلفيات المثيرة للخوف)
- أن تتطلّب ردود أفعال سريعة أو مهارات حركية دقيقة أو الكتابة أو عمليات حسابية
- أن تتطلّب تنفيذ مهام تعتمد على الذاكرة القصيرة المدى أو التفكير المجرد
- أن تتضمّن ألعابًا تنطوي على جزاءات أو عقوبات، لأنّ العديد من الأطفال في هذه الفئة العمرية ما زالوا يتعلّمون كيفية التحكم في مشاعرهم وردود أفعالهم عند الفشل
- أن تصوِّر أيّ شكلٍ من أشكال العنف أو القتال أو الأسلحة أو الدعابات المسيئة أو اللغة غير المهذبة أو الإهانة، أو تعرض محتوًى جنسيًا أو تروِّج لأفكار موحية جنسيًا ولو بقدرٍ بسيط، أو تتضمّن إشارة إلى الكحول
- أن تحتوي على مجموعة كبيرة من الميزات التي تشتت الانتباه وقد تَشغَل الأطفال عن اللعب
عُمر 6 إلى 8 سنوات
يُرجى مراعاة أنّ هذه الفئة العمرية تشمل الأطفال في معظم المناطق الجغرافية.
ويمكن أن تكون التطبيقات مناسبة لهذا العمر في الحالات التالية:
- أن تناسب الأطفال الذين يجيدون الكتابة أو القراءة في سِن مبكرة، مع الاعتماد بشكل محدود على النص
- أن تحتوي على ملاحظات إيجابية للأطفال الأكثر حساسية للشعور بالفشل والحريصين على تحسين أدائهم
- أن تتضمّن شخصيات أو قصصًا مرحة أو رائجة، وتتسم بطابع الفكاهة الهزلية والمبالغة
- أن تحتوي على نماذج إيجابية يُحتذى بها
- أن تستخدم وسائل تشجيعية، مثل الحصول على الشارات أو جمع الشخصيات أو التقدُّم في المستويات أو حوافز أخرى مناسبة للقاصرين
- أن تركز على التعليم المبكر، مثل تطوير اللغة وتعليم القراءة والكتابة في سِن مبكرة وأُسس الرياضيات
قد تكون التطبيقات غير مناسبة لهذا العمر في الحالات التالية:
- أن تتضمّن مظاهر أو ألوانًا أو شخصيات أو موسيقى مناسبة للأطفال الأصغر سنًا
- أن تُبرز رسائل نمطية أو غير واقعية عن الشكل الخارجي، من خلال الشخصيات أو الأنشطة التي تركّز على المظهر (مثل ألعاب التجميل)
- أن تتضمّن تمثيلاً مهينًا أو جسديًا أو جنسيًا للشخصيات أو العلاقات
- أن تتضمّن صورًا لاعتداء أو عنف أو أذىً (ويشمل ذلك الأحداث الجارية)
- أن تتضمّن إحدى ميزات البحث
عُمر 9 سنوات إلى 12 سنة
- أن تتطلب حلّ مشاكل منطقية أو مكانية بدون الحاجة إلى مهارات الاستدلال الاستنتاجي والتفكير التجريدي (التي قد تكون شديدة الصعوبة في هذا العمر)
- أن تدعم المواد الأكاديمية التي يتم تدريسها عادةً في هذه المرحلة العمريّة
- أن تتضمّن فرصًا للتعبير عن الذات وإضفاء الطابع الشخصي بطريقة إبداعية (ولكن من خلال ميزات المشاركة المحدودة والخاضعة للإشراف)
- أن تتضمّن مواضيع أو شخصيات أو مهام أقل تعقيدًا وذات طابع فكاهي
- أن تعتمد على أسلوب لعب رتيب أو بسيط إلى حدٍ كبير
- أن تتضمّن تمثيلاً مهينًا أو جسديًا أو جنسيًا للشخصيات أو العلاقات
- أن تنطوي على الشتيمة أو لغة نابية
- أن تُبرز رسائل نمطية أو غير واقعية عن الشكل الخارجي، من خلال الشخصيات أو الأنشطة التي تركّز على المظهر (مثل ألعاب التجميل)
- أن تتضمّن سلوكًا غير لائق، مثل صور الاعتداء أو العنف أو الأذى (ويشمل ذلك الأحداث الجارية)
- أن تتيح فرصة للتفاعل المباشر بين المستخدمين
عُمر 13 إلى 15 سنة
- أن تتضمّن تفاصيل أكثر تعقيدًا في الأحداث أو الشخصيات أو الأسلوب الفكاهي أو المنافسات أو آليات الألعاب
- أن تدعم المواد الأكاديمية التي يتم تدريسها عادةً في هذه المرحلة العمريّة
- أن تحتوي على ميزات ومكوّنات إضافية مناسبة للقاصرين على وسائل التواصل الاجتماعي
- أن تتضمّن معلومات مناسبة للقاصرين حول الهوية وإدراك الذات والمراهقة
قد تكون التطبيقات غير مناسبة لهذا العمر في الحالات التالية:
- أن تضفي طابعًا عنيفًا أو نمطيًا أو متدنيًا أو جنسيًا متطرفًا على الشخصيات أو العلاقات
- أن تشجّع على سلوك خطر، مثل التحديات التي قد تؤدي إلى إصابات جسدية
عُمر 16 إلى 17 سنة
- أن تدعم المواد الأكاديمية التي يتم تدريسها عادةً في هذه المرحلة العمريّة
- أن تتضمّن شخصيات ومواضيع رائجة للمراهقين
- أن تتضمّن عناصر أكثر تعقيدًا لحل المشاكل
- أن تحتوي على ميزات ومكوّنات إضافية مناسبة للقاصرين على وسائل التواصل الاجتماعي
- أن تساعد في التعبير عن المشاعر بطريقة إيجابية
قد تكون التطبيقات غير مناسبة لهذا العمر في الحالات التالية:
- أن تصوِّر مظاهر للعنف المُفرِط، أو العنف الجنسي أو الأُسري
- أن تشتمل على عناصر تسبب شدة التعلُّق
- أن تتجاوز الحدود المقبولة للإنفاق
عُمر 18 سنة وما فوق
المعلومات الشخصية
يجب الإفصاح عن أي إجراء لجمع المعلومات الشخصية والحسّاسة من الأطفال، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني، كما يجب جمعها بموافقة أحد الوالدَين إذا لزم الأمر. وننصحك بتخصيص بعض الوقت لفهم ودراسة كيفية جمع بيانات المستخدمين من خلال أيّ حِزم تطوير برامج (SDK) أو واجهات برمجة تطبيقات مستخدَمة في تطبيقك. ويمكنك البدء بقراءة أيّ وثائق عن حِزم تطوير البرامج (SDK) أو واجهات برمجة التطبيقات. ويُرجى مراعاة أنّ أي بيانات يتم استخراجها من تطبيقك تقع مسؤوليتها على عاتقك. للاطّلاع على مزيد من الإرشادات، يُرجى أيضًا الرجوع إلى سياسة بيانات المستخدمين واللوائح القانونية السارية في البلد المستهدَف.
التحقّق المحايد من العمر
التحقّق المحايد من العمر هو آلية للتحقّق من عُمر المستخدم بطريقة لا تشجعه على تزوير عمره والوصول إلى أقسام في تطبيقك غير مُصمَّمة للأطفال، مثل آلية الحظر حسب الفئة العمرية. ومن الأمثلة على ذلك، استخدام نظام يطلب من المستخدمين بكل حرية إدخال شهر الميلاد ويومه وسنته. ومن أشكال الإعداد غير الصحيح لعملية التحقّق المحايد من العمر: ضبط تاريخ الميلاد مسبقًا على العمر المطلوب (مثلاً، 13 عامًا) أو الإشارة إلى أنّ الوصول إلى محتوى في التطبيق يقتصر على عُمر معيَّن. يمكنك الاطّلاع على إرشادات إضافية بشأن الحظر حسب الفئة العمرية على الموقع الإلكتروني للجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
إذا كانت الفئات العمريّة التي يستهدفها تطبيقك تشمل كلاً من الأطفال والجمهور الأكبر سنًا، يجب أن تكون أي إعلانات تظهر للأطفال ممتثلة لمتطلبات برنامج حِزم تطوير البرامج (SDK) الذاتية الشهادة لعرض الإعلانات المناسبة للعائلات في Google Play. ويجب استخدام آلية التحقّق المحايد من العمر ليتم عرض أي إعلانات غير مناسبة للأطفال على الجماهير الأكبر سنًا فقط.
وبالنسبة إلى التطبيقات التي تستهدف الأطفال فقط، يجب أن يتم عرض جميع الإعلانات من خلال حِزم تطوير البرامج (SDK) الذاتية الشهادة لعرض الإعلانات.
التطبيقات التي تجذب انتباه الأطفال بدون قصد
ونريد التأكّد من أنّ التطبيقات التي يكون فيها تقييم المحتوى حسب الفئة العمرية أقل من T (المراهقون) وغير المصمَّمة للأطفال لا تجذبهم بدون قصد.
إذا لم يكن تطبيقك مصمّمًا للأطفال، ولكن بطاقة بيانات المتجر تحتوي على عناصر تسويقية قد تلفت انتباه الأطفال (مثل صور متحركة تجذب الشباب أو شخصيات صغيرة السن في أصول الرسومات)، اختَر نعم.
إذا لم يكن تطبيقك مصمّمًا للأطفال وترى أنّ بطاقة بيانات متجرك لا تحتوي على أي عناصر تسويقية قد تجذب الأطفال، أو إذا لم تكن متأكدًا من ذلك، اختَر لا.
كيفية عرض التصنيف "غير مصمَّم للأطفال"
- افتح Play Console وانتقِل إلى صفحة محتوى التطبيق (السياسة > محتوى التطبيق).
- في قسم "الجمهور المستهدَف والمحتوى"، انقر على بدء أو إدارة.
- في قسم "الفئة العمريّة المستهدَفة"، اختَر الفئات العمريّة غير المنتمية إلى الأطفال، وهي الفئات بعمر 13 وأكبر.
- في قسم "التوفُّر في المتجر"، انقر على نعم بجانب السؤال عن "جذب اهتمام الأطفال".
يُرجى ملاحظة أنّ Google قد ترفض حتى إذا اخترت لا. وفي تلك الحالة، ستتوفّر لك الخيارات التالية:
- عليك إزالة العناصر التسويقية التي قد تجذب انتباه الأطفال في بطاقة بيانات المتجر، بما في ذلك العناصر التي حدّدها فريق المراجعة.
- اختَر نعم بدلاً من "لا"، كي يظهر بانر "غير مصمَّم للأطفال" في بطاقة بيانات المتجر.
- يمكنك تغيير الفئات العمريّة التي يستهدفها تطبيقك لتشمل الأطفال (يتطلب ذلك الامتثال لمتطلبات سياسة التطبيقات المناسبة للعائلة في Google Play).