Безкоштовний курс.
Дізнайтеся, як створювати додатки для всієї сім'ї, і ознайомтеся з інтерактивним контрольним списком в Академії для розробників.Наявність докладної інформації про додаток дуже важлива для користувачів. Ви повинні не тільки заповнити анкету для присвоєння вікового обмеження, а й указати дані про цільову аудиторію і контент свого додатка. Залежно від вибраних параметрів цільової аудиторії додатка ви маєте також дотримуватись інших вимог Google Play.
| Ваш додаток призначений для дітей до 13 років. | Ви повинні дотримуватися вимог Google Play щодо додатків для всієї сім’ї, наприклад застосовувати лише рекламні SDK, які пройшли самостійну сертифікацію для використання в додатках для всієї сім’ї. |
| Ваш додаток призначений для всіх вікових груп, зокрема для дітей. | Додатки, до цільової аудиторії яких належать діти, мають відповідати вимогам Google Play щодо додатків для всієї сім’ї. Наприклад, для показу реклами дітям і користувачам невідомого віку можна застосовувати лише рекламні SDK, які пройшли самостійну сертифікацію для використання в додатках для всієї сім’ї. |
| Ваш додаток не призначено для дітей. | Ви все одно маєте дотримуватися Правил програми для розробників додатків у Google Play і положень Договору розробника про розповсюдження. |
За наведеними нижче посиланнями можна перейти до відповідних розділів і дізнатися більше.
- Як заповнити розділ "Цільова аудиторія та контент"
- Про цільові вікові групи
- Особиста інформація
- Нейтральний екран підтвердження віку
- Додатки, призначені насамперед для дітей
Заповнення розділу "Цільова аудиторія і контент"
Якщо ви створюєте або оновлюєте додаток, то повинні вказати його цільову вікову групу. Додатки, до цільової аудиторії яких належать діти, мають відповідати вимогам Google Play щодо додатків для всієї сім’ї.
Перш ніж заповнити розділ Цільова аудиторія і контент, укажіть, чи додаток містить рекламу, а також надайте вказівки з входу в нього. Крім того, ви повинні додати політику конфіденційності.
- Відкрийте Play Console і перейдіть на сторінку Контент додатків (Правила > Контент додатків).
- У розділі "Цільова аудиторія і контент" виберіть Почати. Якщо ви вже заповнили розділ Цільова аудиторія і контент та хочете внести певні зміни, натисніть Керувати. Заповніть усі розділи.
- Цільовий вік: виберіть вікові групи, на які націлено додаток. Можна вибрати кілька. Вибравши певну вікову групу, наприклад користувачів, яким виповнилося 18 років, ви зможете вказати додаткові обмеження доступності додатка в Google Play. Щоб дізнатися більше, перейдіть у розділ Про цільові вікові групи.
- Про додаток: тут можна докладно описати роботу додатка. Дуже важливо давати точні відповіді на запитання про додаток. Деякі з них обґрунтовано юридичними вимогами. Якщо не впевнені, проконсультуйтеся з юристом.
- Оголошення: якщо у вашому додатку показується реклама дітям, вам потрібно буде відповісти на запитання про Програму самостійної сертифікації рекламних SDK у додатках для всієї сім’ї або вказати, чи має додаток нейтральний екран підтвердження віку.
- Налаштування сторінки додатка: додатки, призначені для дітей чи кількох вікових груп, серед яких є дорослі й діти, можна зареєструвати в програмі "Схвалено викладачами".
- Перегляньте вибрані варіанти й натисніть Зберегти.
- Google перевірить, чи точно вказано цільову аудиторію додатка й чи відповідає він правилам для розробників Google Play. Зверніть увагу, що певні облікові записи розробників і/або категорії додатків можуть перевірятися ретельніше, а тому довше – до 7 днів, а іноді навіть довше. Радимо враховувати цю інформацію.
Про цільові вікові групи
Не вибирайте кілька цільових вікових груп, якщо контент вашого додатка прийнятний і призначений лише для однієї.
Наприклад, якщо додаток призначений для малюків, ви можете вибрати лише вікову групу "До 5 років".
Вибирайте вікові групи, які охоплюють і дітей, і дорослих, лише якщо додаток справді створено для будь-якого віку, а не просто тому, що ви хочете зробити його доступним для всіх груп користувачів.
Зверніть увагу: якщо додаток націлено на користувачів до 21 року, потрібно уточнити, чи не вважаються вони дітьми згідно з місцевим законодавством. Додатки, націлені на дітей, мають відповідати вимогам Google Play щодо додатків для всієї сім’ї.
Нижче наведено кілька порад і додаткових прикладів, які допоможуть вам правильно вибрати вікову групу для свого додатка.
Загальні рекомендації
- Якість. Якість і функціональність продукту мають вирішальне значення навіть для дітей молодшого віку. Переконайтеся, що ваш додаток зручний для користувачів цільової вікової групи. Зокрема, це стосується навігації, графіки, тексту й озвучення.
- Мета й цінність. Добре подумайте, яке повідомлення несе ваш додаток і як він зацікавлює дітей: через розповідь, персонажів, рівні й призи або іншими способами.
- Прийнятність. Якщо в додатку є контент, ідеї і теми, що мають делікатний характер чи призначені для повнолітніх, переконайтеся, що вони прийнятні для відповідної вікової групи. Це також стосується оголошень і покупок у додатку.
До 5 років
Зверніть увагу, що в більшості країн до цієї вікової групи належать діти.
Додатки можуть підходити для цього віку, якщо вони:
- не сильно залежать від тексту (тобто ними можна користуватися, не вміючи або ще погано вміючи читати);
- мають простий дизайн із великими значками та зрозумілими й відповідними інтерактивними елементами;
- містять сенсорні елементи, кольори й звуки, здатні зацікавити дітей молодшого віку;
- зводяться до імітації реального життя, розв’язання простих задач і/або творчої гри без обмежень;
- містять улюблених персонажів і/або історії на тему згуртованості, єдності, сім’ї чи дружби;
- позитивні чи смішні, мають щасливий кінець або зрозумілу основну думку;
- прийнятним чином передають кохання (наприклад, персонажі обіймаються або тримаються за руки);
- пропонують зрозумілу роль або чітку інформацію для батьків.
- зображають страшне, темне оточення або персонажів у небезпеці (наприклад, страшних тварин, монстрів, музику чи фонові звуки);
- вимагають швидкої реакції, добре розвиненої дрібної моторики, навичок набору тексту або математичних обчислень;
- вимагають добре розвиненої короткострокової пам'яті або абстрактного мислення;
- включають ігрові штрафи чи покарання, адже багато дітей цього віку досі вчаться керувати своїми емоціями й реагувати на невдачі;
- зображають сцени насильства, боротьби, зброю, грубі жарти чи висловлювання, лайку або навіть натяки на сексуальні чи непристойні сцени, зокрема із зображенням алкоголю;
- містять багато функцій, що можуть відвертати увагу дітей від гри.
6–8 років
Зверніть увагу, що в більшості країн до цієї вікової групи належать діти.
Додатки можуть бути прийнятні для цього віку, якщо вони:
- не сильно залежать від тексту (тобто ними можна користуватися, ще погано вміючи читати та писати);
- містять позитивні повідомлення для користувачів, які чутливі до невдач і прагнуть удосконалюватись;
- містять смішних і/або популярних персонажів чи навіть елементи фарсу, блазенства та перебільшення;
- висвітлюють позитивні моделі поведінки;
- дають змогу отримувати значки, збирати персонажів, розблокувавати рівні або надають інші бонуси, відповідно до віку;
- пов'язані з раннім навчанням, наприклад розвитком мовних або математичних навичок, раннім навчанням письму й читанню.
Додатки можуть не підходити для цього віку, якщо вони:
- містять теми, кольори, персонажів або музику, які призначені для дуже маленьких дітей;
- зображають людей стереотипної чи нереалістичної зовнішності (наприклад, ігри, де можна змінювати вигляд персонажів);
- містять образливі, зведені до зовнішньості або сексуалізовані представлення персонажів чи стосунків;
- зображають реалістичні сцени агресії, насильства або заподіяння травм (зокрема, повідомлення про поточні події у світі).
- містять функцію пошуку.
9–12 років
- вимагають вирішення логічних або просторових завдань, але не обов’язково за допомогою дедуктивного чи абстрактного мислення (що все ще може бути складно для дитини);
- містять контент, що зазвичай входить у навчальні програми для осіб такого віку;
- надають можливості для творчого самовираження й персоналізації (але з обмеженими й контрольованими функціями спільного доступу).
- містять погано продумані жарти, теми, персонажів або завдання;
- передбачають занадто монотонний або простий процес гри;
- містять образливі, зведені до зовнішньості або сексуалізовані представлення персонажів чи стосунків;
- містять ненормативну або нецензурну лексику;
- зображають людей стереотипної чи нереалістичної зовнішності (наприклад, ігри, де можна змінювати вигляд персонажів);
- зображають реалістичні сцени агресії, насильства або заподіяння травм (зокрема повідомлення про актуальні події у світі);
- надають можливість прямої взаємодії між користувачами.
13–15 років
- містять добре продумані сюжетні лінії, персонажів, жарти, завдання або ігрову механіку;
- містять контент, що зазвичай входить у навчальні програми для осіб такого віку;
- містять функції та плагіни для соціалізації, відповідні цьому віку;
- містять відповідну цьому віку інформацію про ідентичність, самосприйняття та статеве дозрівання.
Додатки можуть не підходити для цього віку, якщо вони:
- виставляють у позитивному світлі жорстокі, стереотипні, образливі, об'єктивовані або занадто сексуалізовані представлення персонажів або стосунків;
- заохочують ризиковану поведінку, наприклад завдання, що можуть призвести до травмування.
16–17 років
- містять контент, що зазвичай входить у навчальні програми для осіб такого віку;
- містять персонажів і теми, що популярні серед підлітків;
- містять елементи, що вимагають розв'язання складніших задач;
- містять функції та плагіни для соціалізації, відповідні цьому віку;
- навчають правильно виражати почуття.
Додатки можуть не підходити для цього віку, якщо вони:
- містять сцени надмірного, сексуального або домашнього насильства;
- містять елементи, що схильні викликати залежність від додатка;
- передбачають великі витрати грошей.
Від 18 років
Особиста інформація
Особиста й чутлива інформація про дітей, як-от ім’я або електронна адреса, може збиратися й розкриватися лише за згоди батьків. Радимо ретельно перевірити, як SDK і API, які використовуються у вашому додатку, збирають дані користувачів. Для початку прочитайте документацію щодо цих пакетів та інтерфейсів. Пам’ятайте, що ви несете відповідальність за незаконне отримання даних із вашого додатка. Щоб дізнатися про це більше, ознайомтеся також з правилами щодо даних користувачів Google Play і вимогами чинного законодавства цільової країни.
Нейтральний екран підтвердження віку
Нейтральний екран підтвердження віку – це механізм перевірки віку користувача, що не спонукає надавати хибні відомості й отримувати доступ до частин додатка, не призначених для дітей (наприклад, до системи перевірки віку). Наприклад, це може бути запит із пропозицією користувачу ввести день, місяць і рік свого народження. Нейтральний екран підтвердження віку налаштовано неправильно, якщо в ньому за умовчанням введено необхідне значення (наприклад, 13 років) або вказано, що отримати доступ до деяких частин додатка можна після досягнення певного віку. Дізнатися більше про це можна на вебсайті FTC.
Якщо до цільової аудиторії вашого додатка належать діти й дорослі, то оголошення, що показуються дітям, мають відповідати правилам Програми самостійної сертифікації рекламних SDK у додатках для всієї сім’ї. Нейтральний екран підтвердження віку має працювати так, щоб оголошення, які не підходять дітям, могли бачити лише дорослі.
У додатках, призначених лише для дітей, для всіх оголошень потрібно використовувати рекламні пакети SDK, які пройшли самостійну сертифікацію.
Додатки, призначені насамперед для дітей
Якщо ваш додаток не призначений для дітей віком до 13 років, але на його сторінці є елементи, які можуть їх зацікавити (наприклад, дитяча анімація або юні персонажі в графічних об’єктах), Google Play може відхилити ваш додаток. У такому разі ви матимете кілька варіантів подальших дій:
- вилучіть зі сторінки додатка всі рекламні елементи, які можуть привертати увагу дітей, зокрема визначені нашою командою під час перевірки;
- змініть цільові вікові групи так, щоб додаток був призначений лише для дітей до 13 років (для цього він має відповідати правилам Google Play щодо сімейного контенту).