Bezplatné školenie
Prečítajte si viac o procese a prezrite si interaktívny kontrolný zoznam v programe Academy for App Success.Ak chcete používateľom poskytovať lepšie služby, je dôležité, aby ste o svojej aplikácii poskytli presné informácie. Okrem vyplnenia dotazníka hodnotenia obsahu musíte poskytnúť aj podrobnosti o cieľovom publiku a obsahu svojej aplikácie. Podľa toho, aké cieľové publikum vyberiete, sa na ňu môžu vzťahovať ďalšie pravidlá služby Google Play:
| Aplikácia je primárne určená deťom do 13 rokov. | Musíte dodržiavať požiadavky na rodinný obsah služby Google Play vrátane požiadavky zobrazovať reklamy iba pomocou súprav SDK pre reklamy so samocertifikáciou pre rodiny. |
| Aplikácia je určená pre všetkých vrátane detí. | Všetky aplikácie, ktorých aspoň jedna veková skupina cieľového publika zahŕňa deti, musia spĺňať požiadavky na rodinný obsah služby Google Play vrátane požiadavky zobrazovať reklamy deťom a používateľom neznámeho veku iba pomocou súprav SDK pre reklamy so samocertifikáciou pre rodiny. |
| Aplikácia nie je určená deťom. | Musíte dodržiavať aj požiadavky uvedené v programových pravidlách pre vývojárov v službe Google Play a distribučnej zmluve pre vývojárov. |
Prečítajte si viac o nasledujúcich sekciách výberom týchto odkazov:
- Vyplnenie sekcie Cieľové publikum a obsah
- Cieľové vekové skupiny,
- Osobné údaje
- Neutrálne overenie veku,
- Aplikácie primárne určené pre deti.
Vyplnenie sekcie Cieľové publikum a obsah
Ak vytvoríte novú aplikáciu alebo zverejníte aktualizáciu existujúcej aplikácie, musíte potvrdiť cieľovú vekovú skupinu aplikácie. Všetky aplikácie, ktorých cieľové publikum zahŕňa deti, musia byť v súlade s požiadavkami na rodinný obsah služby Google Play.
Než vyplníte sekciu Cieľové publikum a obsah, musíte deklarovať, či vaša aplikácia obsahuje reklamy, a poskytnúť pokyny na prístup k aplikácii. Musíte pridať aj pravidlá ochrany súkromia.
- Otvorte službu Play Console a prejdite na stránku Obsah aplikácie (Pravidlá > Obsah aplikácie).
- V sekcii Cieľové publikum a obsah kliknite na Začať. Ak ste sekciu Cieľové publikum a obsah už vyplnili a chcete vykonať zmeny, kliknite na Spravovať. Náležite vyplňte jednotlivé sekcie:
- Cieľový vek: vyberte vekové skupiny, na ktoré je vaša aplikácia zacielená. V prípade potreby môžete vybrať viac možností. Ak vyberiete určité vekové skupiny, ako sú iba používatelia nad 18 rokov, možno budete môcť špecifikovať ďalšie obmedzenia dostupnosti aplikácie. Podrobnosti nájdete v článku Cieľové vekové skupiny.
- Podrobnosti o aplikácii: môžeme vás požiadať o ďalšie podrobnosti o tom, ako aplikácia funguje. Je dôležité, aby ste na otázky odpovedali presne, pretože sa týkajú vašej aplikácie. Niektoré otázky sa týkajú právnych podmienok. Ak máte pochybnosti, obráťte sa na svojho právneho poradcu.
- Reklamy: ak vaša aplikácia zobrazuje reklamy deťom, požiadame vás o informácie o Programe súprav SDK pre reklamy so samocertifikáciou pre rodiny služby Google Play alebo o tom, či používa neutrálne overenie veku.
- Prezentácia v obchode: aplikácie, ktoré sú primárne určené pre deti, a tie, ktoré boli navrhnuté pre viacero vekových skupín, napríklad staršie publiká a deti, spĺňajú podmienky na zaradenie do programu Schválené pedagógmi.
- Skontrolujte súhrn vybraných možností a kliknite na Uložiť.
- Google skontroluje, či je vaša aplikácia skutočne vhodná pre cieľové publikum, ktoré uvádzate, a či spĺňa všetky pravidlá pre vývojárov v službe Google Play. Upozorňujeme, že určité účty vývojárov alebo kategórie aplikácií môžu byť podrobené dôkladným kontrolám, takže kontrola môže trvať až sedem dní, vo výnimočných prípadoch aj dlhšie. Odporúčame vám, aby ste túto skutočnosť zohľadnili pri plánovaní.
Cieľové vekové skupiny
Pre cieľové publikum svojej aplikácie môžete vybrať viac ako jednu vekovú skupinu iba vtedy, keď ste ju navrhli pre používateľov v týchto vybraných vekových skupinách a zaistili ste, že je pre nich vhodná.
V prípade aplikácie navrhnutej pre batoľatá by ste napríklad mali vybrať iba možnosť Veková skupina do 5 rokov.
Vekové skupiny, ktoré zahrnujú dospelých aj deti, by ste mali vybrať iba vtedy, keď ste aplikáciu skutočne navrhli pre všetky vekové kategórie.
Upozorňujeme, že ak je aplikácia zacielená na používateľov do 21 rokov, musíte zvážiť, či tieto osoby nie sú podľa ich miestnych zákonov považované za deti. Aplikácie zacielené na deti musia spĺňať požiadavky na rodinný obsah služby Google Play.
Nižšie je uvedených niekoľko tipov a ďalších príkladov, ktoré vám pomôžu vybrať najvhodnejšiu vekovú skupinu aplikácie.
Všeobecné osvedčené postupy
- Kvalita: výrobná kvalita a funkčnosť zlepšujú dojem, dokonca aj u malých detí. Zaistite, aby bola aplikácia použiteľná zamýšľanou vekovou skupinou (vrátane navigácie, vizuálnych prvkov, textu či hovoreného komentára).
- Cieľ a hodnota: dôkladne si premyslite posolstvo a spôsob, akým zapájate deti, či už je to prostredníctvom príbehu, postáv, systému úrovní a odmien, prípadne inými spôsobmi.
- Vhodnosť z hľadiska zdravého vývoja: zvážte, či použiť obsah, koncepcie alebo motívy, ktoré sú citlivé či nevhodné pre deti, ale aj to, či sú vhodné pre zamýšľanú vekovú skupinu. Platí to aj pre reklamy a nákupy v aplikácii.
Veková skupina do 5 rokov
Upozorňujeme, že vo väčšine miestnych nastavení táto veková skupina zahrnuje deti.
Aplikácie môžu byť vhodné pre túto vekovú skupinu, keď:
- podporujú rozvoj osôb, ktoré nevedia alebo sa učia čítať, a text využívajú iba minimálne;
- majú jednoduchý vzhľad s veľkými ikonami a zreteľnými, konzistentnými interaktívnymi prvkami;
- majú prvky, farby a zvuky, ktoré sú percepčne príjemné pre malé deti;
- sú zamerané na hranie rolí, riešenie jednoduchých problémov alebo kreatívne voľné hranie;
- zahŕňajú obľúbené postavy alebo naratívne motívy spolupatričnosti, rodiny a priateľstva;
- sú pozitívne či bláznivé a majú šťastný koniec alebo jasné poučenie;
- zahŕňajú striedme citové prejavy, napríklad keď sa postavy objímajú alebo držia za ruky;
- jasne definujú rolu rodičov alebo im poskytujú zreteľné informácie.
- zobrazujú strašidelné, temné prostredie či postavy v ohrození (napríklad strašidelné zvieratá, príšery, hudbu, pozadie);
- vyžadujú rýchle reakcie, dobrú motoriku, písanie či počítanie;
- vyžadujú splnenie úloh využitím krátkodobej pamäte alebo abstraktného myslenia;
- zahŕňajú herné pokuty alebo tresty (pretože väčšina detí v tejto vekovej skupine sa ešte stále učí, ako ovládať pocity a reagovať na neúspech);
- zobrazujú násilie, boje, zbrane, drsný humor či výrazy, nadávky alebo dokonca minimálne sexuálne motívy či tematické prvky so sexuálnym podtextom vrátane vyobrazenia alkoholu;
- majú široký rad rušivých funkcií, ktoré môžu deťom zabrániť v hraní.
Veková skupina od 6 do 8 rokov
Upozorňujeme, že vo väčšine miestnych nastavení táto veková skupina zahrnuje deti.
Aplikácie môžu byť vhodné pre túto vekovú skupinu, keď:
- podporujú osoby, ktoré sa učia čítať či písať, a text využívajú iba minimálne;
- obsahujú pozitívne povzbudenie pre deti, ktoré citlivejšie reagujú na neúspech a snažia sa zlepšiť;
- obsahujú zábavné alebo populárne postavy či príbehy, dokonca aj grotesky a zveličenie;
- obsahujú pozitívne vzory osobností;
- využívajú odznaky, zbieranie rôznych postáv, odblokovanie úrovní či ďalšie stimuly vhodné pre príslušnú vekovú skupinu;
- súvisia s raným vzdelávaním, ako sú rozvoj jazykových schopností, raná gramotnosť a základy matematiky.
Aplikácie môžu byť pre túto vekovú skupinu nevhodné, keď:
- zahŕňajú motívy, farby, postavy či hudbu pre veľmi malé deti;
- obsahujú stereotypné alebo nereálne tvrdenia o telesnom vzhľade vrátane postáv či aktivít, ktoré zdôrazňujú vzhľad (napríklad hry simulujúce zmenu imidžu);
- zahŕňajú ponižujúce alebo sexuálne stvárnenia postáv či vzťahov a pohľad na osoby ako na objekty;
- zobrazujú realistickú agresiu, násilie alebo zraňovanie (vrátane aktuálnych udalostí);
- obsahujú funkciu vyhľadávania.
Veková skupina od 9 do 12 rokov
- vyžadujú riešenie logických alebo priestorových problémov, ale nevyhnutne nie dedukciu a abstraktné myslenie (ktoré môžu byť stále príliš náročné);
- podporujú akademické predmety bežne vyučované v tomto veku;
- zahŕňajú možnosti tvorivého sebavyjadrenia a prispôsobenia (avšak s obmedzenými funkciami zdieľania, ktoré sú pod dohľadom).
- obsahujú menej dôvtipný humor, motívy, postavy či úlohy;
- ich hranie je príliš monotónne alebo jednoduché;
- zahŕňajú ponižujúce alebo sexuálne stvárnenia postáv či vzťahov a pohľad na osoby ako na objekty;
- zahŕňajú nadávanie či vulgarizmy;
- obsahujú stereotypné alebo nereálne tvrdenia o telesnom vzhľade vrátane postáv či aktivít, ktoré zdôrazňujú vzhľad (napríklad hry simulujúce zmenu imidžu);
- vyobrazujú nevhodné správanie, napríklad realistickú agresivitu, násilie alebo zranenie (vrátane aktuálnych udalostí);
- umožňujú priamu interakciu medzi používateľmi.
Veková skupina od 13 do 15 rokov
- obsahujú dôvtipnejšie dejové línie, postavy, humor, výzvy či princípy hry;
- podporujú akademické predmety bežne vyučované v tomto veku;
- obsahujú sociálne funkcie a doplnky vhodné pre príslušnú vekovú skupinu;
- obsahujú informácie o identite, sebavnímaní a dospievaní vhodné pre príslušnú vekovú skupinu.
Aplikácie môžu byť pre túto vekovú skupinu nevhodné, keď:
- oslavujú či idealizujú násilné, stereotypné, ponižujúce a mimoriadne sexuálne stvárnenia postáv či vzťahov alebo pohľad na osoby ako na objekty;
- nabádajú k rizikovému správaniu, ako sú napríklad výzvy, ktoré môžu spôsobiť fyzickú ujmu.
Veková skupina od 16 do 17 rokov
- podporujú akademické predmety bežne vyučované v tomto veku;
- obsahujú populárne postavy a témy pre tínedžerov;
- zahŕňajú prvky riešenia zložitejších problémov;
- obsahujú sociálne funkcie a doplnky vhodné pre príslušnú vekovú skupinu;
- pomáhajú pozitívne vyjadriť pocity.
Aplikácie môžu byť pre túto vekovú skupinu nevhodné, keď:
- vyobrazujú extrémne násilie, prípadne sexuálne či domáce násilie;
- majú prvky, ktoré spôsobujú závislosť;
- používajú vysoké limity útrat.
Veková skupina 18 a viac rokov
Osobné údaje
Akékoľvek zhromažďovanie osobných a citlivých údajov od detí, ako je meno alebo e‑mailová adresa, musí byť zverejnené a ak sa to vyžaduje, malo by byť so súhlasom rodičov. Odporúčame, aby ste dôkladne zvážili, preskúmali a pochopili spôsob, akým môžu súpravy SDK alebo rozhrania API používané vo vašej aplikácii zhromažďovať údaje používateľa. Je vhodné začať štúdiom dokumentácie týchto súprav a rozhraní. Pamätajte, že za akékoľvek vynášanie dát z aplikácie nesiete zodpovednosť vy. Ďalšie pokyny nájdete v pravidlách ochrany údajov používateľa a príslušných právnych nariadeniach cieľovej krajiny.
Neutrálne overenie veku
Neutrálne overenie veku je mechanizmus na preverenie veku používateľa spôsobom, ktorý nepodnecuje k jeho falšovaniu s cieľom získať prístup k oblastiam aplikácie, ktoré nie sú určené pre deti (napríklad okno na overenie veku). Ide napríklad o systém, ktorý používateľov žiada, aby voľne zadali mesiac, deň a rok narodenia. Nesprávna konfigurácia neutrálneho overenia veku je taká, keď je dátum narodenia vopred nastavený na základe požadovaného veku (napríklad 13 rokov) alebo sa zobrazí upozornenie, že prístup k oblastiam aplikácie je podmienený určitým vekom. Ďalšie pokyny týkajúce sa overovania veku nájdete na webe Federálnej obchodnej komisie.
Ak medzi cieľové vekové skupiny vašej aplikácie patria deti aj staršie publiká, všetky reklamy, ktoré sa môžu zobraziť deťom, musia byť v súlade s Programom súprav SDK pre reklamy so samocertifikáciou pre rodiny služby Google Play. Musíte implementovať neutrálne overenie veku, aby sa všetky reklamy, ktoré nie sú vhodné pre deti, zobrazovali iba staršiemu publiku.
V prípade aplikácií, ktorých cieľovým publikom sú výhradne deti, musia všetky reklamy pochádzať zo samocertifikovanej súpravy SDK pre reklamy.
Aplikácie primárne určené pre deti
Ak aplikácia nie je primárne určená deťom do 13 rokov, ale váš záznam obsahuje marketingové prvky, ktoré naznačujú niečo iné (napríklad naivnejšiu animáciu či detské postavy v grafických podkladoch), Google Play ju môže odmietnuť. Ak sa tak stane, môžete si vybrať z nasledujúcich možností:
- Odstráňte zo záznamu v obchode všetky marketingové prvky príťažlivé pre deti vrátane tých, ktoré identifikoval náš kontrolný tím.
- Zmeňte cieľové vekové skupiny aplikácie tak, aby zahŕňali deti do 13 rokov (čo bude vyžadovať zaistenie súladu s pravidlami pre rodinný obsah služby Google Play).