Bezpłatne szkolenie.
Dowiedz się więcej o całym procesie i przejrzyj interaktywną listę kontrolną na stronie Akademii dla deweloperów aplikacji.Ze względu na wygodę użytkowników ważne jest, by podawać dokładne informacje o aplikacji. Oprócz wypełnienia kwestionariusza oceny treści musisz też podać szczegółowe informacje o docelowych odbiorcach i zawartości swojej aplikacji. W zależności od wybranych odbiorców docelowych Twoja aplikacja może podlegać dodatkowym zasadom Google Play:
| Twoja aplikacja jest przeznaczona głównie dla dzieci poniżej 13 lat. | Musisz przestrzegać wymagań dotyczących aplikacji dla rodzin w Google Play. Jednym z nich jest wyświetlanie reklam za pomocą samodzielnie certyfikowanych pakietów SDK do wyświetlania reklam dla rodzin. |
| Twoja aplikacja jest przeznaczona dla wszystkich, w tym dzieci. | Wszystkie aplikacje przeznaczone dla co najmniej 1 grupy wiekowej obejmującej dzieci muszą spełniać wymagania dotyczące aplikacji dla rodzin w Google Play. Jednym z nich jest wyświetlanie reklam dzieciom i użytkownikom w nieznanym wieku za pomocą samodzielnie certyfikowanych pakietów SDK do wyświetlania reklam dla rodzin. |
| Twoja aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci. | Nadal musisz spełniać wymagania opisane w zasadach programu dla deweloperów w Google Play i Umowie dystrybucyjnej dla deweloperów. |
Aby dowiedzieć się więcej o tych sekcjach, kliknij odpowiednie linki:
- Wypełnianie sekcji „Docelowi odbiorcy i treści”
- Informacje o docelowych grupach wiekowych
- Dane osobowe
- Neutralny ekran wyboru wieku
- Aplikacje przeznaczone głównie dla dzieci
Wypełnianie sekcji „Docelowi odbiorcy i treści”
Gdy tworzysz nową aplikację lub publikujesz aktualizację, musisz zadeklarować docelową grupę wiekową. Wszystkie aplikacje, których docelowi odbiorcy to także dzieci, muszą spełniać wymagania dotyczące aplikacji dla rodzin w Google Play.
Przed wypełnieniem sekcji Docelowi odbiorcy i treści musisz zadeklarować, czy aplikacja zawiera reklamy, i podać instrukcje dostępu do aplikacji. Musisz też dodać politykę prywatności.
- Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Zawartość aplikacji (Zasady > Zawartość aplikacji).
- W sekcji „Docelowi odbiorcy i treści” kliknij Rozpocznij Jeśli sekcja Docelowi odbiorcy i treści została już wypełniona i chcesz wprowadzić zmiany, kliknij Zarządzaj. Wypełnij odpowiednio każdą sekcję:
- Docelowy wiek: wybierz grupy wiekowe, do których skierowana jest Twoja aplikacja. Możesz zaznaczyć kilka opcji. Wybór określonych grup wiekowych, np. tylko użytkowników powyżej 18 roku życia, może umożliwić określenie dodatkowych ograniczeń dotyczących dostępności aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Informacje o docelowych grupach wiekowych.
- Szczegóły aplikacji: możesz zobaczyć prośbę o podanie dodatkowych informacji o działaniu aplikacji. Bardzo ważne jest udzielenie dokładnych odpowiedzi na pytania związane z aplikacją. Niektóre pytania dotyczą wymagań prawnych. Jeśli nie masz pewności, jak odpowiedzieć, skonsultuj się z radcą prawnym.
- Reklamy: jeśli Twoja aplikacja wyświetla reklamy dzieciom, możesz zobaczyć pytanie o Program samodzielnej certyfikacji pakietów SDK do wyświetlania reklam dla rodzin w Google Play lub o to, czy Twoja aplikacja ma neutralny ekran wyboru wieku.
- Obecność w sklepie: aplikacje przeznaczone głównie dla dzieci lub dla kilku grup wiekowych, np. dla starszych odbiorców oraz dla dzieci, są brane pod uwagę w ramach programu aplikacji zatwierdzonych przez nauczycieli.
- Przejrzyj podsumowanie wybranych opcji i kliknij Zapisz.
- Google sprawdzi Twoją aplikację pod kątem tego, czy podana przez Ciebie grupa docelowych odbiorców jest prawidłowa oraz czy aplikacja jest zgodna ze wszystkimi zasadami dla deweloperów w Google Play. Pamiętaj, że niektóre konta deweloperów lub kategorie aplikacji mogą podlegać dodatkowej kontroli, przez co sprawdzenie aplikacji może zająć 7 dni, a w wyjątkowych przypadkach nawet dłużej. Zalecamy uwzględnić to w swoich planach.
Informacje o docelowych grupach wiekowych
Więcej niż 1 grupę wiekową docelowych odbiorców aplikacji należy wybrać tylko wtedy, gdy aplikacja została stworzona z myślą o użytkownikach z każdej z tych grup wiekowych.
Na przykład aplikacje przeznaczone dla dzieci w wieku 1–5 lat powinny mieć tylko grupę wiekową „Do 5 lat”.
Przedziały wiekowe, które uwzględniają dorosłych i dzieci, należy wybierać tylko wtedy, gdy aplikacja rzeczywiście została stworzona dla wszystkich grup wiekowych, a nie po to, aby udostępnić ją użytkownikom w każdym wieku.
Jeśli Twoja aplikacja jest kierowana do użytkowników, którzy nie ukończyli 21 lat, pamiętaj, że zgodnie z lokalnymi przepisami mogą oni być uważani za dzieci. Aplikacje kierowane do dzieci muszą spełniać wymagania dotyczące aplikacji dla rodzin w Google Play.
Oto kilka wskazówek i dodatkowych przykładów, które pomogą Ci wybrać najbardziej odpowiednią grupę wiekową dla Twojej aplikacji.
Ogólne sprawdzone metody
- Jakość: jakość produkcji i funkcjonalność mają znaczenie nawet w przypadku małych dzieci. Upewnij się, że Twoja aplikacja (w tym elementy nawigacyjne, treści wizualne, tekst i lektor) jest łatwa w obsłudze dla wybranej grupy wiekowej.
- Cel i wartość: przemyśl dokładnie sposób przekazywania treści oraz angażowania dzieci – na przykład przez historie, postacie, system zdobywania kolejnych poziomów czy nagród.
- Dopasowanie do wieku: weź pod uwagę treści i tematy o charakterze kontrowersyjnym lub przeznaczone dla dorosłych. Zastanów się, czy są odpowiednie dla docelowej grupy wiekowej. Dotyczy to również reklam i zakupów w aplikacji.
Do 5 lat
Pamiętaj, że w większości regionów ta grupa wiekowa obejmuje dzieci.
Aplikacje mogą być odpowiednie dla tej grupy wiekowej, jeśli:
- Są dostosowane do osób nieumiejących lub uczących się czytać, które w ograniczonym stopniu polegają na tekście.
- Mają prosty interfejs z dużymi ikonami i wyraźnymi, spójnymi elementami interaktywnymi.
- Obejmują elementy sensoryczne, kolory i dźwięki, które angażują małe dzieci.
- Koncentrują się na grach w udawanie, rozwiązywaniu prostych problemów lub swobodnej, kreatywnej zabawie.
- Występują w nich popularne postacie lub oparte na opowieściach motywy odwołujące się do przynależności, więzi, rodziny i przyjaźni.
- Mają pozytywny lub zabawny wydźwięk, szczęśliwe zakończenie albo wyraźny morał.
- Ukazują subtelne wyrażanie uczuć, np. postacie, które się przytulają lub trzymają za ręce.
- Uwzględniają wyraźną rolę rodziców w zabawie lub zawierają jasne informacje dla nich.
- Przedstawiają przerażające, ciemne scenerie lub postacie w niebezpieczeństwie (na przykład straszne zwierzęta lub potwory albo niepokojącą muzykę lub tło).
- Wymagają szybkich reakcji, dużych zdolności motorycznych, pisania lub liczenia.
- Wymagają abstrakcyjnego myślenia lub rozwiązywania zadań angażujących pamięć krótkotrwałą.
- Obejmują kary za niepowodzenie (wiele dzieci w tej grupie wiekowej nadal uczy się kontrolować emocje i reagować na porażki).
- Przedstawiają przemoc, walkę lub broń, zawierają ordynarny humor lub język, przezwiska czy motywy o charakterze nawet minimalnie seksualnym lub dwuznacznym, w tym sceny przedstawiające alkohol.
- Mają dużo funkcji rozpraszających uwagę, które mogą uniemożliwiać dzieciom grę.
6–8 lat
Pamiętaj, że w większości regionów ta grupa wiekowa obejmuje dzieci.
Aplikacje mogą być odpowiednie dla tej grupy wiekowej, jeśli:
- Są dostosowane do osób dopiero uczących się czytać i pisać, które w ograniczonym stopniu polegają na tekście.
- Kierują pozytywny przekaz do osób bardziej wrażliwych na porażkę i chętnych do poprawy wyników.
- Zawierają zabawne lub popularne postacie i historie, a nawet humor slapstickowy i wyolbrzymienia.
- Ukazują pozytywne wzory do naśladowania.
- Wykorzystują plakietki, zdobywanie postaci, odblokowywanie poziomów lub inne zachęty dostosowane do wieku.
- Są związane z edukacją początkową, np. rozwijaniem zdolności językowych, nauką czytania i pisania oraz podstawami matematyki.
Aplikacje mogą być nieodpowiednie dla tej grupy wiekowej, jeśli:
- Zawierają motywy, kolory, postacie lub muzykę przeznaczone dla bardzo małych dzieci.
- Zawierają stereotypowy lub nierealistyczny przekaz dotyczący ciała, w tym postacie lub działania kładące nacisk na wygląd (np. gry polegające na osobistej metamorfozie).
- Przedstawiają postacie lub związki w sposób poniżający, uprzedmiotawiający lub seksualizujący.
- W realistyczny sposób przedstawiają agresję, przemoc lub obrażenia (w tym w czasie bieżących wydarzeń).
- Mają funkcję wyszukiwania.
9–12 lat
- Wymagają logicznego lub przestrzennego myślenia, ale niekoniecznie dedukowania lub myślenia abstrakcyjnego (co nadal może być zbyt trudne).
- Ułatwiają naukę przedmiotów szkolnych nauczanych w tym wieku.
- Dają możliwość twórczego wyrażania siebie i personalizacji (ale z ograniczonymi i nadzorowanymi funkcjami udostępniania).
- Zawierają mniej wyrafinowane żarty, motywy, postacie lub zadania.
- Koncentrują się na rozgrywce, która jest zbyt monotonna lub za prosta.
- Przedstawiają postacie lub związki w sposób poniżający, uprzedmiotawiający lub seksualizujący.
- Zawierają przekleństwa lub wulgaryzmy.
- Zawierają stereotypowy lub nierealistyczny przekaz dotyczący ciała, w tym postacie lub działania kładące nacisk na wygląd (np. gry polegające na osobistej metamorfozie).
- Przedstawiają nieodpowiednie zachowania, np. w realistyczny sposób pokazują agresję, przemoc lub obrażenia (w tym w czasie bieżących wydarzeń).
- Umożliwiają bezpośrednią interakcję między użytkownikami.
13–15 lat
- Zawierają bardziej wyrafinowane historie, postacie, humor, wyzwania czy mechanikę gry.
- Ułatwiają naukę przedmiotów szkolnych nauczanych w tym wieku.
- Zawierają dostosowane do wieku odbiorcy wtyczki i funkcje społecznościowe.
- Zawierają dostosowane do wieku odbiorcy informacje o tożsamości, postrzeganiu siebie i okresie dojrzewania.
Aplikacje mogą być nieodpowiednie dla tej grupy wiekowej, jeśli:
- Gloryfikują pełne przemocy, stereotypowe, poniżające, uprzedmiotawiające lub mocno seksualizujące przedstawianie postaci lub związków.
- Zachęcają do ryzykownych zachowań, np. do podejmowania wyzwań, które mogą spowodować obrażenia.
16–17 lat
- Ułatwiają naukę przedmiotów szkolnych nauczanych w tym wieku.
- Zawierają postacie i tematy popularne wśród nastolatków.
- Obejmują elementy polegające na rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
- Zawierają odpowiednie do wieku wtyczki i funkcje społecznościowe.
- Pomagają wyrażać emocje w pozytywny sposób.
Aplikacje mogą być nieodpowiednie dla tej grupy wiekowej, jeśli:
- Przedstawiają agresję albo przemoc seksualną lub domową.
- Mają elementy uzależniające.
- Mają wysokie progi wydatków.
Od 18 lat
Dane osobowe
Jeśli konieczne jest zbieranie od dzieci jakichkolwiek danych osobowych lub informacji poufnych, takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail, musi odbywać się to jawnie i za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Zalecamy dokładne przeanalizowanie i zbadanie, w jaki sposób pakiety SDK i interfejsy API używane w aplikacji mogą zbierać dane użytkowników. Najlepiej jest zacząć od przeczytania dokumentacji tych pakietów i interfejsów API. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za wszystkie dane pobierane z aplikacji. Aby uzyskać więcej wskazówek, zapoznaj się z zasadami Google Play dotyczącymi danych użytkownika i przepisami prawa obowiązującymi w kraju docelowym.
Neutralny ekran wyboru wieku
Neutralny ekran wyboru wieku to mechanizm weryfikowania wieku użytkownika w sposób, który nie zachęca do podawania fałszywej informacji w celu uzyskania dostępu do treści nieprzeznaczonych dla dzieci. Przykładem może być system, który prosi użytkownika o dobrowolne podanie dnia, miesiąca i roku urodzenia. Nieprawidłowa konfiguracja takiego ekranu to na przykład wstępne ustawienie wymaganego wieku (np. 13 lat) lub informowanie użytkownika, że dany wiek jest wymagany, aby uzyskać dostęp do niektórych treści w aplikacji. Dodatkowe informacje o ekranach wyboru wieku znajdziesz na stronie FTC.
Jeśli docelowa grupa wiekowa Twojej aplikacji obejmuje zarówno dzieci, jak i odbiorców starszych, wszelkie reklamy, które mogą wyświetlać się dzieciom, muszą być zgodne z zasadami Programu samodzielnej certyfikacji pakietów SDK do wyświetlania reklam dla rodzin w Google Play. Aby reklamy nieodpowiednie dla dzieci były pokazywane tylko starszym odbiorcom, musisz zastosować neutralny ekran wyboru wieku.
W przypadku aplikacji, których docelowymi odbiorcami są wyłącznie dzieci, wszystkie reklamy muszą pochodzić z samodzielnie certyfikowanych pakietów SDK do wyświetlania reklam.
Aplikacje przeznaczone głównie dla dzieci
Jeśli Twoja aplikacja nie jest przeznaczona przede wszystkim dla dzieci poniżej 13 roku życia, ale informacje o aplikacji zawierają elementy marketingowe, które sugerują inaczej (np. animacje dla młodszych odbiorców lub zasoby graficzne z młodymi postaciami), Google Play może odrzucić aplikację. W takim przypadku możesz:
- usunąć ze strony z informacjami o aplikacji wszystkie elementy marketingowe, które mogą spodobać się dzieciom, również te zidentyfikowane przez nasz zespół sprawdzający;
- zmienić docelowe grupy wiekowe aplikacji, tak by uwzględniały tylko dzieci poniżej 13 roku życia (co będzie wymagać zgodności z Zasadami dotyczącymi aplikacji dla rodzin w Google Play).