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In der Academy for App Success können Sie mehr über den Prozess erfahren und eine interaktive Checkliste durchgehen.Es ist wichtig, Nutzern genaue Informationen zu Ihrer App zur Verfügung zu stellen. Neben dem Ausfüllen des Fragebogens zur Altersfreigabe müssen Sie auch Details zur Zielgruppe und zum Inhalt Ihrer App angeben. Abhängig von Ihren Angaben zur Zielgruppe können für Ihre App weitere Google Play-Richtlinien gelten:
| Ihre App ist in erster Linie für Kinder unter 13 Jahren gedacht | Sie müssen die Anforderungen der Google Play-Richtlinie für familienfreundliche Inhalte erfüllen. Dazu gehört auch die ausschließliche Verwendung von selbstzertifizierten Anzeigen-SDKs für familienfreundliche Inhalte zur Auslieferung von Anzeigen. |
| Ihre App ist für alle Nutzer geeignet, auch für Kinder | Für Apps, die auch für Kinder gedacht sind, müssen Sie die Google Play-Richtlinie für familienfreundliche Inhalte einhalten. Dazu gehört auch die ausschließliche Verwendung von selbstzertifizierten Anzeigen-SDKs für familienfreundliche Inhalte zur Auslieferung von Anzeigen an Kinder und Nutzer unbekannten Alters. |
| Ihre App ist nicht für Kinder gedacht | Sie müssen die Google Play-Programmrichtlinien für Entwickler und die Vertriebsvereinbarung für Entwickler einhalten. |
Wählen Sie für weitere Informationen zu den folgenden Abschnitten die entsprechenden Links aus:
- Bereich „Zielgruppe und Inhalte“ ausfüllen
- Zielaltersgruppen
- Personenbezogene Daten
- Neutrale Altersabfrage
- Apps, die unbeabsichtigt Kinder ansprechen
- Label „Nicht für Kinder konzipiert“ anzeigen lassen
Bereich „Zielgruppe und Inhalte“ ausfüllen
Wenn Sie eine neue App erstellen oder ein Update für eine bestehende App veröffentlichen, müssen Sie die Zielaltersgruppe Ihrer App angeben. Für Apps, die auch für Kinder gedacht sind, sind die Google Play-Richtlinien für familienfreundliche Inhalte zu befolgen.
Bevor Sie den Bereich Zielgruppe und Inhalte ausfüllen, müssen Sie angeben, ob Ihre App Werbung enthält, und eine Anleitung für den App-Zugriff hinzufügen. Außerdem müssen Sie eine Datenschutzerklärung hinzugefügt haben.
- Öffnen Sie die Play Console und rufen Sie die Seite App-Inhalte auf (Richtlinie > App-Inhalte).
- Klicken Sie unter „Zielgruppe und Inhalte“ auf Starten. Wenn Sie den Bereich Zielgruppe und Inhalte bereits ausgefüllt haben und Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf Verwalten. Füllen Sie die verschiedenen Abschnitte aus:
- Zielalter: Wählen Sie die Altersgruppen aus, auf die Ihre App ausgerichtet ist. Hier sind Mehrfachnennungen möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Zielaltersgruppen.
- App-Details: Möglicherweise werden Sie nach weiteren Details zur Funktionsweise Ihrer App gefragt. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Fragen zu Ihrer App korrekt beantworten. Einige der Fragen beziehen sich auf rechtliche Erfordernisse. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand.
- Werbung: Falls Kindern in Ihrer App Werbung gezeigt wird, werden Sie nach dem Programm für selbstzertifizierte Anzeigen-SDKs für familienfreundliche Inhalte gefragt oder danach, ob Ihre App eine neutrale Altersabfrage hat.
- App-Präsenz im Play Store: Apps, die hauptsächlich für Kinder gedacht sind, sowie Apps, die für verschiedene Altersgruppen entwickelt wurden (z. B. Erwachsene und Kinder) können für das Programm „Von Pädagogen empfohlen“ in Betracht gezogen werden.
- Prüfen Sie Ihre Angaben in der Zusammenfassung und klicken Sie auf Speichern.
- Google prüft, ob die von Ihnen angegebene Zielgruppe korrekt ist und Ihre App allen Google Play-Richtlinien für Entwickler entspricht. Beachten Sie, dass bestimmte Entwicklerkonten und/oder App-Kategorien weiteren Prüfungen unterzogen werden können. Dadurch kann die Überprüfung Ihrer App bis zu sieben Tage oder in Ausnahmefällen auch länger dauern. Dies sollten Sie bei Ihrer Planung berücksichtigen.
Zielaltersgruppen
Sie sollten nur dann mehr als eine Altersgruppe als Zielgruppe Ihrer App auswählen, wenn die App für Nutzer innerhalb jeder der ausgewählten Altersgruppen entwickelt wurde und geeignet ist.
Bei einer App für Kleinkinder sollte beispielsweise nur die Altersgruppe „Bis 5 Jahre“ ausgewählt werden.
Wählen Sie nur dann Altersgruppen aus, die sowohl Erwachsene als auch Kinder umfassen, wenn Ihre App auch tatsächlich für alle Altersstufen entwickelt wurde, und nicht nur, damit Ihre App für Nutzer aller Altersgruppen verfügbar ist.
Hinweis: Falls Ihre App auf Nutzer ausgerichtet ist, die noch nicht 21 Jahre alt sind, prüfen Sie, ob diese gemäß den lokalen Gesetzen als Kinder gelten würden. Apps, die auf Kinder ausgerichtet sind, müssen den Anforderungen der Google Play-Richtlinien für familienfreundliche Inhalte entsprechen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps und zusätzliche Beispiele, die Ihnen helfen sollen, die am besten geeignete Altersgruppe für Ihre App auszuwählen.
Allgemeine Best Practices
- Qualität: Produktionsqualität und Funktionalität sind sehr wichtig, selbst für kleine Kinder. Achten Sie darauf, dass Ihre App für das vorgesehene Alter geeignet ist, einschließlich Bedienung, visueller Elemente, Text oder VoiceOver.
- Zweck und Nutzen: Denken Sie sorgfältig über Ihre Botschaften nach und überlegen Sie, wie Sie mit Kindern interagieren – ob durch Erzählungen, Charaktere, verschiedene Levels, Belohnungssysteme oder auf andere Weise.
- Eignung für den Entwicklungsstand der Kinder: Überlegen Sie bei sensiblen oder nicht jugendfreien Inhalten, Konzepten oder Themen sorgfältig, ob sie für das vorgesehene Alter geeignet sind. Dies gilt auch für Werbung und In-App-Käufe.
Bis 5 Jahre
Menschen dieser Altersgruppe werden in den meisten Regionen als Kinder betrachtet.
Apps können für dieses Alter geeignet sein, wenn sie
- relativ wenig Text enthalten und für Kinder nutzbar sind, die noch nicht in der Lage sind, zu lesen, oder die dies gerade erst lernen,
- ein einfaches Design mit großen Symbolen sowie klaren und einheitlichen interaktiven Elementen haben,
- für kleine Kinder reizvolle Elemente, Farben und Töne beinhalten,
- sich auf Rollenspiele, das Lösen einfacher Probleme und/oder kreatives Spielen konzentrieren,
- beliebte Charaktere und/oder geschichtenbasierte Themen wie Zugehörigkeit und Zusammengehörigkeit, Familie und Freundschaft enthalten,
- einen positiven Grundton haben oder ein wenig albern sind und ein Happy End oder eine klare lehrreiche Botschaft haben,
- angemessene Ausdrucksformen der Zuneigung beinhalten, etwa durch Charaktere, die sich umarmen oder sich an den Händen halten, und
- Eltern eine klare Anleitung oder eine klare Rolle zum Mitmachen bieten.
- in Gefahr befindliche Charaktere oder gruselige, dunkle Handlungsorte und Situationen (z. B. angsteinflößende Tiere, Monster, Musik, Hintergründe) enthalten,
- schnelle Reaktionen, eine gute Feinmotorik, Texteingabe oder Rechnen erfordern,
- ein gutes Kurzzeitgedächtnis oder abstraktes Denken erfordern,
- Spielstrafen beinhalten, da viele Kinder dieser Altersgruppe erst noch lernen müssen, mit ihren Gefühlen und mit einem Scheitern umzugehen,
- Gewalt, Kämpfe, Waffen, derben Humor oder derbe Sprache, Beschimpfungen oder gar leicht sexuelle oder anzügliche Themen enthalten, einschließlich Darstellungen von Alkohol, und
- zu viele ablenkende Funktionen haben, durch die Kinder vom Spielen abgehalten werden.
6 bis 8 Jahre
Menschen dieser Altersgruppe werden in den meisten Regionen als Kinder betrachtet.
Apps können für dieses Alter geeignet sein, wenn sie
- relativ wenig Text enthalten und für Kinder nutzbar sind, die gerade anfangen, Lesen oder Schreiben zu lernen,
- positives Feedback für Nutzer umfassen, die relativ sensibel auf ein Scheitern reagieren und sich gern verbessern möchten,
- lustige und/oder beliebte Charaktere oder Geschichten enthalten, auch Slapstick-Humor und Übertreibungen
- positive Vorbilder enthalten,
- Abzeichen, das Sammeln von Figuren, das Erreichen von Levels oder andere altersgerechte Anreize bieten, und
- auf die frühkindliche Entwicklung abzielen, z. B. auf die Sprachentwicklung, die frühkindliche Leseförderung und grundlegende mathematische Fähigkeiten.
Apps sind für dieses Alter möglicherweise nicht geeignet, wenn sie
- Musik, Themen, Farben oder Charaktere enthalten, die für sehr junge Kinder gedacht sind,
- stereotype oder unrealistische Botschaften über menschliche Körper vermitteln, einschließlich Charakteren oder Aktivitäten, bei denen es besonders um das Aussehen geht (beispielsweise Stylingspiele),
- erniedrigende, herabwürdigende oder sexualisierte Darstellungen von Charakteren oder Beziehungen beinhalten,
- realistische Aggression, Gewalt oder Verletzungen (einschließlich aktueller Ereignisse) zeigen oder
- eine Suchfunktion beinhalten.
9 bis 12 Jahre
- das Lösen logischer oder räumlicher Probleme erfordern, aber nicht unbedingt deduktives und abstraktes Denken (kann noch zu schwierig sein),
- sich auf Schulfächer beziehen, die in diesem Alter üblicherweise unterrichtet werden, oder
- Möglichkeiten zum kreativen Selbstausdruck und zur Personalisierung bieten, aber mit eingeschränkten, von den Eltern beaufsichtigten Funktionen zum Teilen.
- Scherze, Themen, Charaktere oder Aufgaben enthalten, die nicht anspruchsvoll genug sind,
- ein zu monotones oder einfaches Gameplay haben,
- erniedrigende, herabwürdigende oder sexualisierte Darstellungen von Charakteren oder Beziehungen beinhalten,
- Schimpfwörter oder vulgäre Ausdrücke enthalten,
- stereotype oder unrealistische Botschaften über menschliche Körper vermitteln, einschließlich Charakteren oder Aktivitäten, bei denen es besonders um das Aussehen geht (beispielsweise Stylingspiele),
- unangemessenes Verhalten zeigen, z. B. realistische Darstellungen von Aggression, Gewalt oder Verletzungen (einschließlich aktueller Ereignisse), oder
- eine direkte Interaktion zwischen Nutzern ermöglichen.
13 bis 15 Jahre
- komplexere Handlungsstränge, Charaktere, Scherze, Herausforderungen oder Spielmechaniken enthalten,
- sich auf Schulfächer beziehen, die in diesem Alter üblicherweise unterrichtet werden,
- altersgerechte Funktionen und Plug-ins für soziale Netzwerke umfassen und
- altersgerechte Informationen über Identität, Selbstwahrnehmung und das Erwachsenwerden enthalten.
Apps sind für dieses Alter möglicherweise nicht geeignet, wenn sie
- gewalttätige, erniedrigende, herabwürdigende oder stark sexualisierte Darstellungen von Charakteren oder Beziehungen verherrlichen oder
- zu riskanten Verhaltensweisen ermutigen, z. B. zu Herausforderungen, die zu Verletzungen führen können.
16 bis 17 Jahre
- sich auf Schulfächer beziehen, die in diesem Alter üblicherweise unterrichtet werden,
- bei Jugendlichen beliebte Charaktere und Themen enthalten,
- das Lösen komplexerer Probleme erfordern,
- altersgerechte Funktionen und Plug-ins für soziale Netzwerke umfassen oder
- dabei helfen, auf positive Weise die eigenen Gefühle auszudrücken.
Apps sind für dieses Alter möglicherweise nicht geeignet, wenn sie
- Darstellungen von extremer, sexueller oder häuslicher Gewalt beinhalten,
- süchtig machende Elemente enthalten oder
- hohe Ausgabenschwellen haben.
Ab 18 Jahren
Personenbezogene Daten
Jegliches Erfassen personenbezogener und vertraulicher Daten von Kindern, z. B. des Namens oder der E-Mail-Adresse, muss offengelegt werden. Sofern erforderlich, muss vorher die Einwilligung der Eltern eingeholt werden. Wir empfehlen Ihnen, gründlich zu recherchieren und in Erfahrung zu bringen, wie in Ihrer App verwendete SDKs oder APIs möglicherweise Nutzerdaten erfassen. Für den Anfang empfiehlt es sich, jegliche Dokumentationen für diese SDKs oder APIs zu lesen. Alle aus Ihrer App exfiltrierten Daten liegen in Ihrer Verantwortung. Informieren Sie sich auch über die Nutzerdatenrichtlinien von Google Play sowie über die im Zielland geltenden rechtlichen Bestimmungen.
Neutrale Altersabfrage
Bei einer neutralen Altersabfrage wird so nach dem Alter des Nutzers gefragt, dass er nicht ermutigt wird, falsche Angaben zu machen, um auf nicht für Kinder bestimmte Bereiche der App zuzugreifen. Ein Beispiel hierfür wäre ein Feld, in das der Nutzer sein Geburtsdatum eingeben soll. Ungeeignet wäre beispielsweise eine Abfrage, bei der das Geburtsdatum für das erforderliche Alter (beispielsweise 13 Jahre) voreingestellt ist oder darauf hingewiesen wird, dass ein gewisses Alter erforderlich ist, um auf bestimmte Bereiche der App zuzugreifen. Weitere Informationen zur Abfrage des Nutzeralters finden Sie auf der FTC-Website.
Wenn die Zielaltersgruppen Ihrer App sowohl Kinder als auch ältere Zielgruppen umfassen, muss Werbung für Kinder dem Programm für selbstzertifizierte Anzeigen-SDKs für familienfreundliche Inhalte entsprechen. Durch eine neutrale Altersabfrage soll gesichert werden, dass für Kinder ungeeignete Werbung nur an ältere Zielgruppen ausgeliefert wird.
Bei Apps, die ausschließlich für Kinder gedacht sind, müssen alle Anzeigen aus einem selbstzertifizierten Anzeigen-SDK stammen.
Apps, die unbeabsichtigt Kinder ansprechen
Wir möchten dafür sorgen, dass Apps mit einer Altersfreigabe unter „T“, die nicht für Kinder entwickelt wurden, nicht versehentlich deren Interesse wecken.
Wenn Ihre App nicht für Kinder konzipiert ist, aber Ihr Store-Eintrag Marketingelemente enthält, die Kinder interessieren könnten, wie etwa Grafikinhalte mit jugendlichen Animationen oder jungen Charakteren, wählen Sie Ja aus.
Wenn Ihre App nicht für Kinder konzipiert ist und Sie glauben, dass Ihr Store-Eintrag keine Marketingelemente enthält, die Kinder ansprechen könnten, ODER Sie sich diesbezüglich unsicher sind, wählen Sie Nein aus.
Label „Nicht für Kinder konzipiert“ anzeigen lassen
- Öffnen Sie die Play Console und rufen Sie die Seite App-Inhalte auf (Richtlinie > App-Inhalte).
- Klicken Sie unter „Zielgruppe und Inhalte“ auf Starten oder Verwalten.
- Wählen Sie im Abschnitt „Zielaltersgruppe“ die Gruppen für 13-Jährige und älter aus.
- Wählen Sie im Abschnitt „App-Präsenz im Play Store“ neben der Frage „Für Kinder interessant“ die Option Ja aus.
Auch wenn Sie Nein auswählen, kann Google anderer Ansicht sein. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Entfernen Sie alle Marketingelemente in Ihrem Store-Eintrag, die für Kinder interessant sein könnten, einschließlich derjenigen, die unser Überprüfungsteam identifiziert hat.
- Wählen Sie stattdessen Ja aus, damit das Banner „Nicht für Kinder konzipiert“ in Ihrem Store-Eintrag erscheinen kann.
- Ändern Sie die Zielaltersgruppen Ihrer App so, dass Kinder eingeschlossen sind. Das bedeutet, dass die Google Play-Richtlinie für familienfreundliche Inhalte eingehalten werden muss.