「Play 管理中心」的說明中心可解答有關發佈應用程式的各種問題。如有需要，歡迎向我們的支援團隊尋求協助。
關於開發應用程式的問題如需開發 Android 應用程式方面的協助，請查看「Android 開發人員」網站上的技術說明文件、Android Studio 工具、開發人員指南，以及製作第一個應用程式的教學課程。
開發遊戲時，您可以前往「Google 開發人員網站」瞭解使用 Google Play Games 服務的詳情和查看完整說明文件。
已註冊「Play 應用程式簽署」的應用程式
如果您需要為已註冊「Google Play 應用程式簽署」的應用程式建立新的上載密鑰，您的帳戶擁有者可以聯絡我們的支援團隊以取得協助。
以下是一些需要建立新上載密鑰的常見原因：
- 私密金鑰遺失或被盜；
- 現有應用程式未有建立上載密鑰。
未註冊「Play 應用程式簽署」的應用程式
萬一遺失了 Keystore，您必需使用新的套件名稱和密鑰發佈新應用程式。建議更新原本的應用程式，讓使用者知道您最新的應用程式，然後取消發佈以防止日後有人下載。
注意：我們無法刪除應用程式或讓多個應用程式採用相同套件名稱。
進一步瞭解憑證和 Keystore
如要瞭解關於憑證、Keystore 和簽署應用程式的詳情，請前往「Android 開發人員」網站。
如果上載檔案時遇到問題，可能與瀏覽器有關。
如要獲得「Play 管理中心」可提供的最佳使用體驗，建議您使用 Chrome。此外，使用最新版本的瀏覽器亦有助解決問題。
如果您已使用最新版本的瀏覽器，則請按照下列步驟嘗試解決常見問題：
- 清除瀏覽器的快取和 Cookie。
- 如果您的瀏覽器不是 Chrome，請嘗試改用 Chrome 或其他瀏覽器。
- 已安裝的瀏覽器擴充程式或外掛程式可能與「Play 管理中心」產生衝突。嘗試停用擴充程式或外掛程式，然後逐一重新啟用，以找出潛在的衝突來源。
- 已安裝的防毒或防火牆軟件也可能會導致 APK 檔案或圖片上載問題。如上載檔案時發生問題，請先暫停相關軟件，然後重新上載檔案。
掃瞄應用程式的問題
如果上載應用程式時持續發生問題，您可以使用 Android Lint 掃瞄應用程式的潛在問題。Android Lint 讓您透過指令列介面、Eclipse 或 IntelliJ 檢查應用程式的多種問題。
測試您應用程式需要的功能
如要查看 Google Play 如何根據您應用程式聲明的功能和權限進行篩選，請使用 Android SDK 內的 aapt 工具。
您可使用 dump badging 指令，讓 aapt 剖析應用程式資訊清單，並套用 Google Play 判斷應用程式所需功能的規則。
仍有問題嗎？
如果仍然無法上載檔案或發佈應用程式，請與我們的支援團隊聯絡。請提供與問題有關的所有詳情，包括螢幕截圖、aapt badging 輸出和 APK 檔案。
最近發佈的應用程式或更新可能需要數小時才會在 Google Play 上顯示。此外，請確保您發佈的應用程式為正式版本，或處於公開測試。
如要解決特定問題，請前往應用程式可見度及被發現問題。
如《開發人員發行協議》所述，使用者可以無限次重新安裝在 Google Play 下載的應用程式。因此，已安裝的應用程式將無法永久刪除。如要防止新使用者下載應用程式，您可以隨時取消發佈應用程式。
如果應用程式尚未在任何裝置上安裝，請向支援團隊要求永久刪除應用程式資料。
如要解決上載圖像資產時遇到的問題，請確保上載的檔案符合各類資產的要求，包括檔案大小、尺寸和類型。如果檔案符合所有要求但仍出現問題，請嘗試改用其他瀏覽器。
已安裝的防毒或防火牆軟件有時也會導致圖片上載問題。如上載檔案時發生問題，請先暫停相關軟件，然後重新上載檔案。
如要瞭解如何向特定百分比的使用者提供應用程式更新，並且逐漸提高這個百分比，請參閱說明中心內有關使用階段發佈版的文章。
如要瞭解如何讓特定組別測試應用程式，或開放應用程式以供 Google Play 使用者測試，請參閱說明中心內有關設定公開、封閉和內部測試的文章。