应用曝光度和发现率方面的问题

对于应用曝光度和发现率方面的很多问题,您都可以在 Play 管理中心帮助中心内找到解答;如有其他问题,您可以向我们的支持团队寻求帮助。

有关常见问题的提示

  • 当您要发布应用或更新时,您的应用或更新经过我们的审核之后才能正式发布,我们会向您说明审核流程需要多长时间。如果超过我们指明的预期时间之后,您仍未在 Google Play 上看到相应更新,请按下方的说明排查具体问题。
  • 如果您希望自己的应用出现在 Google Play 上并可供用户搜索,请确保该应用已发布为正式版。如果您运行的是封闭式测试或内部测试,并希望公开发布您的应用,请创建正式版
我在某些设备上找不到自己的应用

如果您在某些 Android 设备上找不到自己的应用,可能是因为该应用不支持或已排除这些设备。了解如何查看您的应用的设备兼容性和排除的设备

此外,请确保您所使用的 Android 设备支持使用 Google Play

如果您仍然无法找到自己的应用,请与我们的支持团队联系

我无法通过搜索找到自己的应用/我的应用在搜索结果中的排名有变化

与在 Google 上进行搜索相似,Google Play 搜索会考虑很多因素(例如应用名称、开发者名称和应用说明)。为了让用户发现您的应用,请务必遵循打造全面的商品详情的最佳做法。

由于每天都会有新的应用发布,并且我们会不断更改应用在搜索结果中的排名依据,因此您可能会看到搜索结果定期发生变化。此外,根据用户设备、地理位置、移动运营商、对可用功能的支持等,用户也可能会获得不同的搜索结果。

如果您有付费应用,请注意,虽然很多国家/地区支持付费应用,但部分国家/地区不支持付费应用。如需了解详情,请转到 Google Play 上的过滤器

为确保您的应用能够列在 Google Play 上,请按照以下步骤访问您的商品详情页面:

  1. 登录 Play 管理中心
  2. 选择相应的应用。
  3. 在您的应用名称下方,点击前往 Google Play 查看
如何让我的应用成为 Google Play 上的精选应用?

虽然我们不接受通过自荐的方式成为 Google Play 上的精选应用,但是您可以使用绝佳的图片和视频打造富有吸引力的商品详情,这有助于用户在 Google Play 上发现您的应用。Google Play 团队会在许多宣传列表中列出表现名列前茅的应用。

如需详细了解如何在 Google Play 上分发应用,请访问 Android 开发者网站

我的应用已从 Google Play 下架、被 Google Play 拒绝或暂停

如需详细了解被拒、下架和暂停情况,请访问我们的帮助中心。

使用地理位置限制和 IP 限制的应用可能会出现的问题

如果您使用地理位置或 IP 限制您的应用仅分发到特定国家/地区,这会使一些用户必须依靠代理才能使用您的应用。有时,这会导致我们的系统将用户购买行为标记为欺诈行为。为了防止出现问题,请避免为您的应用添加地理位置限制或 IP 限制。

此外,为确保将您的应用分发到正确的国家/地区,请务必查看您的应用供应的国家/地区

运行开放式测试、封闭式测试或内部测试时遇到的问题

如需查找有关如何运行开放式测试、封闭式测试或内部测试的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您需要就特定问题寻求帮助,请与我们的支持团队联系

使用分阶段发布模式发布应用更新时遇到的问题

如需查找有关如何使用分阶段发布模式发布应用更新的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您需要就特定问题寻求帮助,请与我们的支持团队联系

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