ऐप्लिकेशन के दिखाई देने और खोजने से जुड़ी समस्याएं

आपको 'Play कंसोल' सहायता केंद्र में ऐप्लिकेशन के दिखाई देने और उसे खोजने से जुड़ी समस्याओं के बारे में कई सवालों के जवाब मिल सकते हैं और बाकी चीज़ों के लिए हमारी सहायता टीम आपकी मदद कर सकती है.

आम समस्याएं सुलझाने के लिए सलाह

  • जब आप ऐप्लिकेशन प्रकाशित करते हैं या उसे अपडेट करते हैं, तब हम आपको यह जानकारी देते हैं कि इसकी समीक्षा करने और आपके बदलावों के लाइव होने में कितना समय लगेगा. अगर आपके अपडेट सेव होने में हमारे बताए गए समय से ज़्यादा वक्त लगता है और उसके बाद भी आपको Google Play पर अपने बदलाव दिखाई नहीं देते हैं, तो नीचे दी गई अपनी खास समस्या सुलझाएं.
  • अगर आप चाहते हैं कि आपका ऐप्लिकेशन Google Play पर मिलने लगे और उसे वहां खोजा जा सके, तो पक्का करें कि आपका ऐप्लिकेशन प्रोडक्शन में प्रकाशित किया गया है. अगर आप कोई बंद या आंतरिक परीक्षण चला रहे हैं और आप चाहते हैं कि आपका ऐप्लिकेशन सभी को मिले, तो एक प्रोडक्शन रिलीज़ बनाएं.
मुझे कुछ डिवाइस पर अपना ऐप्लिकेशन नहीं मिल पा रहा है

अगर आपको कुछ Android डिवाइस पर अपना ऐप्लिकेशन नहीं मिल पा रहा है, तो मुमकिन है कि आपका ऐप्लिकेशन उन डिवाइस पर काम नहीं करता है या उन्हें शामिल नहीं किया गया है. अपने ऐप्लिकेशन की डिवाइस संगतता और शामिल नहीं किए गए डिवाइसों को देखने का तरीका जानें.

इसके साथ ही पक्का करें कि आप जिन Android डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, वे Google Play के साथ काम कर सकते हैं.

अगर आपको अब भी अपना ऐप्लिकेशन नहीं मिल पा रहा है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

मुझे खोज का इस्तेमाल करके अपना ऐप्लिकेशन नहीं मिल पा रहा है / खोज नतीजों में मेरे ऐप्लिकेशन की जगह बदल गई है

जब आप Google पर खोज करते हैं, तो Google Play खोज कई चीज़ों को ध्यान में रखता है, जैसे कि ऐप्लिकेशन के टाइटल, डेवलपर के नाम और ऐप्लिकेशन की जानकारी. आपके ऐप्लिकेशन को खोजा जा सके, इसके लिए पक्का करें कि आप एक व्यापक स्टोर पेज बनाने के सबसे अच्छे तरीकों को अपनाते हैं.

हर दिन नए ऐप्लिकेशन प्रकाशित होने और खोज परिणामों को रैंक किए जाने के तरीकों में हो रहे बदलावों के चलते, आप खोज परिणामों में नियमित तौर पर बदलाव होने की उम्मीद कर सकते हैं. इसके साथ ही, लोगों को उनके डिवाइस, जगह, मोबाइल सेवा देने वाली कंपनी, सुविधाओं के लिए मौजूद सहायता और कई दूसरी चीज़ों के आधार पर अलग-अलग खोज परिणाम मिल सकते हैं.

अगर आपका ऐप्लिकेशन सशुल्क है, तो याद रखें कि सशुल्क ऐप्लिकेशन कई देशों में मिलते हैं, लेकिन वे दूसरे देशों में नहीं मिलते. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Play पर फ़िल्टर पर जाएं.

यह पक्का करने के लिए कि आपका ऐप्लिकेशन Google Play पर लिस्ट किया जाए, यहां अपने स्टोर पेज पर जाने का तरीका जानें:

  1. अपने Play कंसोल में साइन इन करें.
  2. कोई ऐप्लिकेशन चुनें.
  3. अपने ऐप्लिकेशन के नाम के नीचे, Google Play पर देखें पर क्लिक करें.
मेरा ऐप्लिकेशन Google Play पर किस तरह फ़ीचर हो सकता है?

हम Google Play पर दिखाए जाने के लिए, खुद किए गए नामांकन स्वीकार नहीं करते हैं. हालांकि, आप सही तरीके की इमेज और वीडियो की मदद से एक खूबसूरत स्टोर पेज बनाकर, अपने ऐप्लिकेशन को Google Play पर खोजना आसान बना सकते हैं. सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले ऐप्लिकेशन को Google Play की टीम कई प्रचार सूचियों पर फ़ीचर कर सकती है.

आप Android डेवलपर साइट पर अपने ऐप्लिकेशन को Google Play पर उपलब्ध कराने के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं. साथ ही, आपको Playbook ऐप्लिकेशन में अपने ऐप्लिकेशन को कामयाब बनाने के सबसे सही तरीके मिल सकते हैं.

मेरे ऐप्लिकेशन को Google Play से हटा दिया गया है, नामंज़ूर कर दिया गया है या निलंबित कर दिया गया है

आप हमारे सहायता केंद्र में नामंज़ूर किए जाने, हटाए जाने और निलंबित किए जाने के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं.

भौगोलिक- या आईपी-पाबंदी वाले ऐप्लिकेशन में समस्याएं

अगर आप अपने ऐप्लिकेशन को कुछ खास देशों तक सीमित करने के लिए भौगोलिक स्थान का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इससे कुछ उपयोगकर्ता आपका ऐप्लिकेशन एक्सेस करने के लिए प्रॉक्सी पर भरोसा करने के लिए मज़़बूर हो जाते हैं. कभी-कभी, इसकी वजह से हमारे सिस्टम उपयोगकर्ता की खरीदारी को धोखाधड़ी की तरह फ़्लैग करने लगते हैं. इन समस्याओं को रोकने के लिए, अपने ऐप्लिकेशन में भौगोलिक स्थान या आईपी पाबंदियां जोड़ने से बचें.

इसके साथ ही, यह पक्का करने के लिए कि आप अपना ऐप्लिकेशन सही देशों में वितरित कर रहे हैं, उन देशों को देखें जहां आपका ऐप्लिकेशन मिलता है.

खुला, बंद या आंतरिक परीक्षण चलाने में समस्याएं

आपको हमारे सहायता केंद्र में खुले, बंद या आंतरिक परीक्षण चलाने के तरीके पर पूरे निर्देश मिल सकते हैं.

अगर आपके ऐसे सवाल हैं जिनमें आपको मदद चाहिए तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

किसी चरणबद्ध रोलआउट के ज़रिए कोई ऐप्लिकेशन अपडेट रिलीज़ करने में समस्याएं

आपको हमारे सहायता केंद्र में किसी चरणबद्ध रोलआउट के ज़रिए ऐप्लिकेशन अपडेट रिलीज़ करने के बारे में पूरे निर्देश मिल सकते हैं.

अगर आपके ऐसे सवाल हैं जिनमें आपको मदद चाहिए तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

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हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?

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