应用曝光度和曝光率方面的问题

有关应用曝光度和曝光率方面的很多问题,您都可以在 Play 管理中心帮助中心中查找答案,其他问题可向我们的支持团队寻求帮助。

有关常见问题的提示

  • 当您要发布应用或更新时,您的应用或更新经过我们的审核之后才能正式发布,我们会向您说明审核流程需要多长时间。如果超过我们指明的预期时间之后,您仍未在 Google Play 上看到相应更新,请按下方的说明排查具体问题。
  • 如果您希望自己的应用出现在 Google Play 上并可供用户搜索,请确保该应用已发布为正式版。如果您运行的是封闭式测试或内部测试,并希望公开发布您的应用,请创建正式版
我在某些设备上找不到自己的应用

如果您在某些 Android 设备上找不到自己的应用,则可能是因为该应用不支持或已排除这些设备。了解如何查看您的应用的设备兼容性和排除的设备

此外,请确保您所使用的 Android 设备支持使用 Google Play

如果您仍然无法找到自己的应用,请与我们的支持团队联系

我无法通过搜索找到自己的应用/我的应用在搜索结果中的排名已更改

与在 Google 上进行搜索一样,Google Play 搜索会考虑多种因素(例如应用标题、开发者名称和应用说明)。为了让用户发现您的应用,请务必遵循打造全面的商品详情的最佳做法。

由于每天都会有新的应用发布,并且我们会不断更改应用在搜索结果中的排名依据,因此您可能会看到搜索结果定期发生变化。此外,根据用户设备、地理位置、移动运营商、对可用功能的支持等,用户也可能会获得不同的搜索结果。

如果您有付费应用,则请注意,虽然付费应用适用于多个国家/地区,但部分国家/地区不支持付费应用。有关详情,请转到 Google Play 上的过滤器

为确保您的应用能够列在 Google Play 上,请按照以下步骤访问您的商品详情页面:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择相应应用。
  3. 在您的应用名称下方,点击前往 Google Play 查看
如何让我的应用成为 Google Play 上的精选应用?

虽然我们不接受通过自荐的方式成为 Google Play 上的精选应用,但是您可以使用绝佳的图片和视频创建富有吸引力的商品详情,从而让用户通过 Google Play 发现您的应用。Google Play 团队会在许多推荐列表中列出性能最佳的应用。

要详细了解如何在 Google Play 上分发应用,请访问 Android 开发者网站;您也可以在 Playbook 应用中找到可促进您的应用取得成功的最佳做法。

我的应用已从 Google Play 下架、被 Google Play 拒绝或暂停

要详细了解被拒、下架和暂停情况,请访问我们的帮助中心。

使用地理位置限制和 IP 限制的应用可能会出现的问题

如果您使用地理位置或 IP 限制应用仅分发到特定的国家/地区,则会强制某些用户依靠代理访问您的应用。有时,这会导致我们的系统将用户购买行为标记为欺诈行为。为了防止出现问题,请避免为您的应用添加地理位置限制或 IP 限制。

此外,为确保将您的应用分发到正确的国家/地区,请务必查看您的应用适用的国家/地区

运行开放式测试、封闭式测试或内部测试时遇到的问题

要查找有关如何运行开放式测试、封闭式测试或内部测试的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您有需要获取帮助的具体问题,请与我们的支持团队联系

使用分阶段发布模式发布应用更新时遇到的问题

要查找有关如何使用分阶段发布模式发布应用更新的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您有需要获取帮助的具体问题,请与我们的支持团队联系

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