通知

您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

查看及限制與應用程式相容的裝置

上傳至少一個應用程式套件到 Play 管理中心後,您就能查看可用裝置目錄,以及與自家應用程式相容的裝置清單。為了盡可能讓您的應用程式觸及更多裝置使用者,請定期檢查支援與排除的裝置清單。

前往「裝置目錄頁面 (依序點選「監控及改善」>「觸及率和裝置」>「裝置目錄」)。

提醒您,裝置目錄不適用於免安裝應用程式。

開始使用裝置目錄

本節提供開始使用裝置目錄的所有重要須知。

接受《裝置目錄服務條款》

首次存取裝置目錄時,您必須詳閱並接受《服務條款》。只有帳戶擁有者或具備「管理正式版」全域權限的使用者能同意接受新條款。只要您針對帳戶中的一個應用程式接受條款,其餘應用程式就能繼續使用裝置目錄。

如果您不同意接受《服務條款》,則無法進行下列操作:

  • 存取裝置目錄。
  • 將裝置從發行範圍排除。

瞭解核心概念

以下問題介紹了有關裝置目錄和裝置限制的核心概念。點選問題可以展開查看回答,再次點選則會收合。

什麼是裝置型號?裝置變化版本指的又是什麼?

「裝置型號」是由原始設備製造商 (OEM) 定義的概念。Play 管理中心以這種方式描述裝置,藉此縮小裝置屬性的範圍,並在目前使用中的 Android 裝置範圍內將相似的裝置型號歸類。

裝置型號是由兩種屬性組成:零售品牌和裝置,兩者均由原始設備製造商 (OEM) 指定。

  • 零售品牌:android.os.Build.Brand. (請注意,品牌是裝置的行銷廠牌,可能與製造商不同)。瞭解詳情
  • 裝置: android.os.Build.Device. 瞭解詳情

舉例來說,「google oriole」是一個裝置型號。

每個裝置型號也有面向使用者的名稱,這類名稱又稱「行銷名稱」。以 google oriole 為例,「行銷名稱」是 Pixel 6。

裝置型號可以涵蓋多種硬體和軟體屬性,因此光是裝置型號可能不足以明確指出這些屬性。舉例來說,裝置型號通常有多種版本,分別搭載不同的 Android 版本、RAM 和儲存空間。

總結來說,以下是裝置型號的重要事項:

  • 裝置本身可能為多家製造商使用,因此不具唯一性,必須與品牌連用。
  • 裝置可能存在變化版本,因此裝置型號未必足以準確指出裝置規格。
  • 光憑行銷名稱無法準確指出裝置型號,因為製造商可以讓多個 {品牌裝置} 組合共用相同的行銷名稱。

Play 管理中心會以 {品牌裝置} (行銷名稱) 的格式顯示裝置,例如:「google oriole (Pixel 6)」。這種格式的優點在於,您可以輕鬆將面向使用者的名稱與更具體的基本裝置規格對應起來。

哪些裝置會顯示在目錄中?新裝置何時會出現?

如果裝置有大量使用者,就會顯示在目錄中。

目錄會顯示已認證和未經認證的裝置。詳情請參閱下方的「裝置認證」一節。

可以在新裝置上取得我的應用程式或遊戲嗎?

只要新裝置符合下列情形,即使尚未出現在目錄中,還是可以支援應用程式或遊戲:

  • 您應用程式資訊清單中的裝置宣告表單包含此裝置。
  • 尚未在 Play 管理中心排除。

也就是說,除非您禁止,否則使用者就能在未經認證的裝置型號上安裝您的應用程式。詳情請參閱下方的「裝置認證」一節。

什麼是裝置認證?Google Play 如何處理未經認證的裝置?

「已認證」的裝置型號是指原始設備製造商 (OEM) 透過上傳 Android 相容性測試結果給 Google,將裝置認證為「與 Android 相容」的裝置型號。「未經認證」的裝置型號則指原始設備製造商 (OEM) 未透過上傳 Android 相容性測試結果給 Google,將裝置認證為「與 Android 相容」的裝置型號。因此:

  • 未經認證的裝置可能有安全性疑慮。
  • 未經認證的裝置可能無法取得 Android 系統或應用程式的更新。
  • 在未經認證的裝置上,應用程式和功能可能無法正常運作。
  • 在未經認證的裝置上,資料可能無法安全備份。

關於認證和未經認證裝置的處理方式和行為,請特別留意以下幾點:

  • 目錄中的顯示設定:如果未經認證的裝置型號有大量使用者,就會顯示在裝置目錄中。如要查看這些資料,您可以在裝置清單中根據裝置認證狀態進行篩選。已認證的裝置型號可能有未經認證的變化版本。如果裝置本身回報為已認證的裝置型號,但未通過 Play Integrity 檢查,就會發生這種情況。這些裝置不會顯示在裝置目錄中。
  • 發行範圍:如果您沒有禁止特定裝置安裝您的應用程式,使用者可能會在未經認證的裝置型號上透過 Google Play 安裝應用程式。如要瞭解詳情,請參閱下方「針對未通過裝置完整性檢查的裝置管理應用程式的發行範圍」一節。
  • Android Vitals 指標:只有通過完整性檢查的已認證裝置才會計入 Vitals 中的技術品質指標,並影響應用程式在 Google Play 的曝光度和推廣情形。

瞭解應用程式指定目標裝置的機制

使用者可以在 Google Play 找到並安裝您應用程式的裝置型號組合,即稱為「目標裝置」。目標裝置取決於兩個要素:您的資訊清單宣告內容和 Play 管理中心中的排除規則。這些聲明內容和規則會以不同的精細程度在裝置和應用程式上運作。

資訊清單宣告會定義應用程式支援的裝置。系統會根據這份宣告,判斷個別裝置是否符合支援條件。舉例來說,將 minSdk 設為 Android 9 可以確保只有搭載 Android 9 以上的裝置才能安裝您的應用程式。如果裝置型號有部分子類搭載 Android 9,部分子類搭載 Android 9 以下版本,則搭載 Android 9 的子類符合安裝資格,搭載 Android 9 以下版本的子類不符資格。

您可以在兩種層級套用「Play 管理中心排除規則」

  1. 裝置型號層級:排除指定型號的所有裝置。
  2. 規則層級:和資訊清單宣告一樣,依規則排除是針對個別裝置執行。也就是說,目錄可能顯示某些裝置型號為部分排除。

注意:排除條件會覆寫應用程式資訊清單中宣告的支援裝置。

如要查看所有支援的裝置,並瞭解應用程式可在哪些國家/地區的 Google Play 上發行,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「裝置目錄頁面 (依序點選「監控及改善」>「觸及率和裝置」>「裝置目錄」)。
  2. 選取「全部」、「支援」、「排除」或「目標」分頁標籤。
  3. 如要以 CSV 檔案格式下載裝置清單,請按一下靠近頁面右側的「匯出裝置清單」

如要瞭解個別裝置型號的指定目標狀態,請查看「裝置清單」或「裝置詳細資料」頁面中的「狀態」欄。這個欄位會顯示應用程式目前使用的所有套件或 APK 的指定目標狀態。您可以展開以下章節,查看可能出現的裝置型號指定目標狀態。

裝置型號指定目標狀態
  • 支援使用者可以透過這部裝置在 Google Play 上找到您的應用程式。
  • 部分支援您的應用程式可以支援這個裝置型號的部分變化版本,但無法支援所有變化版本。
  • 已按規則排除:您的應用程式不支援這個裝置型號。如果您的排除規則涵蓋這個裝置型號,系統就會顯示這個狀態。
  • 已按規則部分排除您的應用程式可以支援這個裝置型號的部分變化版本,但無法支援所有變化版本。如果您針對 RAM 設定排除規則,但 RAM 可能會因為裝置型號的變化版本而有所不同,因此系統可能會顯示這個狀態。
  • 手動排除您的應用程式不支援這個裝置型號。只有當您手動排除裝置型號時,系統才會顯示這個狀態。
  • 不支援您的應用程式不支援這個裝置型號的所有裝置。如果您的資訊清單要求使用裝置所沒有的特定功能或屬性 (例如螢幕尺寸或 SDK 等級),系統就會顯示這個狀態。舉例來說,部分裝置可能未配備指南針感應器,如果應用程式的核心功能需要使用指南針感應器,這類裝置就與應用程式不相容。
    • 注意:如果應用程式與裝置型號的所有相關變化版本都不相容,系統會顯示這個狀態。如有部分變化版本可以支援您的應用程式,系統則會顯示「部分支援」狀態。

以下是關於指定目標裝置的一些重要注意事項:

  • 裝置排除設定是按應用程式進行管理。
  • 您是在資訊清單中宣告裝置支援狀態,因此這些狀態會在測試群組層級顯示。由於不同的套件可能會發布到不同的測試群組 (正式版、公開測試和封閉測試、內部測試),因此裝置詳細資料中也會顯示各測試群組的狀態。舉例來說,如果應用程式的 Beta 版所要求的功能比正式版更多,您可能會發現裝置支援的是正式版而不是 Beta 版。

搜尋及篩選裝置清單

裝置清單會顯示所選分頁標籤的所有裝置型號 (所有裝置、支援的裝置等),並依裝置型號排序。

您可以透過下列兩種方式縮小裝置清單範圍:

  1. 使用頁面頂端的搜尋列篩選型號清單,或搜尋個別裝置型號。
  2. 依製造商、裝置或其他屬性篩選裝置型號清單。

查看裝置詳細資料

如要進一步瞭解某個裝置型號,包括所有子類,請點進相應的詳細資料頁面。

詳細資料頁面會顯示所選裝置型號的詳細規格和子類資訊。您可以展開以下章節,查看可能出現的裝置詳細資料。

裝置詳細資料
  • 摘要在這個裝置型號安裝應用程式的相關重要指標,以及根據 RAM 和 Android 版本顯示應用程式針對這個裝置型號的發行範圍。這項資訊有助您為這部裝置建立適合的指定目標邏輯,並排解裝置型號的相關問題。

    一致屬性相關屬性在裝置型號的所有變化版本中皆相同。

    變化版本屬性相關屬性可能因裝置型號的不同版本或變化版本而有所不同。您可以選取重要屬性,縮小所需變化版本的搜尋範圍。

    變化版本清單這個裝置型號的所有已知變化版本清單,並將您套用至變化版本屬性的所有篩選器納入考量。變化版本清單只會顯示已認證的變化版本。

    最熱門的變化版本這個裝置型號的變化版本在 Google Play 獲得的安裝次數最多。這項資料的採計範圍包含 Google Play 的所有應用程式,而不是僅限您的應用程式。如果裝置型號有很多變化版本,在判斷要取得或測試的裝置型號時,最熱門的變化版本可以做為參考依據。

將特定裝置從應用程式發行範圍排除

您可以設定規則,將特定裝置從應用程式在 Google Play 的發行範圍中排除。當使用者的裝置遭到排除,他們就無法在 Google Play 查看或安裝您的應用程式。

提示:

  • 裝置排除規則不適用於內部測試人員
  • 您可以透過「應用程式完整性頁面 (依序點選「測試及發布 」>「應用程式完整性」),管理根據完整性檢查排除的裝置。請參閱這個說明中心頁面,瞭解如何為商店資訊開啟完整性檢查功能,讓 Google Play 可以先檢查裝置是否通過完整性檢查,然後再向使用者顯示商店資訊。

您可以展開及收合以下章節,瞭解各種管理應用程式發行範圍的做法。

針對特定裝置型號管理應用程式的發行範圍

手動排除已知有相容性問題的裝置,可為使用者提供更優質的服務,這個做法稱為「手動排除」

排除任何裝置前,請注意下列事項:

  • 進行這項變更後,系統會為整個應用程式排除您選取的裝置型號。您無法排除個別的應用程式套件或 APK。
  • 裝置型號排除功能會影響所有裝置的變化版本,包括日後推出的變化版本。如果您是為了確保使用者無法在低規格的裝置型號上安裝應用程式,才使用排除功能,請考慮改用規則式排除條件。

排除裝置

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「裝置目錄頁面 (依序點選「監控及改善」>「觸及率和裝置」>「裝置目錄」)。
  2. 選取要排除的裝置型號,然後前往詳細資料頁面。
  3. 選取畫面右上方的「排除裝置」,您在步驟 2 選取的裝置型號 (包括所有子類) 就會立即排除。
使用依裝置規格制定的規則管理應用程式的發行範圍

如要依成效指標排除裝置,您可以根據 RAM 大小或晶片系統 (SoC) 建立指定目標規則。

舉例來說,如果您的應用程式需要大量資料儲存空間,您可以設定規則,排除 RAM 小於 512 MB 的裝置。

設定任何規則式排除條件前,請注意下列事項:

  • 如果新增到目錄中的新裝置符合排除條件,系統就會將規則式排除條件套用至這些裝置。
  • RAM 規則僅適用於搭載 Android 4.1 以上版本的裝置 (SDK 16 以上版本),且不適用於 Wear OS APK。RAM 規則是依據裝置的總記憶體空間 (TotalMem) 而定,並非品牌標示的記憶體空間。

設定規則

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「裝置目錄頁面 (依序點選「監控及改善」>「觸及率和裝置」>「裝置目錄」)。
  2. 選取頁面右上方附近的「管理排除規則」
  3. 選取「RAM」或「晶片系統」
    • 如要新增多項規則,請點選「或」按鈕。畫面會隨即顯示其他選取器。
    • 如要移除規則,請點選「取消」圖示
  4. 檢閱畫面底部顯示的裝置清單。
  5. 如果規則成功篩選出您要的裝置清單,即可儲存變更。
針對與 Android Go 相容的裝置管理應用程式的發行範圍

您可以根據 Android (Go 版本) 的相容性,限制特定裝置無法取得您的應用程式。

Android (Go 版本) 詳細資料

Android (Go 版本) 可在搭載 Android 8.1 (API 級別 27) 以上版本的入門級裝置 (RAM 為 1 GB 以下) 上提供最佳的 Android 體驗。瞭解如何針對 Android (Go 版本) 裝置提供完善的應用程式體驗

設定 Android (Go 版本) 的裝置排除規則

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「裝置目錄頁面 (依序點選「監控及改善」>「觸及率和裝置」>「裝置目錄」)。
  2. 選取「排除的裝置」分頁標籤。
  3. 在「排除規則」旁邊,選取「管理排除規則」

  4. 在「Android Go 排除規則」旁邊,選取其中一個選項:
    • Android Go 排除規則
      • 不排除 Android Go 裝置:這是預設選項。
      • 排除 Android Go 裝置:讓搭載 Android Oreo (Go 版本) 的裝置無法透過 Google Play 安裝您的應用程式。

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