Trên Play Console, bạn có thể trực tiếp báo cáo những bài đánh giá vi phạm Chính sách đăng bình luận của Google Play.
Báo cáo bài đánh giá
Hãy tham khảo Chính sách đăng bình luận của Google Play trước khi báo cáo bài đánh giá vi phạm. Chỉ những bài đánh giá vi phạm Chính sách đăng bình luận mới bị xoá.
- Mở Play Console rồi chuyển đến trang Bài đánh giá (Theo dõi và cải thiện > Điểm xếp hạng và bài đánh giá > Bài đánh giá).
- Trên bài đánh giá bạn muốn báo cáo, hãy chọn biểu tượng cờ
.
- Chọn Báo cáo.
.Sau khi bạn gửi báo cáo
Một chuyên gia sẽ xem xét báo cáo của bạn trong vòng vài ngày làm việc.
Nếu chuyên gia đó xác định rằng bài đánh giá mà bạn báo cáo đã vi phạm Chính sách đăng bình luận, thì bài đánh giá đó sẽ bị xoá khỏi Play Console. Nếu bài đánh giá đó được xác định là không vi phạm Chính sách đăng bình luận, thì bạn sẽ thấy một thông báo trên bài đánh giá cho biết yêu cầu xoá đã bị từ chối. Nếu báo cáo của bạn bị từ chối, bạn không thể báo cáo lại cùng một bài đánh giá.
Sự cố khi gửi báo cáo
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết bạn không thể gửi thêm báo cáo nào nữa, vui lòng đợi 24 giờ rồi gửi lại. Bạn đã đạt đến giới hạn về số lần gửi báo cáo trong ngày cho tài khoản nhà phát triển của mình.