Puteți să raportați recenziile care încalcă Politica Google Play privind postarea comentariilor, direct din Play Console.
Raportați o recenzie
Consultați Politica Google Play privind postarea comentariilor înainte de a raporta o recenzie. Vor fi eliminate numai recenziile care încalcă Politica privind postarea comentariilor.
- Deschideți Play Console și accesați pagina Recenzii (Calitate > Evaluări și recenzii > Recenzii).
- În recenzia pe care doriți să o raportați, selectați pictograma steag
.
- Selectați Raportați.
.După ce trimiteți un raport
În termen de câteva zile lucrătoare, un specialist vă va examina raportul.
Dacă specialistul stabilește că recenzia încalcă Politica privind postarea comentariilor, aceasta va fi eliminată din Play Console. Dacă se stabilește că recenzia nu încalcă Politica privind postarea comentariilor, o notificare privind recenzia vă va informa că solicitarea de eliminare a fost respinsă. Dacă raportul dvs. este respins, nu puteți raporta din nou aceeași recenzie.
Probleme la trimiterea unui raport
Dacă se afișează o eroare conform căreia nu mai puteți trimite rapoarte, așteptați 24 de ore și trimiteți din nou. Ați atins limita de trimiteri pentru contul dvs. de dezvoltator pentru ziua respectivă.