Denunciar avaliações impróprias

É possível denunciar avaliações que violam a Políticas de postagem de notas e avaliações diretamente no Play Console.

Denunciar uma avaliação

Consulte as Políticas de postagem de notas e avaliações antes de denunciar uma avaliação. Somente aquelas que violarem essas políticas serão removidas.

  1. Abra o Play Console e acesse a página Avaliações (QualidadeNotas e avaliações > Avaliações).
  2. Na avaliação que será denunciada, selecione o ícone de sinalização .
  3. Selecione Denunciar.

Após enviar uma denúncia

Nossos especialistas analisarão sua denúncia em alguns dias úteis.

Se eles determinarem que a avaliação viola as políticas de postagem, ela será removida do Play Console. Caso seja constatado que não houve violação, você verá uma notificação na avaliação informando que o pedido de remoção foi recusado. Se a denúncia for rejeitada, você não poderá informar problemas de violação das políticas dessa avaliação novamente.

Problemas ao enviar uma denúncia

Se você receber um erro informando que não é possível enviar mais denúncias, aguarde 24 horas e tente novamente. Isso significa que você atingiu o limite diário de envios da sua conta de desenvolvedor.

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