Pode denunciar críticas que violem a Política de Publicação de Comentários do Google Play diretamente a partir da Play Console.
Denuncie uma crítica
Analise a Política de Publicação de Comentários do Google Play antes de denunciar uma crítica. Apenas as críticas que violem a Política de Publicação de Comentários são removidas.
- Abra a Play Console e aceda à página Críticas (Qualidade > Classificações e críticas > Críticas).
- Na crítica que pretende denunciar, selecione o ícone de bandeira
.
- Selecione Denunciar.
.Depois de enviar um relatório
Um especialista irá rever o seu relatório no prazo de alguns dias úteis.
Se o especialista determinar que a crítica viola a Política de Publicação de Comentários, é removida da Play Console. Se determinarem que a crítica não viola a Política de Publicação de Comentários, é apresentada uma notificação na crítica com a informação de que o pedido de remoção foi rejeitado. Se o seu relatório for rejeitado, não pode denunciar novamente a mesma crítica.
Problemas ao enviar um relatório
Se receber um erro com a informação de que não pode enviar mais relatórios, aguarde 24 horas e envie novamente. Atingiu o limite de envios da sua conta de programador para esse dia.