गलत समीक्षाओं की शिकायत करना

आप सीधे Play Console से Google Play टिप्पणी पोस्ट करने की नीति का उल्लंघन करने वाली समीक्षाओं की शिकायत कर सकते हैं.

समीक्षा की शिकायत करना

समीक्षा की शिकायत करने से पहले, Google Play पर टिप्पणी पोस्ट करने की नीति देखें. सिर्फ़ ऐसी समीक्षाएं हटाई जाएंगी जो टिप्पणी पोस्ट करने की नीति का उल्लंघन करती हैं.

1. Play Console खोलें और समीक्षाएं पेज (क्वालिटी > रेटिंग और समीक्षाएं > समीक्षाएं) पर जाएं.
2. आप जिस समीक्षा की शिकायत करना चाहते हैं उस पर फ़्लैग आइकॉन को चुनें.
3. शिकायत करें चुनें.

शिकायत करने के बाद

एक विशेषज्ञ कुछ कामकाजी दिनों में आपकी शिकायत की समीक्षा करेगा.

अगर विशेषज्ञ यह तय करता है कि समीक्षा, टिप्पणी पोस्ट करने की नीति का उल्लंघन करती है, तो उस समीक्षा को Play Console से हटा दिया जाएगा. अगर यह तय किया जाता है कि समीक्षा, टिप्पणी पोस्ट करने की नीति का उल्लंघन नहीं करती है, तो आपको उस समीक्षा पर एक सूचना दिखेगी. इसमें बताया गया होगा कि समीक्षा को हटाने का अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था. अगर आपकी शिकायत को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आप फिर से उसी समीक्षा की शिकायत नहीं कर सकते.

शिकायत दर्ज करने में होने वाली समस्याएं

अगर आपको ऐसी गड़बड़ी मिलती है कि आप कोई और शिकायत सबमिट नहीं कर सकते हैं, तो कृपया 24 घंटे तक इंतज़ार करें और फिर से सबमिट करें. आपके सामने यह समस्या भी आ सकती है कि आप अपने डेवलपर खाते से, एक दिन में अब और शिकायतें दर्ज नहीं कर सकते.