Recenze, které porušují zásady publikování komentářů na Google Play, můžete nahlásit přímo ze služby Play Console.
Nahlášení recenze
Před nahlášením recenze si přečtěte zásady publikování komentářů na Google Play. Odstraněny budou pouze recenze, které tyto zásady porušují.
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Recenze (Kvalita > Hodnocení a recenze > Recenze).
- Požadovanou recenzi nahlaste kliknutím na ikonu vlajky
.
- Vyberte Nahlásit.
.Po odeslání hlášení
Náš pracovník hlášení během několika pracovních dnů přezkoumá.
Pokud bude zjištěno, že recenze porušuje zásady publikování komentářů, bude ze služby Play Console odstraněna. Pokud k porušení zásad nedošlo, dostanete oznámení, že žádost o odstranění recenze byla zamítnuta. Pokud bylo hlášení zamítnuto, příslušnou recenzi již nebude možné znovu nahlásit.
Problémy s odesláním hlášení
Pokud se zobrazí chybová zpráva, že další hlášení nelze odeslat, vyčkejte 24 hodin. Pro svůj účet vývojáře jste za daný den dosáhli limitu počtu odeslaných hlášení.