Можете да подавате сигнали за отзивите, които нарушават правилата за публикуване на коментари в Google Play, директно от Play Console.
Подаване на сигнал за отзив
Прегледайте правилата за публикуване на коментари в Google Play, преди да подадете сигнал за отзив. Само отзивите, които нарушават тези правила, ще бъдат премахвани.
- Отворете Play Console и посетете страницата Отзиви (Качество > Оценки и отзиви > Отзиви).
- До отзива, за който искате да подадете сигнал, изберете иконата на флагче
.
- Изберете Подаване на сигнал.
.След изпращането на сигнала
Специалист ще прегледа сигнала ви в рамките на няколко работни дни.
В случай че се установи, че отзивът нарушава правилата за публикуване на коментари, той ще бъде премахнат от профила ви в Play Console. Ако се сметне, че отзивът не нарушава съответните правила, до него ще видите известие, че заявката за премахване е била отхвърлена. В този случай не можете да подадете отново сигнал за същия отзив.
Проблеми при изпращането на отзив
Ако получите съобщение за грешка, че не можете да изпращате повече сигнали, моля, изчакайте 24 часа, преди да го направите отново, тъй като сте достигнали съответното ограничение за профила си на програмист за деня.