Recenzie, ktoré porušujú pravidlá pre uverejňovanie komentárov na Google Play, môžete nahlásiť priamo v službe Play Console.
Nahlásenie recenzie
Pred nahlásením recenzie si prečítajte pravidlá uverejňovania komentárov na Google Play. Odstránené budú iba recenzie porušujúce tieto pravidlá.
- Otvorte Play Console a prejdite na stránku Recenzie (Kvalita > Hodnotenia a recenzie > Recenzie).
- V recenzii, ktorú chcete nahlásiť, vyberte ikonu nahlásenia
.
- Vyberte Nahlásiť.
.Po nahlásení
Vaše hlásenie skontroluje odborník do niekoľkých pracovných dní.
Ak určí, že recenzia porušuje pravidlá uverejňovania komentárov, bude odstránená zo služby Play Console. Ak rozhodne, že ich neporušuje, v recenzii uvidíte upozornenie, že žiadosť o odstránenie bola zamietnutá. Ak bude vaše nahlásenie zamietnuté, tú istú recenziu nebudete môcť nahlásiť znova.
Problémy s nahlásením
Ak sa zobrazí chybové hlásenie, že nemôžete odoslať ďalšie nahlásenia, počkajte 24 hodín a potom nahlásenie odošlite znova. V účte vývojára ste totiž dosiahli denný limit počtu odoslaní.