Herkese açık bilgileri güncelleme

Müşterilerinizle sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilmek için satıcı bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun (örneğin, ters ibraz anlaşmazlığı sayısını azaltın).

Ödeme profilinizde belirtilen ülkeyi ve satıcı kimliğinizi değiştiremezsiniz. Profilinizde belirtilen ülke doğru değilse veya yasal işletme konumunuzu değiştirirseniz yeni bir ödeme profili oluşturmanız ve yeni profilinize uygulama aktarmanız gerekir.

Herkese açık satıcı profilinizi düzenleme

Herkese açık satıcı profilinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Play Console hesabınızda oturum açın.
2. Ayarlar   Ödeme Ayarları'nı tıklayın.
3. "Ayarlar"ın altından, Ayarları Yönet'i tıklayın.
4. "Herkese açık satıcı profili" bölümünde Düzenle seçeneğini tıklayın.
   1. "İşletme bilgileri" altında, size ait şu bilgileri girin:
      • İşletmenizin adı (şirket veya şahıs adı)
      • Ad (marka adı)
      • Şirketin veya şahsın adresi
      • Müşteri hizmetleri için şirketin veya şahsın telefon numarası
   2. "Kredi kartı ekstresi adı"nın yanındaki Düzenle seçeneğini tıklayın. Müşterilerin kredi kartı ekstrelerinde görünmesini istediğiniz işletme veya marka adını girin. Kredi kartı ekstresi adı, müşterilerin sizden yaptıkları alışverişi hatırlamalarına yardımcı olur. Not: Müşterilerin kredi kartı ekstrelerinde işletme adınızın önüne "GOOGLE*" ibaresi eklenir. Bu nedenle kredi kartı ekstresi adınız en fazla 14 karakterden oluşabilir.
   3. "İşletme iletişim bilgileri"nin yanındaki Düzenle seçeneğini tıklayın. Size ait şu bilgileri girin:
      • İşletmenin müşteri desteği e-posta adresi
      • Müşteri desteği web sitesi (isteğe bağlı)
      • SSS web sitesi (isteğe bağlı)
5. Kaydet'i tıklayın.

Google, bilgilerinizin güvenliğini korumayı taahhüt eder ve Gizlilik Politikası ile Payments Gizlilik Bildirimi'nde açıklanan durumlar haricinde özel iletişim bilgilerinizi paylaşmaz. Müşterilere siparişleriyle ilgili sorularında yardımcı olmak için iş adresiniz, herkese açık web siteniz ve iade/iptal politikaları gibi genel işletme bilgilerinizi paylaşırız.

Google'dan satıcı ödemelerini zamanında almak için ödeme profilinize banka hesabınızı ekleyin, vergi bilgilerinizi girin ve satış vergisini ayarlayın.

Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşın.