Как изменить общедоступную информацию в профиле

Сведения о продавце должны быть актуальными, чтобы покупатели всегда могли обратиться к вам для решения вопросов. Это позволит, например, снизить количество требований о возврате платежей.

В платежном профиле нельзя обновить страну и идентификатор продавца. Если адрес компании изменился или указан неверно, создайте новый платежный профиль и перенесите в него все приложения.

Как изменить информацию в общедоступном профиле продавца

Выполните указанные ниже действия.

1. Войдите в Play Console.
2. Перейдите в "Настройки" Настройки оплаты.
3. В разделе "Настройки" выберите Управление настройками.
4. Нажмите "Изменить" рядом с пунктом "Публичный профиль продавца".
   1. Найдите раздел "Информация о компании" и укажите в нем следующие сведения:
      • Название компании или свое имя.
      • название бренда;
      • адрес (ваш или компании);
      • номер телефона службы поддержки (ваш или компании).
   2. Найдите поле "Имя, указанное в выписке по кредитной карте" и нажмите "Изменить" . Здесь вы можете ввести название компании или бренда, которое будет указано на выписках пользователей. Примечание. Название компании или бренда должно содержать не более 14 символов, так как в выписках перед ними будет указано слово "GOOGLE*".
   3. Найдите раздел "Контактная информация компании" и нажмите "Изменить" . Введите следующие данные:
      • электронный адрес службы поддержки;
      • сайт службы поддержки (необязательно);
      • веб-сайт с ответами на часто задаваемые вопросы (необязательно).
5. Нажмите Сохранить.

Компания Google обеспечивает безопасность вашей информации. Мы не передаем ваши личные контактные данные третьим лицам. Исключения составляют случаи, оговоренные в нашей Политике конфиденциальности и Примечании о конфиденциальности Google Payments. Если у покупателей возникают вопросы по заказам, мы предоставляем только общедоступные сведения о вашей компании (например, адрес компании, ссылку на сайт и правила возврата или отмены заказов).

Чтобы выплаты от Google приходили вовремя, добавьте в профиль банковский счет и налоговую информацию, а также укажите ставку налога с продаж.

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.